Тема 3. Разработка концепции исследования систем управления

КОНЦЕПЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ

Объектом и предметом изучения в ходе исследования не без ос­нований является концепция, которая, в свою очередь, может быть результатом исследования.

Концепцию понимают:

1. как комплекс основополагающих идей, принципов, правил, раскрывающих сущность и взаимосвязи исследуемого явления или системы, и позволяющих определить систему показателей, факто­ров и условий, способствующих решению проблемы, формирова­нию стратегии фирмы, установлению правил поведения личности;

2) как комплекс положений, связанных общей исходной идеей, определяющих деятельность человека (исследовательскую, управлен­ческую и пр.) и направленных на достижение определенной цели.

Целью исследования может быть:

• создание новой концепции,

• разработка концепции разрешения комплекса проблем,

• разработка концепции новой теории и т.п.

Существует концепции национальной безопасности, охраны ок­ружающей среды, реформирования экономики, стабильного разви­тия экономики, развития атомной энергетики, обеспечения конку­рентоспособности продукции, развития экспорта, управления каче­ством, повышения эффективности управления и т.д.

Так, концепция национальной безопасности РФ, разработанная Правительством РФ, — политический документ, отражающий сово­купность официально принятых взглядов на цели и государствен­ную стратегию в области обеспечения безопасности личности, об­щества и государства от внешних и внутренних угроз политическо­го, экономического, социального, военного, техногенного, экологи­ческого, информационного и иного характера с учетом имеющихся ресурсов и возможностей.

Концепции исследования представляет собой систему основопола­гающих взглядов, идей и принципов исследования, общий его замы­сел, т.е. комплекс методологических положений, определяющих под­ход к исследовательской работе и организации ее проведения, спо­собствующих разрешению проблем. Она должна определить содер­жание многих компонентов и звеньев механизма разрешения иссле­дуемых проблем. Структурно концепция может содержать такие раз­делы, как характеристика объекта концепции, цель и задачи концеп­ции, основные принципы концепции, основные направления дея­тельности, механизм реализации концепции.

При изучении СУ исследователь должен также уделять внима­ние разработке концепции исследования, предметом которой могут быть, например, процессы в комплексе управленческих однородных проблем в управляющей подсистемы социально-экономической системы организации.

Таким образом, концепция исследования СУ есть комплекс осно­вополагающих взглядов, идей, принципов, подходов и механизмов разрешения совокупности проблем управления, проявляющихся в изучаемой системе.

По существу весь предыдущий материал данной работы пред­ставляет собой концепцию исследования СУ, на основе которого при необходимости можно сформитровать отдельный документ «Концепция современного исследования систем управления».

ГИПОТЕЗА И ЕЕ РОЛЬ В ИССЛЕДОВАНИИ

Важную роль играет гипотеза (от греч. hypothesis — предположе­ние) — научное предварительное недостаточно доказанное объяс­нение (предположение, предсказание) новых явлений и событий, требующее в последующем экспериментальной проверки.

Помимо приведенного определения, под термином «гипотеза» понимают:

• вероятностное знание, объяснение, понимание;

• вариант объяснения при недостаточной информации;

• пробное объяснение причинно-следственных связей и пове­дения;

• научное допущение или предположение, истинное значение которого не определено;

• априорное, интуитивное предположение о возможных свой­ствах, структуре, параметрах, эффективности исследуемого объекта или процесса.

По существу, гипотеза — ориентировочное объяснение (ни в коем случае не категоричное) причинно-следственных связей ис­следуемого объекта. Это своего рода форма перехода от неизучен­ных фактов к законам и закономерностям, позволяющая использо­вать гипотезу в качестве необходимого инструмента практически ка­ждого научного исследования различных объектов, в том числе СУ.

Каждая из гипотез, принимаемая, как правило, на основе опы­та, интуиции и имеющейся предварительной информации, в боль­шинстве случаев может быть выражением изначальной ориентиро­ванности исследований на достижение определенных целей. Это позволяет концентрировать усилия исследователей на наиболее перспективном и результативном направлении и в определенной мере снижать расход ресурсов на проведение исследовательских работ.

Гипотезы отличаются от обычных догадок и предположений тем, что они принимаются на основе анализа имеющейся достовер­ной информации и соответствия определенным критериям научности.

В общем виде гипотезу можно рассматривать:

• как часть научной теории;

• как научное предположение, требующее последующей экспериментальной проверки.

Первая группа гипотез является частью фундаментальных ис­следований, а вторая — прикладных.

При проведении исследований СУ гипотезы могут приниматься по отношению к следующему:

• целевым результатам эффективности СУ и всей социально-экономической системы организации;

• свойствам СУ (сущности и структуры, методологии, функционирования и развития) и их ограничениям;

• отношениям СУ с внешней средой;

• отношениям во внутренней среде СУ;

• отношениям СУ с производственной системой социально-экономической системы организации;

• элементам и построению подсистем и СУ в целом;

• составу факторов, причин и их влиянию на результаты функ­ционирования СУ;

• вариантам проведения экспериментов и совершенствования СУ.

Это далеко не полный перечень возможных гипотез, принимае­мых при исследовании систем управления.

РАЗРАБОТКА ГИПОТЕЗЫ

Формирование гипотез — один из трудных и мало формализуе­мых процессов исследования. Тем не менее весь процесс формиро­вания и развития гипотез в контексте всего исследования в боль­шинстве случаев можно подразделить на несколько стадий:

• подготовительная — сбор информации и выявление пробле­мы; определение конкретного объекта и предмета исследования; постановка целей и задач исследования; накопление и предвари­тельный анализ фактического материала и формулирование на его основе первичных предположений (рабочих гипотез);

• формирующая — анализ имеющейся информации и определе­ние причин возникновения проблемы, ее содержания и характери­стик; выявление влияющих на проблему факторов и их связей; вы явление следствий из сформулированных предположений и опреде­ление на их основе возможных результатов; сбор фактов и данных, необходимых для оценки точности, сделанных на основе гипотети­ческих предположений; определение условий, путей и методов ре­шения задач; формулирование исходных гипотез;

• экспериментальная — работы, предусмотренные методикой исследования, в том числе: планирование, организацию и проведе­ние экспериментов, анализ и обобщение полученных результатов; проверку правильности и достоверности полученных предполагае­мых результатов на практике и уточнение гипотез на основе резуль­татов проверки.

В случае несоответствия гипотез фактическим результатам их пересмотреть и в необходимой мере скорректировать.

При формировании гипотез очень важно правильно использо­вать все возможные методы. Следует отметить, что логические ме­тоды в меньшей степени пригодны для поиска научной истины в опытных науках (например, в физике и т.п.), но нельзя недооцени­вать социально-экономических СУ. Особенно эффективны они в сочетании с дедуктивно-индуктивны ми правилами разработки ги­потез, а также совместно с абстрагированием информации. Абстра­гирование позволяет исключить излишнюю второстепенную ин­формацию, способную затруднить принятие простых и реалистич­ных допущений и в конечном итоге формулирование достоверной гипотезы.

Результаты использования различных методов при формирова­нии гипотез во многом зависят не только от имеющейся информа­ции, но и от уровня общих знаний, глубины проникновения иссле­дователя в изучаемую проблему, опыта и интуиции. Если гипотеза не выдержала ряд проверок, то она опровергается или вовсе отвер­гается.

При подтверждении гипотеза в ряде случаев может приобрести статус теории. Следует отметить, что в общем случае теория может пониматься как учение, как совокупность обобщающих основопо­лагающих научных понятий, идей и методологических положений, имеющегося опыта и практики, образующих ту или иную отрасль (подотрасль) знаний, объективно отражающих законы и законо­мерности ее развития. Вместе с тем теория рассматривается также как развитая форма систематизации и организации научного зна­ния, позволяющая целостно воспринимать определенные явления реальности. Очевидно, что наиболее важными базовыми состав­ляющими теории являются исходные понятия, идеи, законы, зако­номерности, идеализированные или абстрактные объекты.

Точный выбор и правильное формулирование объекта и пред­мета исследования, позволяют более рационально определить основные характе­ристики проводимого исследования (включая его методологию, ме­тодику, организацию исследования и т.п.).

Термин «методология» имеет различные толкования, например:

• учение о принципах построения, формах и способах познава­тельной деятельности;

• учение о научных методах познания;

• совокупность методов, применяемых в отдельных науках;

• учение о структуре, логической организации, методах и средствах деятельности.

Следует отметить, что первая составная часть рассматриваемого термина «метод» (от греч. methodos — путь, способ исследования или познания, теория, учение, исследование) также понимается неоднозначно:

• система правил и приемов изучения явлений;

• способ теоретического исследования и практического осуществления чего-то;

• путь исследования;

• теория, учение;

Вторая часть термина «методология» — ...логия (от греч. logos — слово, учение, понятие) может пониматься как учение, наука, зна­ние.

По своему содержанию методология, как правило, включает: ме­тоды (способы исследования), принципы (обобщенные правила, требования к выполнению каких-либо процессов, указывающих путь к истине), теории (от греч. theoria — наблюдение, исследова­ние; система обобщающих положений в той или иной отрасли зна­ний), нормы (стандарты, правила, регулирующие определенный вид деятельности на основе дозволения, предписания или запрета), поня­тия (логически оформленные общие мысли, представления, сведения о каком-либо предмете и явлении, фиксирующие их признаки).

По видам деятельности методологию можно подразделить на по­знавательную (гносеологическую), оценочную (аксеологическую) и практическую (праксеологическую).

Таким образом неоднозначность толкования термина «методо­логия», ведет к однозначности формулирования понятия «методо­логия исследования».

Методологию исследования следу­ет понимать как совокупность целей, гипотез, подходов, принципов, методов, средств и процедур логической организации, используемых при изучении явлений и осуществлении познавательной деятельности. При этом принципы исследования, будучи важнейшей категорией методологии, представляют собой основные правила, основу действий, сущность и исходные положения, используемые при осуществлении познавательной деятельности, методы исследования — совокупность целенаправленных действий и способов получения новых знаний об определенном предмете соответствующе-объекта изучения и познания, а методологические положения исследования — научные обоснованно сформулированные утвержде-ния (т.е. положения) о совокупности принципов, методов, форм и средств логической организации и проведения исследовательской деятельности.

Методика исследования понимается нами как совокупность способов, приемов и действий практического выполнения определенных исследовательских процессов, их процедур и операций, ис-пользуя для этого строго последовательные, систематические, точно сформулированные и следующие плану научно обоснованные по-ложения (утверждения и четко сформулированные мысли). Соответственно методические положения исследования можно рассматривать как строго последовательные, систематические, точно сформулированные и следующие плану научно обоснованные положения по выполнению исследовательских процедур и операций. Методический — значит строго последовательный, систематичный, точно следующий плану.