Лекция №8 по дисциплине «Введение в специальность»
Тема 3 История развития теории и практики менеджмента
для специальности «Менеджмент организаций и администрирования»
План лекции: 1. Подходы к управлению: процессный, системный и ситуационный.
Существующие теории менеджмента (с 70-х годов до нашего времени).
Развитие современной управленческой мысли в Украине.
Особенности современного менеджмента в Украине.
Рекомендуемая литература
Кредисов А.И. История учений менеджмента. - К.: ВИРА-Р, 2000. - 336с.
Мартыненко Н.М. Технология менеджмента: Учебник для студентов высш. учеб. заведений - К.: МП «Леся», 2007. - 800 с.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2002.
702 с.
Туленков Н.В. Введение в теорию и практику менеджмента: Учебное пособие. - К.: МАУП, 2008.- 136 с.
Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. - М., 1997.
Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Теоретичні та прикладні засади менеджменту: Навч. посіб. - Львів: Національний університет «Львівська політехніка», «Інтелект-Захід», 2002. - 228 є.
Хміль Ф.І. Основи менеджменту: Підручник. - К.: Академвидав, 2003. - 608 с.
Гріфін Р., Яцура В. Основи менеджменту: Підручник / Наук ред. В. Яцура, Д. Олесневич. - Львів: Бак, 2005. - 624 с.
Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Основи менеджменту: Підручник. - К.: Академвидав, 2003. -
416 с.
Тейлор Ф.У. Двенадцать принципов производительности. - М., 1997.
Файоль А. Общее и промышленное управление.- М., 1992.
Шонбергер Р. Японские методы управления производством. - М., 1997.
Подходы к управлению: процессный, системный и ситуационный.
Подходы с позиций выделения различных школ в управлении включают в себя фактически пять разных направлений, выделенных в самостоятельные школы. Период систематизации менеджмента, становление и развитие его основных научных школ происходили под влиянием формировавшихся подходов к рассмотрению его сущности и содержания.
Процессный подход (1920 - по настоящее время), рассматривает управление как беспрерывную серию взаимозависимых управленческих функций. Он был предложен приверженцами школы административного управления, эта концепция применяется и в данное время. Управление рассматривается как процесс, т.к. работа по достижению целей с помощью других это не какое-то одноразовое действие, а серия беспрерывных взаимозависимых действий. Эти действия называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, поскольку также состоит из серии взаимозависимых действий. Процесс управления есть общей суммой всех функций. Анри Файоль считал, что существует пять исходных функций. По его словам, “руководить означает пророчить и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать”
В данное время считается, что процесс управления состоит из функций планирования, организации, мотивации и контроля. Эти четыре первичных функции управления объединены соединительными процессами коммуникации и принятия решений.
Системный подход (1960 - по настоящее время) является наиболее значимым вкладом в изучение управления. Впервые организация была представлена как открытая система (ранее она рассматривалась как замкнутая система), включающая в себя совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структуры, задачи и технологии, которые ориентированы на достижение целей в условиях изменяющейся внешней среды. Системный подход ориентирован на достижение целей системы путем выбора и реализации решений, базирующихся на учете и анализе всей совокупности факторов, их взаимосвязей и взаимодействий, так или иначе влияющих на решаемую проблему. В концепции системного подхода организация рассматривается как система, состоящая из некоторого множества элементов и взаимодействующая с внешней средой. Рассмотрение организации как системы дает возможность рассматривать ее с позиций открытости, синергии и энтропии.
Существует два основных типа систем: закрытые и открытые. Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы от среды окружающей систему. Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Энергия, информация, материалы - это объекты обмена с внешней средой через проницаемые границы системы. Такая система не является самообеспечивающейся, она зависит от энергии, информации, материалов, поступающих извне. Открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде (см. рис. 1). Все организации являются открытыми системами, состоящими из нескольких взаимозависимых подсистем.
Рисунок 1 «Организация
- открытая система»
Ситуационный подход (1970 - по настоящее время) базируется на том допущении, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Организация в своей деятельности постоянно находится в определенных ситуациях, на которые необходимо реагировать. Поскольку таких ситуаций чрезвычайно много, то не существует единого «лучшего» способа управления организацией. Поэтому наиболее эффективным является тот метод, который соответствует данной ситуации. Принятое управленческое поведение в конкретной ситуации зависит от особых обстоятельств.
Этот подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с возникающими конкретными ситуациями и тем самым обеспечить эффективное достижение целей организации. Он представляет собой наиболее широкую и удовлетворительную систему, разработанную до настоящего времени для того, чтобы сделать управление эффективным. Этот подход считается в Америке «лучшим способом» управления, но ему присущи серьезные недостатки.
Прежде всего, невозможно определить все переменные, влияющие на эффективность деятельности организации, поэтому на практике они резко ограничиваются. Однако, на первый взгляд, малозначимые факторы (т.н. слабые сигналы) могут серьезно повлиять на эффективность организации. Многие переменные имеют вероятностный характер, и по ним отсутствуют эффективные методы воздействия. Поэтому руководителю приходится использовать метод проб и ошибок для поиска подходящего решения.