2.2Рекомендации для выполнения раздела 2

Исследовательская часть курсовой работы

Данная часть работы осуществляется на примере конкретного предприятия и носит название «Управление изменениями на примере конкретной организации (пишем наименование данной организации).

Цель данной части продемонстрировать знания, полученные в ходе изучения управленческих дисциплин и умение применять их на практике

Структура данной части работы

2. Управление изменениями на примере конкретной организации (пишем наименование данной организации).

2.1 Характеристика объекта

2.2 Исследование конкретных функций управления организацией

2.3 Оценка изменений в организации

Характеристика исследуемого объекта.

В данном параграфе студент должен продемонстрировать знания о том, как надо характеризовать объект, при этом соблюдая логическую последовательность изложения:

- общие сведения об организации;

- переменные внутренней среды;

- факторы влияния внешней среды.

Исследование и оценка состояния проблемы управления изменениями на примере (объекта)

Эта часть работы заключается в исследовании состояния управления организацией. При исследовании состояния управления организацией студенту предлагается следующая методика.

Работа проводится поэтапно:

на 1 этапе студент определяет конкретные функции управления на примере предприятии;

(те сферы деятельности, которые есть на исследуемом предприятии см. ОСУ):

F1 – управление производством

F2 – управление персоналом

F3 – управление качеством

F4 – управление коммерческой деятельностью

F5 – управление учетом

F6 – управление финансово-экономической деятельностью

F7 – управление технической политикой

F и др.

Проведение диагностического анализа наиболее удоб­но осуществлять с помощью эспертного метода с применением диагностических таблиц.

В таблице 1 (ф-1)

Эксп.	F1	F2	…						…	Fn
1
2
3
4
n
ср. зн

В данную таблицу (ф-1) заносятся результаты опроса группы экспертов по каждой конкретной функции ( их 7).

Экспертами могут быть руководители структурных подразделений, а также, заместители руководителя предприятия по данной функции, имеющие опыт работы в данной области не 5 лет. Их количество может составлять от 6 до 10 человек. Экс­перты осуществляют оценку различных сфер деятельнос­ти управления предприятия по 9-балльной шкале.

Оценка состояний:

0 – деятельность отсутствует, либо только формируется;

1 – очень слабая;

2 – достаточно слабая;

3 – скорее слабая;

4 – слабая;

5 – можно считать в норме;

6 – хорошее состояние;

7 – скорее хорошее;

8 – достаточно хорошее;

9 – очень хорошее состояние.

При оценке состояния функциональной области следует учитывать:

- наличие структурного подразделения, реализующего данную функцию;

- наличие регламентов управления и их соответствующее содержание;

- наличие специалистов для данной деятельности;

- компетентность специалистов;

- владение специалистами современными информационными технологиями, а именно производить отбор, подбор, необходимой информации и разрабатывать управленческую документацию

-обеспеченность методической информацией;

- наличием достаточного времени для производительной работы.

2 этап. Занесение результатов средних экспертных оценок в таблицу (ф-2)

Функциональные области диагност.	баллы
	+	N	-
F1
F2
Fn

При занесении средних экспертных оценок следует принять к сведению такое обстоятельство:

до 5,5 балла - считать деятельность нормальной

выше 5,5 балла - деятельность более эффективная

ниже 5,5 баллов – мало эффективная (можно считать проблемной)

3 этап предполагает построение диагностического профиля, на основе средних экспертных оценках (ф.2) - рисунок 1.

9 эффективные области

5

F1 F2 F3 Fn

0 проблемная область

горизонтальная линия – это функциональные области

Рисунок 1. Диагностический профиль

После чего дается характеристика, с использованием результатов экспертизы.

При характеристике диагностического профиля следует особое внимание обратить на проблемные области и показать причины возникновения проблемы по каждой сфере деятельности, при этом основываясь на результатах экспертных оценок.

Выполнение параграфа (п.п.) 2.3

После того как определена проблемная функция ( см. диагностический профиль), необходимо:

- Сформулировать- что это за функция

Например: Управление персоналом – это деятельность, направленная на своевременное обеспечение организации персоналом соответствующего качества и количества, а также организация работы с ним.

- определить цели и задачи, кто в организации реализует данную функцию

- используя метод Исикавы (построение причинно-следственной диаграмы) определить причину ее неэффективности и предложить необходимые изменения.

Какими могут быть изменения:

1. В организационной структуре управления: введение структурного подразделения, введение должностей, если их нет в ОСУ, переподчинение;

2. Разработать соответствующие документы

3. При наличии документов внести необходимые изменений, способствующие эффективности деятельности

ОТЗЫВ

Руководителя курсовой работы на работу студент(а) (ки) Тема_________________________________________________________________________

Оценка содержания__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Положительные стороны работы________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Замечания ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Рекомендуемая оценка_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Руководитель курсовой работы И.О.Фамилия