Раздел 3 – «Решение производственных ситуационных задач»

«Подготовить деловое письмо»

1. Подготовить делово письмо:

• мотивированное предложение услуг;

• мотивированное выполнение работ;

• мотивированное замещение вакансии

Раздел 4 – «Подготовка к практическим и лабораторным работам»

При подготовке к лабораторно-практическим занятиям студент должен:

1. ознакомиться с методическими указаниями по лабораторно-практическим занятиям с целью осознания задач лабораторной работы;

2. четко представить себе ход занятий в зависимости от плана, продумать порядок действий в ходе выполнения работы;

3. изучить теоретические основы лекционного курса, в которых раскрывается тема лабораторно-практического занятия в отведенное для внеаудиторной самостоятельной работы время;

4. прочитать рекомендованную литературу и ответить на поставленные в задании вопросы;

5. ознакомиться с инструктивными материалами по техники безопасности

Раздел 5 – «Перечень теоретических вопросов для самостоятельного изучения по дисциплине для подготовки к контрольной работе»

1. Что означает термин «Профориентация»?

2. Каковы задачи профориентации»

3. Что означает термин «Трудовые ресурсы»?

4. Кто относится к экономически активному населению?

5. Кто относится к экономически неактивному населению?

6. Выделить 4 укрупненные возрастные группы возрастной структура трудовых ресурсов

7. Какова структура трудовых ресурсов по уровню образования?

8. Какова модель непрерывного обучения персонала?

9. Дайте определение понятию «Рынок труда»

10. Какова структура и сущность рынка труда?

11. Каковы элементы рынка труда?

12. Кто является субъектом рынка труда?

13. Какова инфраструктура рынка труда?

14. Дайте определение понятию «резюме»

15. Какие сведения необходимо включить в «Резюме»?

16. Какова структура «Резюме»?

17. Дайте определение термину «Реквизит документа»

18. Каковы правила написания адреса физическому лицу?

19. Каковы правила написания адреса руководителю организации?

20. Какие документы имеет право запросить работодатель у претендента на замещение вакантной должности?

21. Какова структура написания автобиографии?

22. Какова структура подготовки к собеседованию?

23. Дайте определение понятию «Культура организации»

24. Что означает термин «Операционные процессы»?

25. Что означает термин «Адаптационные процессы»?

26. Что означает термин «Организационные изменения»?

27. Каков механизм «Передачи культуры» в организации?

28. Каковы предпосылки и каков процесс формирование целей сотрудника?

29. Дифференцируйте цели сотрудника по временным критериям и как необходимо их анализировать?

30. Каковы принципы планирования времени, которые вы могли бы применить в своей работе?

31. Какова правильная организация своего рабочего места?

32. Какова универсальная схема скрытого управления людьми?

33. Каковы приёмы защиты от манипуляций?

34. Дайте определение термину «Мотивация»

35. «Постойте пирамиду» потребностей человека по Маслоу

36. Какова роль вербальных и невербальных сигналов в общении?

37. Дайте определение термину «Адаптация»

38. В чём заключается профессиональная адаптация?

39. Выделите 4 этапа адаптации сотрудника в коллективе

40. Определите 4 типа руководителей, влияющих на передачу знаний в коллективе

41. Дайте характеристики типам руководителей: «Укротитель львов», «Тренер», «Лидер», «Воспитатель»

42. Что представляет собой «Должностная инструкция» и каково её значение?

43. Что означает термин «Коучинг»?

44. Каких видов может быть власть руководителя?

45. Общепризнанными основаниями власти являются …

46. Что понимается под термином «Имидж руководителя»?

47. Каковы группы умений влияют на успех руководителя в «политических играх»?

48. По каким критериям может быть «оценен» любой сотрудник?

49. Что означает термин «Локус контроля»?

50. Выделите шесть типов сотрудников, наиболее часто встречающихся в повседневной жизни

51. Что и как влияет на формирование имиджа?

52. Каков должен быть имидж мужчины?

53. Каков должен быть имидж деловой женщины?

54. Какие аспекты относятся к достоинствам группы?

55. Какие аспекты относятся к негативным сторонам группы?

56. Что означает термин «Формальная группа»?

57. Что означает термин «Неформальная структура»?

58. Выделите три типа неформальных ролей сотрудников

59. Что означает термин «Сплочённая команда»?

60. Дайте характеристики следующих типажей: «демонстративные», «ригидные», «неуправляемые», «сверхточные» «рациональные», «безвольные»

61. Что означает термин «Конфликт»?

62. Какие возможности у конструктивного конфликта?

63. Какие возможности имеет разрушительный конфликт?

64. Какие типы поведения оказываются не конструктивными, а разрушительными?

65. Какие существуют типы конфликтов?

66. Каковы функциональные последствия конфликта?

67. Каковы дисфункциональные последствия конфликта?

68. В каких случаях может возникнуть конфликт в коллективе?

69. Определите четыре структурных метода разрешения конфликтов

70. Определите пять основных межличностных стилей разрешения конфликтов

71. Каковы основные отличия между трудовым договором и договором возмездного оказания услуг?

72. Какие основания не могут считаться причиной отказа от заключения с вами трудового договора?

73. Что означает термин «Стиль руководства»?

74. Каковы стили руководства, основанные на подходе к личным качествам и подходе к людям, приводятся в зарубежной литературе?

75. В чём заключается авторитарный стиль руководства?

76. В чём заключается либеральный стиль руководства?

77. Что должен знать менеджер?

78. Что означает термин «Лидерство»?

79. На какие четыре вопроса необходимо ответить при планировании своего рабочего времени?

80. Какова структура самоанкеты при анализе потери времени?

81. Каковы правила начала дня?

82. Каковы правила основной части дня?

83. Каковы правила конца дня?

84. Что можно отнести к достоинствам тестирования?

85. Каковы правила комплиментов?

86. Каковы типы комплиментов?

87. Кому и как часто говорить комплименты?

88. Какие задачи могут решать успешные коммуникации?

89. Какие советы необходимо выполнить для достижения лучшего эффекта устного выступления?

90. Что означает термин «Коммуникации»?

91. Что называется «шумом» в коммуникации?

92. Какие «шумы» могут возникнуть в рабочей ситуации или в процессе обучения?

93. Что вы понимаете под термином «Горизонтальная коммуникация»?

94. Что вы понимаете под термином «Вертикальная коммуникация»?

95. Что вы понимаете под термином «Внешняя коммуникация»?