Связи с общественностью и рекламная деятельность как отдельные дисциплины

До настоящего момента мы объединяли понятия связей с общественностью и рекламной деятельности в одно, называемое стратегической, управляемой или профессиональной коммуникацией на протяжение всей роботы, чтобы избежать многословности. Е все согласятся с нашим предположением о том, что существует связь между двумя явлениями. Несомненно, дисциплина связей с общественностью и дисциплина рекламной деятельности развивались параллельно с базой знаний относительно связей с общественностью, полученной в первую очередь в результате исследований коммуникаций средств массовой информации и, в некоторой степени благодаря управлению. Рекламная деятельность является сердцевиной маркетинговой дисциплины, хотя на рекламу всегда оказывали большое влияние исследования коммуникации. Рекламная деятельность максимально приблизилась к центру внимания связей с общественностью в новом направлении научной мысли, известном как «маркетинг», интерес которого социальной ответственности и этических принципах затрагивает историческую центральную проблему связей с общественностью. На практике же специалисты в области связей с общественностью часто прибегают к методам в стремлении достичь маркетинговых целей, развить отношения изнутри и в более широком контексте, что является выгодным для организации с целью повышения желания покупателей, поставщиков и влиятельных лиц благосклонно думать об организации и о бренде. Кроме того на практике участники рынка используют медиа-связи, стратегии продвижения и личного влияния из области связей с общественностью для достижения социальных, политических и репутационных задач. Исследователи-критики в области связей с общественности рекламной деятельности обеспокоены социальной критикой, диалогом между справедливостью и моралью. Например, недавние исследования, проведенные в обеих дисциплинах, были заинтересованы ы том, как управляемая коммуникация воспроизводит гендерные и расовые стереотипы, которые вредны для личного благосостояния и для окружающей среды. По данной причине мы проводим наше обсуждение в рамках связей с общественностью и рекламной деятельности, несмотря на то, что признаем, что это различные явления и академические дисциплины.

Темы дальнейшего качественного исследования в области связей с общественностью и рекламной деятельности

Основная задача качественного изыскания заключается в обнаружении и интерпретации того, что значит быть вовлеченным в или затронутым связями с общественностью и рекламной деятельностью; сюда входит вопрос о том, как заинтересованные лица и практикующие специалисты понимают коммуникативные виды деятельности, взаимосвязи и их миры, и последствия для индивидуумов, организаций, профессиональных объединений и, в конечном итоге, общества.

Линдлоф и Тэйлор (2002: 5) пишут, что животрепещущий вопрос качественного изыскания можно сформулировать так – что здесь происходит? Какое коммуникативное действие совершается в данный момент? Как это происходит? Что это для них значит? Как они интерпретируют это значение для других? Как мы интерпретируем и документируем их действия, что они нам говорят о том, что знают, и как они оправдывают свои действия? Каковы отношения между нами и ими, или между индивидуумом к другим лицам?

Что касается того, как данные вопросы могут быть применены к исследованиям стратегической коммуникации, одновременно решая первичную задачу качественного изыскания (как указано в первом параграфе данного раздела, стр. 14), мы назовем две конкретные области из множества, а именно разнообразие и благополучие.

В обзоре социального исследования за последние 25 лет, один из ведущих ученых в области качественных исследований Линкольн (2010) отметил, что во всех дисциплинах исследователи не обращали внимания на разнообразие и социальную справедливость. Аналогичным образом влиятельный ученый в сфере связей с общественностью Л.А. Груниг (2008) потребовал ввести понятие разнообразя в качественные изыскания, ввиду международной значимости и четкой способности качественного исследования рассматривать вопрос с точки зрения тех, кто является предметом исследования. «Разнообразие в своем множестве фор – расовое, этническое, гендерное, возрастное, по физическим способностям, внешнему виду, религию, сексуальной ориентации и т.д. – оказывает все большее влияние н мировую экономику в целом и на связи с общественностью в частности» (стр. 128). Несомненно, Линкольн подчеркнул, что нам следует «отпустить нашу затянувшуюся позицию дальтонизма и вновь прочувствовать разницу и, что важнее всего, самостоятельно наименованную и провозглашенную разницу» (2010: 5).

Для этого Линкольн рекомендует использовать в качестве методологии критическую этнографию (см. главу 9 данной работы), поскольку такая методология позволит исследователям отслеживать во времени «отклонения, конфликты и противоречия», которые составляют социальную реальность как участников, так и исследователей. В качестве примера можно представить, что это будет подразумевать необходимость провести длительный период времени вместе с участниками миноритарной группы, изучая, как корпоративный дискурс мог воспроизвести стереотипную картину мира у аутсайдеров сообщества, и отмечая, как это повлияло на индивидуальность участников группы и их социальные возможности. Кроме того, необходимо будет отметить, как ваше положение в проекте влияет на вашу восприимчивость «разнообразия». В сфере рекламной деятельности аналогичный подход может использоваться для изучения последствий рекламы по структурам потребления в некоторых менее привилегированных культурных группах.

Понятие «благополучие» распространено в других дисциплинах, но еще должно быть рассмотрено исследователями стратегической коммуникации. Это важная тема, которая имеет значение, поскольку она затрагивает не только психологическое здоровье индивидуумов, но также и здоровье организаций и сообществ. Области, где качественное исследование может помочь собрать исходные данные, включают межкультурные исследования о том, как различные аудитории реагируют с коммуникативной и поведенческой точки зрения на пропаганду здорового образа жизни; исследования корпоративной ответственности, соотношение сил и последствия, например социальная и экономическая устойчивость или иным образом; изыскания в области этического влияния профессиональных коммуникационных практик на отдельных практикующих специалистов, включая семейные отношения и индивидуальные личности и т.д.

Разнообразие и благополучие являются лишь двумя темами из широкого разнообразия тем, которые могут быть рассмотрены в рамках качественного исследования. Мы настаиваем на том, то в будущем исследователи должны привлекать больший диапазон количественных методов и техник, чтобы получить максимальную пользу от уникальной особенности качественного исследования – либо в сочетании с количественным мышлением или отдельно – для предоставления инновационных, ситуационных знаний о связях с общественностью и рекламной деятельности. Некоторые из таких подходов и методов будут рассмотрены в главах далее.

Выводы

• Ваше мировоззрение определяет предмет вашего исследования и ваш выбор относительно проекта вашего исследования, включая методы, которые вы используете для сбора и анализа данных.

• Качественное исследование связывают с интерпретационным мировоззрением, в центре внимания которого лежит изучение значения и коммуникационных отношений, а также как социальная реальность строится с точки зрения лиц, являющихся предметом исследования.

• Качественное исследование может использоваться самостоятельно в рамках исследовательского проекта или вместе с количественным исследованием.

• Разделение между качественным и количественным мышлением не является абсолютным, но основано на интерактивном континууме.

• Необходимо убедиться, что ваше направление исследования (качественное или количественное) соответствует вашему основному предмету исследования. Вопросы «как» и «почему» подходят для качественного исследования с акцентом на процессе и описании.