3Технологии социальной работы:

· Социальная диагностика - это комплексный процесс исследования социального явления с целью обнаружения, распознания и изучения причин наследственных связей, характеризующих его состояние и тенденции дальнейшего развития.

· Социальная реабилитация - это процесс, направленный на восстановление способностей человека к жизни деятельности в социальной среде предполагает реабилитацию на медицинском, бытовом, ролевом, личностном уровнях, в глазах общества.

· Социальное обеспечение - это система оказания социальных услуг в рамках государственной системы, материального обеспечения и обслуживания лиц нуждающихся в социальной помощи.

· Социальная терапия - это целенаправленный процесс практического воздействия, государственных структур, общественных организаций на конкретные формы социальных отношений.

· Социальное консультирование - это технология оказания социальной помощи путем целенаправленного, информированного воздействия на человека по поводу его социализации.

· Социальная адаптация - это система методов и приемов, направленных на оказание поддержки людям в процессе их социализации или приспособление к новым условиям в связи с изменением социального статуса, а также неадаптированным личностям.

· Социальный контроль - это механизм, с помощью которого реализуется совокупность процессов организованного воспитательного характера. В социальной системе он направлен на обеспечение функционирования систем в соответствии с определенными нормами.

· Социальная профилактика - это совокупность мероприятий, направленных на предупреждение, устранение или нейтрализацию причин, вызывающих негативное отклонение в развитии и поведении.

· Социальная опека - это особая форма государственной защиты прав личности и имущества недееспособных граждан [2].

Владение технологиями позволяет оптимизировать свою профессиональную деятельность, поднять на уровень профессиональное мастерство. В этом случае к огромному арсеналу методов, приемов и способов деятельности социальный педагог подходит с позиции необходимости и достаточности. Характер технологии, используемой социальным педагогом, задается проблемой ребенка, особенностями его личности, воспитательного микросоциума, уровнем социальной адаптации и возможностями самого специалиста.

4 Классификация основных методов, используемых социальным педагогом.

Условно методы можно разделить на методы исследования социально-педагогической реальности и методы ее преобразования (С.В.Тетерский). Имеет право на существования и классификация, предложенная Ф.А.Мустаевой, она выделяет: методы исследования, методы воспитания и методы социально-психологической помощи. В контексте содержательной характеристики социально- педагогической деятельности возможно деление, имеющихся методов на: социально-педагогического исследования, методы социального обучения и воспитания, методы социально-педагогической помощи (Л.Н.Маркина).

Следует отметить, что в современной педагогической реальности наблюдается тенденция превращения методов науки в методы практической деятельности работников образовательных учреждений. Так, в реальной практической деятельности, социальному педагогу, чтобы оказать профессиональную помощь ребенку, необходимо собрать объективные сведенья о ребенке и его окружении, проанализировать полученные сведенья, выстроить предположение (гипотезу) о возможном решении проблемы социальной жизни ребенка, предпринять конкретные практические шаги по реализации, выдвинутой гипотезы и, наконец, проверить результативность, предпринятых им шагов [2].

Методы
Социальной работы	Психологические	Педагогические
Методы социальной диагностики: 1) интервью; 2) мониторинг; 3) социологический опрос; 4) экспертная оценка; 5) экспертный прогноз; 6) биографический метод.	Психодиагностические: 1) тесты интеллекта и способностей; 2) личностные опросники; 3) тесты достижений; 4) проективные тесты; 5) рисуночные тесты; 6) социометрия.	Организационные: педагогический эксперимент.
Методы социальной профилактики: 1) превентивный метод; 2) социальная терапия; 3) социодрама; 4) группа поддержки.	Психокоррекционные: 1) психогимнастика 2) игровая коррекция 3) игротерапия 4) арттерапия 5) диагностический обучающий эксперимент 6) социально-психологический тренинг	Педагогической диагностики: 1) педагогическое наблюдение; 2) естественный эксперимент.
Методы социального контроля: 1) социальный надзор; 2) социальная опека; 3) социально-медицинский уход; 4) социальное обслуживание.	Методы психологического консультирования: 1) эмпатическое слушание; 2) интерпретация; 3) идентификация; 4) фасилитация; 5) выдвижение гипотез.	Обучения: 1) словесные (рассказ, объяснение, беседа, дискуссия, лекция) 2) наглядные (иллюстрация, демонстрация, работа с учебником) 3) практические (упражнения, игры, творческие задания, проблемные ситуации)
Методы социальной реабилитации: 1) трудотерапия; 2) статусное перемещение; 3) групповая терапия; 4) кризисная интервенция.	Метод психотерапии: 1) самовнушение; 2) рационализация; 3) психоанализ; 4) транзактный анализ; 5) групповая терапия; 6) семейная терапия.	Воспитания: 1) положительный пример; 2) убеждение; 3) приучение; 4) поощрение и наказание; 5) внушение; 6) упражнение; 7) перспектива; 8) игра; 9) доверие; 10) организация успеха Самовоспитание.
социально-экономические методы: 1) метод льгот и пособий; 2) метод компенсаций; 3) социальный патронаж 4) медицинский патронаж 5) социально-экономические санкции Организационно-распорядительные методы: 1) регламентирование 2) нормирование 3) инструктирование 4) критика 5) контроль и проверка исполнения
Социально-педагогические методы
Методы как элемент социального воспитания: 1) метод мотивирования и поощрения к действию; 2) метод репродуцирования; 3) метод закрепления и обогащения; 4) метод содействия и сотворчества.	Методы воздействия: 1) методы, воздействующие на сознание; 2) методы, воздействующие на чувства 3) методы, воздействующие на поведение.	Методы организации социально-педагогического взаимодействия: 1) метод целеполагания; 2) метод ценностного ориентирования; 3) метод организации деятельности; 4) методы общения; 5) методы оценки; 6) методы самореализации.

