2. Исследование проблемы

С уть: сбор и анализ данных о проблеме и факторах, влияющих на ее решение.

1. Планируемые и контролируемые соответствующими организациями и субъектами в данный момент времени [ОНПЗ, объем выпуска].

2. В данный момент времени они не управляемы, но не имеют существенных препятствий для перевода их в управляемые [ОНПЗ, выбросы в атмосферу].

3. Не переводятся в разряд управляемых (организация не может воздействовать) [ОНПЗ, система налогообложения].

Введение потенциально управляемых факторов расширяет поиск оптимального решения проблемы.

Методов исследования проблем много: моделирование, математический анализ, теория исследования операций и т.д. Но в связи с тем, что информации часто не хватает, то используются в основном два метода исследования проблем:

1 – использование накопленных знаний (создание банка данных; группа людей ищет организацию с подобными проблемами);

2- метод экспертных оценок (мнения различных специалистов в различных отраслях о проблеме: социологов, экономистов, психологов и т.д.). Это основной метод создания организационных структур.

Реализация метода экспертных оценок осуществляется в три основных этапа:

1. Построение «дерева факторов» (множество факторов, влияющих на исследуемый объект, процесс или явление, располагают в иерархическом виде). Начинается с определения проблемы. Определяются большие группы факторов, влияющих на решение этой проблемы. Производится разукрупнение факторов (сверху вниз), т.е. каждая группа факторов делится на более мелкие факторы. Деление факторов происходит до элементарных неделимых факторов.

2. Оценивание значимости факторов. Каждому фактору присваивается относительная значимость (экспертная оценка): Z. Сумма относительных значимостей одной вершины должна быть = 1:

Z(f₁₁) + Z(f₁₂) + … + Z(f_1s)=1

Относительная значимость (экспертная оценка) позволяет оценить между собой факторы, принадлежащие одной ветви. Для оценки значимости факторов, расположенных на разных ветвях, переходят к абсолютной значимости (Ž). Она рассчитывается как произведение относительных значимостей факторов, расположенных на пути от вершины к данному фактору: Ž(f_{11 1}) = Z(f₁₁)  Z(f₁)

В результате необходимо получить абсолютную значимость каждого элементарного фактора на всем дереве факторов.

3. Ранжирование факторов. На основе полученных абсолютных значимостей факторов все элементарные факторы ранжируются сверху вниз в порядке убывания. Наиболее значимому фактору присваивается ранговое число 1, следующему – 2, и т.д. Если абсолютные значимости нескольких факторов одинаковы, то им присваивается одинаковое ранговое число.

Таким образом, исследование проблем при помощи «дерева факторов» позволяет расположить все факторы, влияющие на проблему по их значимости.

3. Определение потенциальных участников разрабатываемой организации.

Оно производится на основе исследования проблем.

Порядок:

а) по дереву факторов выделяются только управляемые факторы, которые заносятся в таблицу в ранжированном виде (в виде матрицы).

Матрица:

Управляемые факторы	Виды деятельности	Организация (или ФЛ), осуществляющая деятельность
1. f1 2. f4 3. f23

б) Для каждого управляемого фактора находят виды деятельности, непосредственно влияющие на данный фактор. Этих видов деятельности может быть один или несколько. Эти виды деятельности заносят в таблицу (матрицу). Один вид деятельности может влиять на несколько факторов.

в) Для каждого вида деятельности находят организацию или физическое лицо, которые эту деятельность либо уже осуществили, либо могут осуществить. Одна или несколько организаций могут выполнить несколько или один вид деятельности. Данные заносят в матрицу.

Общая особенность: каждый исследователь составляет матрицу исходя из своей собственной экспертной оценки, поэтому окончательный вариант матрицы создаваемой организационной системы должен приниматься после коллегиального обсуждения участниками ядра проектируемой организации.

Таким образом, определились потенциальные участники разрабатываемой организации.