- •Введение
- •Лекция 1. Введение в курс организационного поведения
- •1. Сущность и понятие организационного поведения.
- •2. Основополагающие концепции оп.
- •3. Факторы, влияющие на организационное поведение
- •4. Базисные теоретические подходы.
- •5. Система организационного поведения
- •6. Модели организационного поведения.
- •Лекция 2. Теории поведения человека в организации.
- •1. Развитие науки управления.
- •2. Развитие взглядов на поведение личности.
- •Лекция 3. Личность и ее понимание
- •1. Основные характеристики личности.
- •2. Структура личности.
- •3. Методы изучения личности.
- •Лекция 4. Управление как процесс коммуникации.
- •1. Понятия, виды и модели коммуникаций.
- •2. Модели коммуникаций.
- •Лекция 5. Мотивация и результативность организации
- •1. Сущность и понятие мотивации.
- •Основные теории мотивации.
- •Лекция 6. Групповая динамика
- •1. Классификация групп.
- •2. Сходство и различия формальных и неформальных организаций
- •3. Организационный контекст командной деятельности
- •Лекция 7. Анализ и конструирование организации
- •1. Сущность и черты организаций
- •2. Организации как закрытые и открытые системы
- •3. Жизненный цикл организации
- •Лекция 8. Управление поведением организации.
- •Лекция 9. Руководство и лидерство
- •1. Генезис лидерства как социального процесса
- •2. Менеджер и лидер - сходство и отличие
- •3. Понятия «руководство» и «лидерство»
- •Лекция 10. Изменения в организации.
- •1. Изменения в процессе труда.
- •2. Сопротивление переменам.
- •3. Успешное осуществление изменений
- •4. Организационное развитие.
- •Лекция 11. Персональное развитие в организации.
- •1. Социально-экономическое содержание карьеры.
- •2. Классификация типов карьеры.
- •3. Управление карьерой.
- •Лекция 12. Управление нововведениями в организации.
- •Лекция 13. Поведенческий маркетинг.
- •1. Сущность и понятия поведенческого маркетинга.
- •2. Модель покупательского поведения
- •3. Характеристики, влияющие на покупательское поведение
- •Лекции 14. Организационное поведение в системе международного бизнеса
- •1. Культура и преимущества в конкуренции
- •2. Организационное поведение и глобализация
- •3. Культуры и культурное разнообразие
- •Заключение
Лекция 7. Анализ и конструирование организации
План.
1. Сущность и черты организаций
2. Организации как закрытые и открытые системы
3. Жизненный цикл организации
1. Сущность и черты организаций
Организация представляет собой сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, функционирующее на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей.
Отметим следующие черты организаций.
Организация отделена от внешней среды, и ее границы могут меняться со временем. Они могут быть физическими или психологическими, обусловленными существованием таких символов, как названия, форма одежды, ритуалы. Концепция границ требуется для более углубленного понимания систем и организаций.
Организация всегда имеет совокупность целей, иерархи чески связанных между собой, от ее миссии до оперативных целей на каждый день.
Члены организации, на которых возлагаются определенные обязанности, вносят свой вклад в достижение установленных общих (организационных) целей.
Для этого они создают систему норм корпоративного поведения, включающую общепризнанные ценности, установки и мотивы поведения персонала в рамках организации.
Определение организации предусматривает необходимость формального координирования взаимодействия работников.
Структура организации определяет способ распределения задач и ответственности (отчетности), формальные координирующие механизмы и модели взаимодействия работников и подразделений в процессе достижения организационных целей.
Для организации характерны следующие принципы проектирования, развития и существования: комплексность, формализация и определенное соотношение централизации и децентрализации.
2. Организации как закрытые и открытые системы
Система есть совокупность взаимосвязанных и взаимозависимых частей, составленных в таком порядке, который позволяет воспроизвести целое в любых условиях.
Уникальной характеристикой систем являются внутренние отношения между частями (элементами):
1. Для любой системы характерны как дифференциация, так и интеграция. Каждая ее часть выполняет индивидуальные функции. В то же время для поддерживания взаимосвязи отдельных частей системы и формирования единого целого осуществляется интеграция. В организациях она обычно достигается координацией уровней иерархии, прямым наблюдением за поведением системы, выполнением отдельных правил, процедур и программы деятельности.
2. Хотя организации состоят из частей, или элементов, они сами являются подсистемами в рамках более крупной системы. При этом целое не является простой суммой частей, поскольку систему следует рассматривать как единство не только элементов, но и взаимосвязей между ними, что может повышать эффективность их деятельности или уменьшать ее (мультиплексный, или синергетический, эффект). Различают системы закрытые и открытые.
Понятие закрытой системы порождено естественными науками. Такая система, будучи самоподдерживающейся, почти не реагирует на внешние воздействия. Совершенная система этого типа вообще не воспринимала бы энергию от внешних источников и не отдавала бы свою энергию во внешнюю среду. Закрытая организационная система находит ограниченное применение, так как ее основные функции – самовыживание и саморепродуцирование. Она не может быть подсистемой системы экономических и социальных отношений в обществе и соответственно не может выполнять значимую для общества миссию и осуществлять экономическую или иную деятельность.
Открытая система, напротив, взаимодействует с окружающей средой. Организации, представляющие собой системы данного типа, получают оттуда сырье и человеческие ресурсы и зависят от клиентов и заказчиков из внешнего мира, потребляющих их продукцию. Банки, активно взаимодействуя с окружающей средой, обращают депозиты в кредиты и инвестиции, используют полученную прибыль для поддержания и развития своей деятельности, выплаты дивидендов и уплаты налогов.
Степень открытости меняется в результате каких-либо изменений в рамках системы. Открытая система может приобрести черты закрытой, если со временем контакты с окружением становятся ограниченными. Возможна и обратная ситуация.
Для открытых систем характерна тенденция к усложнению и дифференциации, иными словами, по мере роста они стремятся к большей специализации элементов и усложнению структуры, нередко раздвигая свои границы или создавая новую суперсистему с более широкими границами.
Все системы (организации) имеют вход, трансформационный процесс и выход. Они получают сырье, энергию, информацию, другие ресурсы и преобразуют их в товары, услуги, прибыль, отходы и т. п.