Петров Владилен Васильевич
Академик Российской Академии архитектуры и строительных наук,
профессор, доктор технических наук,
заведующий кафедрой Саратовского государственного
технического университета,
научный руководитель лаборатории экономических исследований
и менеджмента СГТУ
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 6
Глава 1. Развитие человеческих ресурсов 15
Основные понятия, этапы развития 15
Взгляд Криса Арджириса на управление и развитие персонала 17
Особенности методов кадрового менеджмента 28
Отличие управления человеческими ресурсами от управления персоналом 30
Технологии управления человеческими ресурсами 35
Цели управления человеческими ресурсами 37
Виды деятельности по управлению человеческими ресурсами 38
Профессиональные роли отделов человеческих ресурсов 56
Повышение квалификации персонала 61
Взаимоотношения с инвесторами 64
Ответственность за управление человеческими ресурсами 66
Делегирование полномочий 68
Требования к специалистам в области человеческих ресурсов 74
Профессионализм в управлении человеческими ресурсами 75
Тенденции в управлении человеческими ресурсами 78
Резюме 79
Вопросы для самоконтроля 80
Глава 2. Стратегическое управление человеческими ресурсами 82
Кадровая политика организации 82
Стратегическое планирование человеческих ресурсов 86
Стратегическое управление человеческими ресурсами 90
Развитие концепций управления персоналом 98
Практика работы в области человеческих ресурсов 102
Стратегическое управление международными человеческими ресурсами 103
Недостатки теории и практики управления персоналом 104
Эффективный кадровый менеджмент 106
Резюме 110
Вопросы для самоконтроля 111
Глава 3. Обучающаяся организация 113
Организация непрерывного обучения 113
Принципы обучающейся организации 117
Модели обучающейся организации 122
Процесс создания знаний 123
Управление изменениями в обучающейся организации 125
Создание условий для обучения 129
Резюме 137
Вопросы для самоконтроля 139
Глава 4. Лояльность работников целям организации 140
Традиционный взгляд на проблему управления 140
Достижение успеха с помощью людей 143
Роль менеджера в формировании лояльности 147
Работа в команде 151
Роль профсоюзов 153
Резюме 155
Вопросы для самоконтроля 156
Глава 5. Эффективные мотивации и развитие персонала 157
Мотивы и стимулы 157
ПРИНУЖДЕНИЕ 161
ДЕНЕЖНОЕ 161
ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ 161
СОЛИДАРНОСТЬ 161
ПРИСПОСОБЛЕНИЕ 161
М О Т И В 161
Потребности 162
Рис. 10. Различие первичных и вторичных потребностей 163
Закон уменьшающейся предельной полезности 165
Мотивация и стимулирование 167
Двухфакторная модель мотивации Ф. Герцберга 170
Мотивация и самомотивация 178
Нетрадиционные методы мотивации 180
Резюме 182
Вопросы для самоконтроля 183
Глава 6. Особенности управления персоналом в развитых странах мира 184
Ключевые элементы управления 184
Управление персоналом в Японии и США 185
Японский стиль управления крупными компаниями 193
Сопоставление американского и японского стилей управления 197
Формы участия персонала в деятельности компаний 201
Деятельность рабочих кооперативов 210
Примеры успешного вовлечения персонала в управленческую деятельность 219
Резюме 220
Вопросы для самоконтроля 221
Задание для выполнения курсовой работы 221
ЛИТЕРАТУРА 222
Человеческие ресурсы – это люди, и они не перестают быть
личностями, достоинство которых требует нашего уважения,
когда они продают свой труд, чтобы заработать себе на жизнь.
Allan Flanders. Management and Unions