2.3.Требования к организации проведения социометрии

Организация проведения социометрических опросов должна удовлетворять следующим требованиям:

Во-первых, опрос можно проводить только в группах, имеющих некото­рый опыт совместной деятельности (обычно не менее шести меся­цев), на основе которого уже возникли устойчивые взаимоотноше­ния между его членами (совместная работа, учеба и т. д.). В против­ном случае исследователь рискует зафиксировать лишь случайную структуру отношений в группе.

Во-вторых, размер группы должен предоставлять его членам возможность активного и непосредственного общения. Поэтому оптимальное количество членов исследуемого коллектива должно составлять 7-25 человек. Больший размер группы снизит качество получаемой информации, поскольку человек может с определенно­стью выражать свое отношение не более чем к семи (± 2) индивидам. Кроме того, большое количество членов исследуемой группы сделает практически невозможной полную и качественную обработку информации — таблицы результатов выборов и схема предпочтений будут лишены наглядности.

В-третьих, задаваемые вопросы должны представлять собой кри­терии, на основании которых респондент осуществляет личный вы­бор кого-либо из членов коллектива для участия в какой-то опреде­ленной совместной деятельности. Содержание выбранного критерия (работать на одной операции, сидеть за одной партой, жить в одной квартире и т. д.) должно быть ясным и понятным для всех членов ис­следуемой малой социальной группы.

При этом в анкете следует указать возможное количество выборов при ответе на вопросы. Когда требуется получить полную картину взаимоотношений между членами данного коллектива, разрешается делать неограниченное количество выборов. Процедура без ограни­чения выборов называется непараметрической. Если же исследователя интересуют лишь типичные элементы структуры отклонений, то вво­дится ограничение количества выборов. Процедура с ограничением количества возможных выборов называется параметрической.

В-четвертых, важным требованием является соблюдение границ социометрического опроса. Таким образом, каждый член коллек­тива, может выбрать себе партнеров для совместной деятельности только в пределах своего коллектива, и должен сделать этот выбор самостоятельно, не советуясь с другими.

И, наконец, в-пятых, социометрический опрос обязательно дол­жен проводиться незаинтересованным лицом, посторонним для дан­ного коллектива. Ни члены коллектива, ни тем более их руководи­тели или представители администрации не должны осуществлять сбор информации, поскольку это нарушает анонимность, являющу­юся обязательным условием успешного проведения социометричес­кого опроса.

2.4.Подготовка к социометрическому исследованию.

2.4.1. Определение цели исследования.

Любое исследование, и социометрическое в этом не исключение, начинается с формулирования цели исследования, введения основных определений, условий и ограничений. Как правило, цель социометрического исследования сводится к выявлению структуры межличностных отношений в изучаемой группе. Социометрическая процедура может иметь целью:

а) измерение степени сплоченности-разобщенности в группе;

б) выявление «социометрических позиций», т. е. соотносительного авторитета членов группы по признакам симпатии-антипатии, где на крайних полюсах оказываются «лидер» группы и «отвергнутый»;

в) обнаружение внутригрупповых подсистем, сплоченных образований, во главе которых могут быть свои неформальные лидеры.

С помощью социометрии можно также изучать типологию социального поведения людей в условиях групповой деятельности, судить о социально-психологической совместимости членов конкретных групп.

Вместе с официальной или формальной структурой общения, отражающей рациональную, нормативную, обязательную сторону человеческих взаимоотношений, в любой социальной группе всегда имеется психологическая структура неофициального или неформального порядка, формирующаяся как система межличностных отношений, симпатий и антипатий. Особенности такой структуры во многом зависят от ценностных ориентаций участников, их восприятия и понимания друг друга, взаимооценок и самооценок. Неформальная структура группы зависит от формальной структуры в той степени, в которой индивиды подчиняют свое поведение целям и задачам совместной деятельности, правилам ролевого взаимодействия. С помощью социометрии можно оценить это влияние.

При выборе целей социометрического исследования необходимо исходить из целей всей работы и учитывать какую информацию желает получить заказчик (если таковой имеется) и что он собирается делать с ней в дальнейшем. Социометрический метод не используется ради чистого исследования (хотя в научных целях можно и так). На практике любое исследование предваряет некое воздействие на коллектив или отдельных его членов с целью:

• повышения эффективности производственной или служебной деятельности (как правило);

• улучшения социально-психологического климата (если оно способствует повышению эффективности деятельности);

• изменения формальной структуры коллектива (назначение постоянного или временного нового руководителя, перегруппировка сотрудников);

• изменения социометрических параметров отдельных членов коллектива (повышение авторитета, усиление влияния, раскол или создание микрогрупп; для чего? – см. выше);

• исправление организационных ошибок при формировании рабочего коллектива.

Кроме того, необходимо учитывать организационную структуру предприятия в целом, тип предприятия, способ управления, степень формализации отношений между сотрудниками и т.д.

Все это позволяет правильно выбрать критерии социометрического исследования.