14. Інформаційна система торгової організації.

Торгова організація веде торгівлю в торгових крапках різних типів: універмаги, магазини, кіоски, лотки і так далі), у штаті яких працюють продавці. Універмаги розділені на окремі секції, керовані керівниками секцій і розташовані, можливо, на різних поверхах будівлі. Як універмаги, так і магазини можуть мати декілька залів, в яких працює певне число продавців, універмаги, магазини, кіоски можуть мати такі характеристики, як розмір торгової крапки, платежі за оренду, комунальні послуги, кількість прилавків і так далі Крім того, в універмагах і магазинах облік проданих товарів ведеться персоніфікованих з фіксацією імен і характеристик покупця, чого в кіосках і на лотках зробити не представляється можливим.

Замовлення постачальникові складаються на основі заявок, що поступають з торгових крапок. На основі заявок менеджери торгової організації вибирають постачальника, формують замовлення, в яких перераховуються найменування товарів і їх кількість, що замовляється, яка може відрізнятися від запиту з торгової крапки. Якщо вказане найменування товару раніше не поставлялося, воно поповнює довідник номенклатури товарів. На основі маркетингових робіт постійно вивчається ринок постачальників, внаслідок чого можуть з'являтися нові постачальники і зникати старі. При цьому одні і ті ж товари торгова організація може отримувати від різних постачальників і, природно, по різних цінах.

Товари, що поступили, розподіляються по торгових крапках і у будь-який момент можна отримати такий розподіл.

Продавці торгових крапок ведуть продаж товарів, враховуючи всі зроблені продажі, фіксуючи номенклатуру і кількість проданого товару, а продавці універмагів і магазинів додатково фіксують імена і характеристики покупців, що дозволяє вести облік покупців і зроблених ними покупок. В процесі торгівлі торгові крапки мають право міняти ціни на товари залежно від попиту і пропозиції товарів, а також за погодженням передавати товари в іншу торгову крапку.

Види запитів в інформаційній системі:

1. Отримати перелік і загальне число постачальників, що поставляють вказаний вид товару, або деякий товар в об'ємі, не менш заданої за весь період співпраці, або за вказаний період.

2. Отримати перелік і загальне число покупців, що купили вказаний вид товару за деякий період, або що зробили покупку товару в об'ємі, не менш заданого.

3. Отримати номенклатуру і об'єм товарів у вказаній торговій крапці.

4. Отримати відомості про об'єм і ціни на вказаний товар по всіх торгових крапках, по торгових точках заданого типу, по конкретній торговій крапці.

5. Отримати дані про вироблення на одного продавця за вказаний період по всіх торгових крапках, по торгових точках заданого типу.

6. Отримати дані про вироблення окремо узятого продавця окремо узятої торгової крапки за вказаний період.

7. Отримати дані про об'єм продажів вказаного товару за деякий період по всіх торгових крапках, по торгових точках заданого типу, по конкретній торговій крапці.

8. Отримати дані про заробітну плату продавців по всіх торгових крапках, по торгових точках заданого типу, по конкретній торговій крапці.

9. Отримати зведення про постачання певного товару вказаним постачальником за весь час постачань, або за деякий період.

10. Отримати дані про відношення об'єму продажів до об'єму торгових площ, або до торгових залів, або до прилавків по торгових точках вказаного типу, про вироблення окремо узятого продавця торгової крапки, по заданій торговій точці.

11. Отримати дані про рентабельність торгової крапки: співвідношення об'єму продажів до накладних витрат (сумарна заробітна плата продавців + платежі за оренду, комунальні послуги) за вказаний період.

12. Отримати зведення про постачання товарів по вказаному номеру замовлення.

13. Отримати зведення про покупців вказаного товару за позначений, або за весь період, по всіх торгових крапках, по торгових точках вказаного типу, по даній торговій крапці.

14. Отримати відомості про найбільш активних покупців по всіх торгових крапках, по торгових точках вказаного типу, по даній торговій крапці.

15. Отримати дані про товарообіг торгової крапки, або всіх торгових певної групи за вказаний період.