270 Справочник качественных методов исследования в маркетинге

«go –to» методы, с которыми они чувствуют себя наиболее комфортно. Проницательные наблюдатели, участники игры, гибкие модераторы, упорные и цепкие интервьюеры, точные геодезисты, чувствительные аналитики проекта, успешные фотографы и видеооператоры, и бдительные менеджеры проекта все должны быть представлены в команде, если не индивидуально. Методы более ортогональные к традиционной этнографии – это эксперимент, LISREL моделирование, CAT сканирование и т.п. – чаще берутся в основу. Другие, несомненно, последуют. Дополнительные навыки содействуют партнерству с товарищами по команде и большей эффективности.

Дисциплинарное разнообразие сопутствует методологической комплементарности. Междисциплинарная точка зрения на изучаемое явление приводит к более глубокой интерпретации и увеличению количества управленцев. Антропологи, социологи, политологи, педагоги, психологи, эргономисты, аналитики, историки, богословы и ряд других специальных дисциплин уже давно включили этнографию в свои основы. Другие дисциплины, которые либо еще не включили или только недавно приняли этнографические методы успешно участвуют в интерпретации и анализе этапов командных проектов. Приверженность холизму, однако, может быстро перейти от синергии к борьбе разногласий, если переговоры по интерпретации в итоге игры дают сумму равную нулю. Конфронтация ожидаемый побочный продукт высоко - энергетического анализа и должна быть управляема, чтобы помочь триумфу интеграции над расколом, как Виктор Тернер представляет это.

Сохранение команды выдвигается на передний план повестки дня, подчеркивая перспективу множества статей и возлагая ответственность в стимулировании сплоченности на исследователей.

Демографическая неоднородность последний критерий, который я использую в рекрутировании. Я обнаружил, что наиболее полезно собирать команды, члены которых различаются по возрасту, полу и культуре (национальной, этнической, региональной и т.д.). Эта дисперсия стимулирует большее разнообразие выбираемых в определенной области образцов, и дает более широкий спектр проникновения в суть анализа и интерпретации этапов проекта. Правильно мотивированные, товарищи по команде исследуют друг друга с разных точек зрения, с помощью интуиции, утверждений и предположений, рассматривают сотрудничество так же, как сферу деятельности и отражающие методы, используемые в текущем проекте.

Построение команды требует от Главного Исследователя разъединить проект для его дальнейших перспектив развития и облегчить возможности для отличительного и всецелого содействия и обещает почти без руководителя управлять структурой проекта. Любой член команды оценивает незаменимость каждого, коллегиальное равенство и взаимные обязательства; Главный Исследователь выступает в роли тренера - игрока. В отличие от известного семейства кошек и конфедерации остолопов, команда - комитет, к которому все присоединились с энтузиазмом, и который внимает мудрым советам и неустанному примеру Главного Исследователя

Обязательства, ожидания, расписание и результаты обговариваются в самом начале, и изменяются в течение проекта, с учетом развития этнографических исследований. Я хочу подчеркнуть роль модератора фокус группы на протяжении всего проекта - создание консенсуса и общности мнений, постоянный учет и разъяснение позиций членов команды, ускорение процесса дальнейшего развития и изучение последствий текущих результатов для дальнейшего использования в будущих исследовательских работах. Помочь каждому члену группы добиться большего «обнаружения» (в смысле внутренней интуиции) на протяжении всего проекта, и таким образом развивать рост товарищей по команде - это основа поддержки команды. Подобно созданию устойчивой цепной ядерной реакции, тренер поощряет индивидуальный выброс энергии, заряжающий всю группу. Начало и завершение проекта иногда может быть произвольным и механическим,

Поле деятельности этнографических групп 271

иногда обоснованным и органичным. Я думаю, такие разграничения являются клинической зоной в разнящихся беседах, но, когда время пребывания и крайние сроки клиента доходят до предела, команда должна вовремя сделать свой выбор.