Часть IV Сэйр гл.10
Сбор данных: техника и инструменты
Для исследователя, наблюдение это "поле приключения." Вместо того, чтобы считать, что зрение — это вера, мы предполагаем, что лишь вера даст нам увидеть.
Планируете ли Вы провести исследования в полевых условиях или найти решение проблемной ситуации в пределах организации, вы должны быть знакомы со способами получения информации из потребителей рынка. Собранные качественные данные включают в себя умение использования методы наблюдения и интервью. Чтобы помочь вам выбрать лучший метод для достижения ваших целей исследования, данный раздел посвящен обзору навыков, необходимых для проведения полевого исследования.
Глава 10 описывает четыре уровня участия для полевых наблюдений и роль полевых записей в сборе данных. В главе 11 вы узнаете, как и когда провести неформализированные, неструктурированные интервью в полевом исследовании с членами группы и индивидуально. Киберэтнография также включена в сбор текстовых данных. Глава 12 описывает метод формального интервью как индивидуальное, так и в ситуации фокус-групп. Проведение структура? Как один из видов взаимодействия включены и фокус-группы в Интернете. Так как часто требуются дополнительные способы сбора данных, в 13й главе объясняется как использовать проективные методы для творческого и эффективного сбора данных.
Глава 10. Наблюдение и полевое исследование.
Если вы всегда хотели быть наблюдателем, то этот метод для вас. Наблюдение является главным элементом в большинстве исследовательских моделей, особенно, к примеру, в этнографии. Посредством участия работы «в поле», исследователи способны погрузить себя в жизнь потребителя на рынке или иных групп, занимающихся определенной деятельностью. Культурное погружение несколько бессистемно и мало устойчиво в начале и, по сути, этот процесс главным образом строится со стороны исследователя. Осуществляемое на основе свободно структурированных правил, наблюдение помогает нам установить для самих себя рамки, которые позволяют нам войти и приобщиться к миру тех, кого мы хотим изучить.
С большим вниманием к деталям и осторожностью, исследователи начинают ассимиляцию с чужой культурой. Именуясь систематическим наблюдением,1 этот процесс базируется на семи основных характеристиках:
1. Поддержание: пребывание в среде деятельностной активности в течение длительного периода времени.
2. Подробный: ведите логически обоснованные и многочисленные записи о том, как вы наблюдаете.
3. Методическое: будьте готовы импровизировать, не сойдя при этом с курса.
4. Наблюдение: обратите ваше внимание на все аспекты деятельности с определенной проницательностью.
5. Парафраз: объясните то, что вы видите своими словами.
6. В социальных ситуациях: Обратите внимание на взаимодействие и на взаимные влияния между наблюдаемым местом, потребителями, и их деятельностью.
7. В естественных условиях: увидеть потребительскую деятельность в контексте их социальной среды.
Преимуществ наблюдений несколько: это поможет вам понять, что происходит в том месте, которое Вы изучаете, это поможет вам определить, какие вопросы задавать информаторам, также это ненавязчивый способ получить информацию о группах и их поведении.