Лекция8.Управление качеством и организация технического контроля продукции.

1. Качество и оценка уровней.

2. Сертификация и стандартизация продукции.

3. Система управления качеством продукции.

4. Организация технического контроля на предприятии.

5. Учет и анализ брака.

1.Качество и оценка уровней.

Совокупность свойств продукции обусловливает ее пригодность удовлетворять определенные потребности в совокупности с назначением. Показатель качества – это комплексная оценка свойств продукции. При оценки качества используются системы показателей, которые объединены в следующие группы :

1. обобщающая – характеризует общий уровень качества продукции.

2. комплексные показатели несколько свойств изделий.

3. единичные показатели:

   • назначение – характеризует способность товара выполнять определенные функции.

   • Надежность – свойство изделия параметры в заданных пределах и фиксировать условия эксплуатации.

   • Долговечность свойство изделия сохранять работоспособность до разрушения или выхода из службы.

   • Технологичность изделия – эффективность конструкции и технологии производства изделия.

   • Эргономичность – определяет удобство и безопасность эксплуатированного изделия. Этот показатель характеризует систему: «человек – изделия – среда» и учитывает комплекс различных свойств человека.

   • Эстетичность – характеризует способность товара удовлетворить потребности красоте.

   • Стандартизация и унификация – степень использования продукции стандартных составных частей и уровень их унификации.

   • Патентно-правовой характеризует удельный вес изобретений в данном изделии и возможность данного товара.

   • Транспортабельность – приспособленность продукции к перевозкам

   • Экономические характеризуют затраты на изготовление, эксплуатацию.

Технический уровень продукции – относительная характеристика качества продукции основана на сопоставлении значительных показателей, характеризующих техническое совершенствование продукции с базовыми значениями. Исходную о значениях показателей качества базового образца представляет стандарты, технические требования. для оценки технического уровня и качества продукции используют следующие методы:

1. дифференциальный, основанный на сравнении единичного показателя качества, оцениваемого и базового изделия. Здесь определяется относительный показатель качества:

Д=Рi/Раi, где

Рi – значение iго показателя, оцениваемого изделия.

Раi - значение соответствующего показателя, базового изделия.

2. если показателей много, а их оценка вызывает затруднение, то используют обобщающий метод, который основывается на определении обобщающих показателей качества.

n

Ку=∑Дi / n < 1

i=1 >

n – кол-во относительных показателей.

3. комплексный метод основан на сравнении обобщающих показателей качества оцениваемого и базового изделия с учетом затрат потребителя на их приобретение и эксплуатацию. При этом вычисляется обобщающий показатель экономической эффективности

Кэ= Ку·З /Куа·За > 1

<