- •Курсовая работа
- •Содержание
- •Введение
- •1. Конфликты. Сущность и причины возникновения
- •1.2 Сущность конфликтов
- •1. 3 Причины возникновения конфликтов
- •2 Методы и последствия конфликтов
- •2.1 Методы управления конфликтами
- •2.2 Позитивные последствия конфликтов
- •3. Разрешение конфликтов в организациях
- •3.1Роль руководителя в урегулировании конфликтов
- •3.2 Разрешение конфликтов между руководителем и подчиненным
- •Литература
Литература
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник. 3-е изд. СПб.: Питер, 2007.
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога. СПб.: Питер, 2007.
Анцупов А.Я., Ковалев В.В. Социально-психологическая оценка персонала. 2-е изд. М.: ЮНИТИ, 2008.
Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Российская конфликтология: аналитический обзор 607 диссертаций - XX век. М.: ЮНИТИ, 2006.
Бабосов Е.М. Конфликтология. Мн.: Тетра-Системс, 2005.
Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психология личности в конфликте: Учебное пособие. 2-е изд. Спб.: Питер, 2006.
Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт. - Новосибирск, 2009-211с.
Ворожейкин И.Е. и др. Конфликтология. М.: Инфра-М, 2007.
Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2008.
Гусев, А.Н., Общая Психология- ИЦ Академия,2009.-152c.
Дмитриев А.В. Социальный конфликт: общее и особенное. М.: Гардарики, 2009.
Егидес А.П. Лабиринты общения, или Как ладить с людьми. АСТ-ПРЕСС, 2005, 2006, 2007.
Егидес А.П. Учебник семейных отношений, или Брак без брака. АСТ-ПРЕСС, 2006, 2008.
Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: теоретический и практический нюанс. - М, 2007-180с.
Лобан Н.А. Конфликтология УМК - Минск.: Изд-во МИУ, 2008
Ратников В.П. учебник Конфликтология 2012. -543 с.
Решетникова К.В. Конфликты в системе управления: учебное пособие 2013 г. 175 с
Самыгин, С.И., Зайналабидов, М.С., Макиев, З.Г., Обухов, Д.В. Основы управления - Ростов н/Д.: Феникс, 2006.- 220с.
Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. - М., 2007-120с.
