Континуум исследования качественных и количественных взглядов.

Количественные и качественные мышления имеют значения. Определенные вопросы об исследовании представляют собой больше количественную ориентацию, тогда как другие вопросы более подходят для качественного анализа. Мы нуждаемся в обеих формах знания, чтобы создать более здравое, этическое и звуковое исследование, академические дисциплины и профессиональные методы.

Во многих случаях, качественный и количественный взгляды замечены как конкурирующие. Мы утверждаем, что более полезно думать об их различиях не как абсолютных, но как лежащий на интерактивном континууме (например, Onwuegbuzie и Leech, 2005), со способностью исследователей привлечь различные аспекты каждого в зависимости от потребностей исследования. В некоторых научно-исследовательских работах может быть необходимо использовать оба конца континуума в дополнении друг другу (как в смешанных методах исследований, где и качественное и количественное исследование используется в комбинации; см. Главу 20). В других проектах особенность одного подхода могла бы быть присвоена другим, например тогда, когда качественные исследователи используют количественные термины 'надежность' и 'законность'. Мы Проиллюстрируем эти характеристики в таблице 1.1 , и просим обратить ваше внимание на примечания в конце, которые указывают на то, что связь некоторых характеристик можно сдвинуть вдоль континуума.

Наша надежда состоит в том, что в будущем исследование относительно стратегического управления коммуникацией, будет более добросовестно, и приспособит различные стили запроса так, чтобы и качественные и количественные подходы сосуществовали в равных условиях. Это может означать все большее применение разнообразных стратегий в единый научно-исследовательский проект (таких как применение анализа к беседе, наблюдения и интервью, где один подход дополняет другой), или это может означать смотреть на ту же самую проблему по-разному, используя качественный анализ для одной части общего вопроса и количественный для другого. Самое интересное, будет принятие и разложение качественного анализа как действительное, автономное средство для того, чтобы понять значащие образцы, связи и процессы в сложном и неизведанном: как и почему происходят случаи, как это функционирует в социальных контекстах, что это означает для заинтересованных участников и как они интерпретируют то, что это значит для других?

Связи с общественностью и маркетинговая коммуникация как отдельные дисциплины

До сих пор у нас разрушены понятия, что такое связь с общественностью и маркетинговые коммуникации, которые мы имеем в виду, говоря о стенографии, как стратегии, управляемой через маркетинговую коммуникацию. Не все согласились бы с нашим предположением, что есть связь между этими двумя явлениями. Действительно, дисциплины "связь с общественностью" и "маркетинговая коммуникация" развивались параллельно , с базой знаний, взятой у связей с общественностью , основанной прежде всего на коммуникации, исследования СМИ и в некоторой степени на управлении. Маркетинговая коммуникация - берег дисциплины маркетинга, хотя реклама была под влиянием коммуникационных исследований. То, к чему маркетинговая коммуникация подошла очень близко- к связям с общественностью- является новой философской школой, названной социальным маркетингом, интерес которого к социальной ответственности и этике затрагивает исторически основную задачу связей с общественностью.

На деле, практики связей с общественностью часто используют технику в преследовании целей маркетинга, развивая отношения внутри и в более широком контексте, которые выгодны для организации, чтобы увеличить готовность потребителей, поставщиков и инициативных лиц, чтобы думать в пользу организации или бренда. Также в практике маркетологи используют связи с прессой, рекламой и стратегии личностного влияния из области общественных отношений для того, чтобы достигнуть социальных, политических и репутационных целей. У критически настроенных исследователей маркетинга и связей с общественностью есть в глубине сердца беспокойство за социальную критику, правосудие и моральный диалог. Например, недавние исследования в обеих дисциплинах интересовались тем, как коммуникация, которой управляют, воспроизводит пол и расовые стереотипы, и часто способствует социальным методам, которые вредны для личного благосостояния и окружающей среды. Поэтому мы расположили наше обсуждение в пределах области и связей с общественностью и маркетинговой коммуникации, хотя мы признаем их, как различные явления, и как академические дисциплины.