Авторы, Т.А. Васильчикова, М.А.Галагузова, Г.Ф.Кумарина , П.А. Шептенко, по-другому отмечают социально-педагогические исследования в социальной работе и отмечают виды и методы диагностики. Рассмотрим их.

В своей деятельности социальному работнику приходится пользоваться различными видами диагностики, приспосабливая их к собственной цели. Так, в работе с клиентами социальный работник использует данные медицинской, психологической и социальной диагностики.

Медицинская диагностика - процесс установления медицинского диагноза, то есть заключения о характере и существе болезни пациента и ее обозначения на основе принятой классификации. Медицинский диагноз предполагает умение специалиста определить болезнь и инвалидность на основе исследования больного. Социального работника эти диагнозы будут интересовать с точки зрения их психосоциальных и педагогических аспектов. Например, социальный работник не ставит диагноз, но может диагностировать те социально-педагогические последствия, которые сопровождают те или иные заболевания, и признаки их влияния на формирование личности.

Психологическая диагностика – измерение индивидуально-психологических свойств личности или других объектов, поддающихся психологическому анализу. Ее целью является установление психологического диагноза как заключения об актуальном состоянии психологических особенностей личности и прогнозе их дальнейшего развития.

Социальный работник не ставит психологический диагноз, но он может выявить или использовать в качестве опорных психодиагностических признаков следующие факторы риска.

В младшем школьном возрасте:

1) сочетание низкой познавательной активности и личностной незрелости;

2) двигательная расторможенность и эйфорический фон настроения, снижающие самоконтроль и самоорганизацию в деятельности и поведении;

3) повышенная жажда впечатлений и склонность к девиантному поведению;

4) повышенный интерес к ситуациям, включающим жестокость и агрессию, как компонент формирования детской агрессивности;

5) немотивированность, неадекватность и аффективность поведения как указание на проблему личностного и психического здоровья;

6) отрицательное отношение к учению, школе, стойкая неуспеваемость, побеги из дома, школьные конфликты как признаки школьной дезадаптации;

7) поведенческие реакции в виде отказа, зашиты, компенсации, эмансипации как следствие негармоничного отношения к ребенку.

В подростково-юношеском возрасте:

1) сохранение инфантильности, отсутствие самоконтроля, слабоволие как несформированность основных предпосылок личностного развития;

2) сочетание инфантильности с большой возбудимостью, аффективностью и неуправляемостью поведения;

3) переориентация интересов на внешкольное окружение и, как следствие, средовая дезадаптация, деформация личностного развития.

Социальная диагностика – комплексный процесс выявления и изучения причинно-следственных связей и взаимоотношений в обществе с целью постановки социального диагноза.

Социальный диагноз – дифференцированное, индивидуализированное и точное определение проблем людей и условий, равно как и их взаимосвязи, необходимое для дифференцированной помощи.

Источники информации при социальной диагностике:

1) исследования отношений между социальным работником и клиентом;

2) беседы с индивидами;

3) семейные и групповые сеансы;

4) измерительные и наблюдательные методики.

Педагогическая диагностика – это изучение личности учащегося и ученического коллектива в целях обеспечения индивидуального и дифференцированного подхода в процессе обучения и воспитания для более эффективной реализации его основных функций.

При использовании этого вида диагностики изучают уровень обучаемости детей как их способности к школьному обучению, уровень обученности как реальный уровень знаний, умений и навыков. Педагогический диагноз чаще всего выражается словами «хороший ученик», «плохой ученик». Недостаток педагогической диагностики – оценка ребенка в сравнении его с определенными социальными нормами и эталонами, что часто обуславливает оценочное отношение к личности ученика и отсутствие его безусловного принятия. Поэтому социальный работник зачастую не только не может пользоваться готовыми педагогическими оценками, но и вынужден реабилитировать ребенка в глазах окружающих через демонстрацию его лучших сторон [1,3].

