Шаг третий: Выберите техники и инструменты сбора
После определения относительной модели исследования (из Главы 2), рассмотрите доступные варианты сбора информации. Три техники, наиболее часто используемые для качественных исследований – это: (а) наблюдение за участниками, (б) интервьюирование (индивидуальное и фокус-групп) и (в) сбор документов (детально разъяснено в Части 4). Наблюдения легче проводить используя видеозаписи, которые могут быть пересмотрены, и ведя электронные заметки и журналы для исключения неловкостей с карандашом и бумагой. Более того, интервью могут быть записаны и позже переписаны для анализа или перенесены в интернет и сохранены в текстовом формате. Сканеры, камеры и копировальные машины позволяют исследователям хранить документы и фотографии артефактов для дальнейшего анализа.
В идеальном варианте, исследователи черпают большое число техник для произведения триангуляции источников данных (см. Главу 4). Решения об использовании той или иной техники основаны на объектах вашего исследования и на том, что вы хотите узнать или понять. Они включают знания о применении ваших персональных знаний и опыта для сбора данных, особенно во время диалогов. Приобретение углубленной информации требует умения извлечения, детально обсужденного в связи с директивами интервьюирования.
Для нашей исследовательской работы о корпоративной филантропии феноменология может быть выбрана исходя из личных интервью и сбора данных как основных средств сбора информации. Фокус- или контрольная группа может быть включена для предоставления иной перспективы и валидизации наших выводов.
Шаг четвертый: Выберите кого и где изучать
Идентифицирование и набор тем, определение места для сбора информации и получение разрешения для доступа к этому месту являются следующими вопросами на рассмотрение. Глава 4 углубленно разбирается с данными предметами обсуждения, но они упоминаются здесь для формирования идеи логических шагов, предстоящих вам для достижения этапа, когда вы готовы написать ваш план.
К этому моменту, вы, возможно, решили провести короткое пилотажное исследование с целью предварительного тестирования некоторых ваших идей перед их фиксированием на бумаге. Для нашего исследования корпоративной филантропии мы можем расширить список вопросов и провести макет интервью с кем-то, желающим принять участие. Этот опыт осветит неясные или лишние вопросы и обеспечит возможность ревизии вопросов перед опросом фактических субъектов. Пилотажные исследования также подтверждают эффективность вопросов, которые вы выбираете для внесения в план.
Относительно времени, определение корпораций, выбор субъектов, расписание и проведение интервью, сбор документов, и, возможно, исследование фокус-группы – не легкая задача. Но всё это является первоочердным для выдвижения вашей исследовательской работы. Определите достаточно времени для предупреждения проблем – таких как сбой аппаратуры, отмененные встречи и недооценка необходимого числа интервью – которые неизбежно проявятся во время исследования. Будьте очень либеральны с вашими временными рамками. Задержки расстраивают планы клиентов и советников, но исследователи довольно редко бывают наказаны за завершение дела не по расписанию.