Кризисные явления и ситуации.

Кризис — это переломный этап в функционировании любой сис­темы, на котором она подвергается воздействию извне или изнутри, требующему от нее качественно нового реагирования. Основная осо­бенность кризиса заключается в угрозе разрушения системы.

Начиная с 50-х годов XX в. ученые и специалисты-менеджеры от­мечают появление и накопление новых проблем, обусловленных как развитием научно-технического прогресса, так и осложнением внешних факторов политической, экономической и социальной нестабильности. Зарубежные специалисты по менеджменту отмечают, что начиная с 80-х годов XX в. руководители предприятий не распознают возника­ющие тенденции нестабильности до тех пор, пока последние не при­обретают массового характера: предприятия не могут быстро реагиро­вать на изменения и, как следствие, попадают в кризисные ситуации.

К факторам таких ситуаций относятся источники их возникновения, причины и уровень организационной принадлежности лиц, вовлечен­ных в кризис.

Кризисные ситуации и явления могут разворачиваться на различ­ных уровнях: личности, группы людей, предприятия (организации, фир­мы), отрасли, региона, государства, группы государств.

Классификация кризисных явлений.

Кризис представляет собой ситуативную характеристику функцио­нирования любого субъекта как следствие неопределенности в его внешней и внутренней средах. В наиболее общем виде кризисные яв­ления, обусловленные воздействием внешних и внутренних факторов (неопределенности), классифицируются по следующим основным при­чинам их возникновения:

• внезапно наступившие непредвиденные события во внешней среде (изменение политической ситуации в государстве, измене­ние налогового законодательства и цен, колебания валютного курса и т. д.);

• изменения отношений субъекта управления с его контраген­тами;

• изменения внутри субъекта управления;

• изменения, происходящие благодаря научно-техническому про­грессу, результатом чего является формирование новых подхо­дов, взглядов и ориентиров.

Степень предсказуемости кризисных явлений и ситуаций зависит от факторов, которые условно делятся на две группы:

• внешние факторы, не зависящие от субъекта управления (сложно поддающаяся оценке политика государства в отноше­нии формирования экономической инфраструктуры, приоритеты в распределении государственных заказов и т. п.);

• внутренние факторы, зависящие от субъекта управления (не­достаток финансовых средств на модернизацию оборудования, низкий уровень квалификации кадров, нехватка источников дос­товерной информации и др.).

В повседневной деятельности все субъекты управления испытыва­ют на себе влияние внешних и внутренних факторов, которые необхо­димо постоянно отслеживать и учитывать. При этом одним из наибо­лее важных инструментов является постоянно проводимый монито­ринг (исследование). В процессе мониторинга накапливается информация, которой субъект управления обменивается с внешней средой, что позволяет своевременно определять потенциальные кри­зисные явления и ситуации.

Кризисные явления и ситуации наиболее полно можно классифи­цировать по признакам, приведенным в табл. 1.1.