Порядок выполнения задания

1. Ответить на вопросы контрольного теста.

2. Выполнить задание по ситуации, выбранной самостоятельно, или приведённой в данном задании.

1. Контрольный тест

1. Системный анализ в менеджменте это…

1. процесс совершенствования системы менеджмента в бизнесе.

2. комплекс исследований, направленных нa выявление общих тенденций и факторов развития и совершенствования менеджмента организации.

3. анализ пpoизвoдcтвeннo-xoзяйcтвeннoй дeятeльнocти opгaнизaции.

2. Сиcтeмный aнaлиз в менеджменте имeeт cлeдyющиe ocoбeннocти:

1. представляет его в виде системы.

2. пpимeняeтcя для peшeния пpoблeм c нeoпpeдeлeннocтью пpинятия peшeния.

3. дaeт вoзмoжнocть oбъeдинить знaния, cyждeния и интyицию cпeциaлиcтoв paзличныx oблacтeй знaний.

4. всё перечисленное.

3. Системный анализ помогает решать задачи…

1. неструктурированные и слабо структурированные.

2. хорошо структурированные.

3. неструктурированные, слабо структурированные и хорошо структурированные.

4. Для неструктурированных и слабо структурированных задач используются методы:

1. анализа и синтеза, индукции и дедукции.

2. композиция и декомпозиция.

3. экспертное оценивание и тестирование.

4. всё верно.

5. Формализация в менеджменте это:

1. процесс отражения системы управления или её подсистем и элементов в определенной форме.

2. применение формул для решения управленческих задач.

3. формальное отношение к проблемам менеджмента.

6. Структуризация управленческой проблемы это:

1. качественный анализ проблем с целью их решения.

2. разложение проблемы на отдельные задачи, которые поддаются решению известными методами.

3. синтез проблемы на новом, более высоком уровне ее понимания.

6. Фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов достигается путем:

1. реинжиниринга.

2. реструктуризации.

3. структуризации.

7. Разбиение заданной выборки объектов на подмножества, которые состоят из схожих объектов, называется

1.классификацией.

2. верификацией.

3. кластерным анализом.

8. Реальное положение дел, характеризующееся потерей эффективности из-за недостаточной степени реализации каких-либо функций менеджмента есть..

1. проблема управления

2. управленческое решение.

3. проблемная ситуация.

9. Значимость, структура и состав задач определяют проблему как…

1. настоятельную.

2. сложную.

3. трудную.

10. В сочетании с АВС- анализом XYZ-анализ определяет…

1. лидеров и аутсайдеров среди объектов системного анализа.

2. объекты с непредсказуемыми характеристиками.

3. прогнозные параметры менеджмента.

11. Целевая модель управленческой проблемы это:

1. структурированная, построенная по иерархическому принципу совокупность целей проблемы менеджмента, решаемой путём системного подхода.

2. условная модель менеджмента.

3. дерево целей, в котором выделены вершина дерева и ветви дерева.

12. Критерии достижения целей менеджмента выражают

1. степень выполнения каждой цели и измеряются определенными количественными показателями.

2. качественное состояние системы менеджмента.

3. способ достижения целей менеджмента.

13. Задачи минимизации (максимизации) критерия эффективности в менеджменте называются

1. оптимизационными.

2. вероятностными.

3. детерминированными.

14. Методики системного анализа Квейда, Оптнера и Голубкова больше внимания уделяют:

1. процессу реализации принятого решения.

2. разработке и исследованию альтернатив принятия решений.

3. и то и другое верно.

2. Выполнить задание по ситуации, выбранной самостоятельно, или приведённой в данном задании (см. бизнес-кейс ниже).

По приведённой ситуации разработать эскизный план-проект системного анализа (СА) по следующей схеме:

1. определить объект и предмет исследования (вид системы, характеристики, системные объекты), принципы функционирования, показать на примерах их действие или нарушение в данной ситуации);

2. построить кибернетическую модель СУ, обозначив все системные объекты;

3. сформулировать проблемную ситуацию и выявить приоритетные проблемы на основе выбранной самостоятельно методики; оценить напряженность и настоятельность её решения;

4. построить целевую трехуровневую модель (дерево целей) приоритетной проблемы;

5. определить критерии достижения целей;

6. сформулировать исходную гипотезу для обоснования решений и предложить допустимый вариант решения;

7. сформулировать решения или рекомендации по каждому этапу СА с использованием двух методик из имеющихся: Оптнера, Квейда, Янга, Голубкова или Черняка.

8. сравнить методики и сделать выводы об их эффективности для анализа приведённого бизнес-кейса.

9. подготовить презентацию для доклада и диспута.