Социальный работник должен опираться в диагностической работе на следующие педагогические требования.

1) Изучение личности должно быть направлено не столько на вскрытие недостатков, сколько на поиск скрытых резервов личности.

2) Диагностика не должна быть самоцелью, а носить стимулирующий характер.

3) Изучение личности необходимо осуществлять в процессе деятельности и общения.

4) Личность изучается не изолированно, а в контексте социальных отношений.

5) Данные диагностики не должны быть направлены против самой личности.

Социально-педагогическая диагностика – специально организованный процесс познания, в котором происходит сбор информации о влиянии на личность и социум социально-педагогических, экологических и социологических факторов в целях повышения эффективности педагогического воздействия.

Объект диагностики в социально-педагогической деятельности - развивающаяся личность в системе ее взаимодействия с социальной микросредой, оказывающие влияние на формирование данной личности.

Предмет диагностики – социально-педагогическая реальность. Предмет и объект социально-педагогической диагностики отражается в ее содержании.

Социально-педагогическая диагностика изучает: социально-психологические характеристики воспитательного микросоциума; особенности педагогического процесса и семейного воспитания; индивидуально-психологические характеристики личности, связанные с ее социальными взаимодействиями (симптоматическая диагностика).

Методы социально-педагогической диагностики – способы получения и уточнения информации о тех или иных педагогических объектах, явлениях и процессах становления личности, особенностях социальной ситуации ребенка, опыте его поведения, способах взаимодействия и отношений к миру, с миром и с самим собой.

Социально-педагогическая диагностика предполагает активное использование самых разнообразных методов из смежных областей: педагогических, психологических, социологических, медицинских и общегносеологических. Собственные методы социальной педагогики: социально-педагогический паспорт микрорайона, социально-педагогический эксперимент, социально-педагогическое документирование, социально-педагогическое обследование качества жизни, социально-педагогический мониторинг.

5 Структура процесса социально-педагогической диагностики

1) констатация определенного неблагополучия в деятельности и поведении ребенка.

2) осознание возможных причин неблагополучия, анализ особенностей случая.

3) выдвижение рабочей гипотезы путем анализа совокупности имеющихся данных.

4) сбор дополнительной информации, необходимой для проверки гипотезы.

5) проверка рабочей гипотезы путем анализа совокупности данных.

6) при неподтверждении гипотезы – повторение процедуры.

Информационная основа социально-педагогической работы - социально-педагогическое исследование микрорайона, школы. Оно предшествует составлению планов и построению прогнозов. Результаты социально-педагогического исследования включаются в первичный документ – социально-педагогический паспорт. Он включает в себя следующие аспекты:

1) материальная база жилого массива микрорайона, школы и возможности ее использования для организации внеучебного времени детей и подростков;

2) спортивная, техническая и культурно-просветительская возможности;

3) центры сосредоточения интересов детей и подростков микрорайона, места их группирования:

4) возможные очаги негативного влияния на детей и подростков;

5) взрослое население и окружение микрорайона (общее число жителей, их возрастной, национальный, социальный, профессиональный состав, образовательный, культурный и нравственный уровень);

6) состав семей микрорайона;

7) детское население микрорайона (общее число, количество детей, входящих в группу риска; виды девиантного поведения; число правонарушителей; количество детей и подростков с ограниченными возможностями, несовершеннолетних, находящихся на попечительстве и под опекой; учащиеся, не посещающие школу, проживающие в аморальных и асоциальных семьях).

Социально-педагогическое исследование можно проводить, используя разнообразные анкеты, опросники.

В социально-педагогической диагностике применяются следующие методики:

1) метод комплексной экспресс-диагностики состояния социально-педагогической запущенности детей (МЭДОС);

2) методика изучения ИСР (индивидуальной ситуации развития) И. А. Николаевой;

3) методика регистрации социальной активности ребенка;

4) метод комплексной экспресс-диагностики профессионально-личностных особенностей и стиля общения педагога с детьми (МЭДОП);

5) метод комплексной экспресс-диагностики особенностей семейной атмосферы, семейного воспитания и отношения родителей к детям;

6) метод психолого-педагогического консилиума (МПК) и многие другие.

Таким образом, социально-педагогическая диагностика должна носить комплексный характер и включать в себя результаты различных исследований педагогического объекта [3,12].

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ:

1. Галагузова М.А. Методика и технологии работы социального педагога/Под ред. М. А. Галагузовой. - М., 2002.

2.Сайт социального педагога. Основы социально-педагогической деятельности [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://social-teacher.ucoz.ru/index/0-8. Дата обращения: 08.02.2015

3.Фридман И.К. О контакте родителей с детьми // Вопросы психологии.- 2011.- №1.- с.93-99.

Лекцию составила студентка 5 курса, заочной формы обучения, профиль «Психология и социальная педагогика», Самойлова Елена Викторовна