Стили работы в команде

Проблематика стилей деятельности в настоящий момент интересует исследователей всего и развивается уже в течение значительного времени в различных аспектах.

В отечественной психологии проблематикой индивидуальных стилей деятельности занимались такие ученые как B.C. Мерлин [28], а затем и Е.А. Климов [42]. Под индивидуальным стилем деятельности Е.А. Климов в узком смысле понимал следующее - «обусловленная типологическими особенностями устойчивая система способов деятельности, которая складывается у человека, стремящегося к наилучшему осуществлению своей деятельности», а в широком — «индивидуально-своеобразная система психологических средств, к которым сознательно или стихийно прибегает человек в целях наилучшего уравновешивания своей (типологически обусловленной) индивидуальности с предметными, внешними условиями деятельности» [42],

Деятельность руководителя неразрывно связана с деятельностью подчиненного. Способы и приемы управления, применяемые руководителем по отношению к подчиненному, заставляют его адаптироваться и вырабатывать свои собственные модели поведения, эффективные при взаимодействии с данным руководителем. Эти способы и приемы можно рассматривать как стиль подчинения. Любой руководитель в абсолютном большинстве случаев является и подчиненным одновременно, исключение составляют первые лица организаций и предприниматели. Кроме того, практически все рядовые сотрудники организации выполняют управленческие функции по отношению к своим коллегам в рамках горизонтальных взаимодействий.

Все это указывает на необходимость рассматривать способы и приемы руководства и подчинения как комплексное единство.

Современные зарубежные разработки проблематики способов построения взаимодействия в рамках рабочих ситуаций сосредоточились вокруг анализа командной работы. Такой разворот исследований не удивителен, т.к. все больше встает необходимость учитывать не формальные отношения в трудовом коллективе и организовывать работу так, чтобы эти отношения не мешали, а помогали продуктивной трудовой деятельности.

Команда это группа сотрудников, чья работа взаимозависима, и они несут коллективную ответственность за достижение общих результатов. [72]

Команды могут быть условно подразделены на 5 типов [25]:

1. Команды управления, состоящие из менеджеров различных отделов, например, производственного отдела и отдела продаж; такие команды координируют работу других команд

2. Рабочие команды, выполняющие ежедневную работу; именно они являются более распространенными. Если им выделяют часть полномочий, то становятся командами самоуправления

3. Проблемные команды, наиболее популярные. Такие команды создаются для соединения знаний 'и опыта разных людей с целью решения определенной проблемы, после чего команда расформировывается

4. Кружки качества, обычно включающие руководителей и работников разных уровней. Эти команды регулярно встречаются для прояснения рабочих проблем.

5. Виртуальные команды - новый тип команд. Участники взаимодействуют через компьютер, появляются по мере надобности и по очереди становятся лидерами.

В работах М. Белбина [76] показано, что эффективности командной работы обуславливается распределением ролей в команде, присутствием в команде всех выделенных им ролей. Команда укомплектованная всеми ролями работает более эффективно, чем недоукомплектованная какими-то из них, и даже если в полной команде работают люди менее способные, чем в неполной, полная более эффективна. В таблице 9 приведены краткие описания командных ролей по М. Белбину.

Таблица 4.