4. Методы менеджмента

Методы менеджмента – это способы осуществления управленческой деятельности, направленные на достижение поставленных целей и задач фирмы.

Методами менеджмента называют способы, средства воздействия управляющего субъекта на объект управления с целью достижения поставленной цели.

Методы управления складываются в определенный организационный механизм. Этот механизм формируется на разной основе — административной (распорядительной), экономической и социально-технологической. Исходя из этого все методы делятся на три группы: административные, экономические и социально-психологические.

Рис. 11. Механизм реализации методов управления

Для административных методов характерно их соответствие пра­вовым нормам, действующим на определенном уровне управле­ния, а также правовым актам и распоряжениям вышестоящих ор­ганов власти и управления. Эти методы отличает прямой характер воздействия — любой регламентирующий и административный акт подлежит обязательному исполнению. Методы опираются не на инициативу исполнителей, а на выполнение ими директив, распо­ряжений.

Экономические методы базируются на воздействии на объект управления путем создания экономических условий, побуждающих работников организации действовать в нужном направлении. Эко­номические методы включают: технико-экономический анализ, на­логовую систему, ценообразование, применение экономических норм и нормативов, материальное стимулирование.

В число социально-психологических методов входят: социальный анализ в коллективе; социальное планирование; участие персона­ла в управлении; социальное развитие коллектива; психологичес­кое воздействие на работников (формирование групп, создание нор­мального психологического климата); моральное стимулирование; развитие у работников инициативы и ответственности. Социально-психологические методы управления основаны на использовании социальных механизмов, таких как система взаимоотношений в коллективе, социальные потребности и др.

Все методы менеджмента органично связаны между собой и используются в комплексе. В конкретных случаях ставится задача выбора метода для решения конкретной задачи управления.

	Ресурсы	Методы управления
Субъект управления	Властный ресурс - руководитель как администратор	Административные (организационно - распорядительные) методы управления	Основаны на материальном и духовном интересе объекта управления	Объект управления
	Материальный ресурс - руководитель как экономист	Экономические методы управления	Основаны на материальном интересе подчиненного
	Моральный ресурс - руководитель как воспитатель, политик, идеолог	Моральные (социально - психологические) методы управления	Основаны на духовном интересе объекта управления

Рис. 12. Классификация методов управления функции "организации"

Рис. 13. Классификация методов управления по степени реализации

Все известные из практики и теории методы менеджмента делятся на три группы:

1. методы управления функциональными подсистемами (видами производственно-хозяйственной деятельности – ПХД);

2. методы выполнения функций управления;

3. методы принятия управленческих решений.

Первая группа - отражает особенности целей и задач функциональных подсистем и процедур их выполнения.

К таким функциональным подсистемам относятся:

1. маркетинг;

2. персонал;

3. инновации;

4. финансы

и другие.

Маркетинг – диагностика положения фирмы на рынке товаров и услуг.

В этой подсистеме используются следующие методы менеджмента:

1. анализ возможностей фирмы на потенциальных рынках;

2. выявление потребностей в новых видах товаров и услуг;

3. методы разработки стратегии поддержания конкурентно-способного преимущества

и другие.

В подсистеме «персонал» используются следующие методы менеджмента:

1. методы формирования системы управления персоналом;

2. методы организации и оплаты труда;

3. методы управления деловой карьерой

и другие.

В подсистеме «инновационной деятельности» используются следующие методы менеджмента:

1. диагностика рынка новшеств;

2. методы выбора инновационных проектов (по индексам доходности, рентабельности, окупаемости);

3. оценка затрат и структуры инвестиций;

4. методы определения коммерческого риска

и другие.

В подсистеме «финансы» используются следующие методы менеджмента:

1. методы определения платежеспособности и денежных потоков фирмы;

2. финансовые показатели фирмы (по коэффициентам ликвидности, финансовой устойчивости, покрытия баланса);

3. методы разработки финансовых стратегий

и другие.

Во второй группе - отражаются методы выполнения функций управления. К методам менеджмента относятся:

1. экономико-математические методы, включающие методы математического программирования (линейного, нелинейного, целочисленного, динамического, параметрического, стохастического);

2. статистические методы.

Методы менеджмента по выполнению функции «организации»:

1. организационно-распорядительные (административные);

2. экономические методы (распределительные);

3. социально-психологические методы (моральные).

Методы менеджмента по выполнению функции « мотивации»:

1. методы стимулирования;

2. методы социологического исследования;

3. методы моделирования поведения человека;

4. методы психологического тестирования человека

и другие.

Методы менеджмента по выполнению функции « координации»:

1. методы межличностных коммуникаций;

2. методы сбора, обработки и передачи информации;

3. методы принятия и реализации управленческих решений

и другие.

Методы менеджмента по выполнению функции «контроля»:

1. методы математического анализа;

2. методы финансового анализа;

3. методы организации учета (бухгалтерский, статистический, операционный)

и другие.

К третьей группе методов менеджмента относятся три группы методов: