Лекция 8. Конфликты в организации Понятие «организация»

Организация является основной ячейкой в структуре совре­менного общества. Общество состоит из множества организаций, и все люди входят в те или иные (производственные, финансо­вые, коммерческие, научные, системы образования, государст­венного управления, социального обеспечения, общественные, политические, формальные, неформальные и др.) организации.

Организация представляет собой группу людей, объединен­ных сознательно координируемой деятельностью для достижения общей цели или целей. Именно цель является тем интегрирую­щим фактором, который объединяет людей в организацию. При этом совсем не обязательно, чтобы цели организации и цели вхо­дящих в нее индивидов совпадали. Просто достижение общих це­лей так или иначе способствует достижению членами организа­ции своих индивидуальных целей.

Конфликт в организации — это столкновение субъектов совме­стной деятельности (индивидов, групп, структур) в рамках орга­низации или межорганизационном пространстве.

Организация представляет собой сложную систему со множе­ством элементов, с многообразием горизонтальных и вертикаль­ных связей, отношениями власти и субординации. Структура организации — это упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, образующих некое целостное единство.

Юридически организацию может зарегистрировать один чело­век, но фактически организация предполагает совместную дея­тельность двух и более ее членов. Сама сущность организации — преимущество перед индивидуальной деятельностью — состоит в объединении усилий людей и координации их совместной дея­тельности для достижения определенной цели или целей. Сложная организация состоит из целого комплекса взаимосвязанных, упо­рядоченных элементов (отдельных членов, рабочих групп, струк­турных подразделений, филиалов и т.д.).

Все работники, входящие в организацию, образуют трудовой коллектив, который представляет собой формальную (формали­зованную) общность людей, объединенных совместной трудовой деятельностью для достижения определенных целей (производст­во продукции, ремонт зданий, научные изыскания и т.д.). При этом формальные параметры коллектива (структура, количест­венный и качественный состав, отношения власти и субордина­ции, вертикальные и горизонтальные связи, нормы и правила по­ведения и т.п.) задаются спецификой и параметрами самой орга­низации.

Кроме людей организация включает в себя:

оборудование — здания, сооружения, машины, механизмы, средства связи и информации, соответствующие технологии;

материалы — сырье, полуфабрикаты и готовая продукция, предназначенные для получения конечного продукта, который должен быть реализован, или достижения иных целей организа­ции.

финансы по сути являются начальным и конечным продуктом организации. Для того чтобы создать производственную организа­цию (закупить или арендовать оборудование, нанять работников, наладить поставку материалов и сбыт продукции), необходимо иметь определенные финансы. Уже в созданной организации фи­нансы (фактические и номинальные расчеты и взаимозачеты) иг­рают роль «кровеносной системы», обеспечивающей жизнедея­тельность организации;

информацию в широком смысле — это всесторонние сведения о стоимости товара на рынке, о себестоимости и рентабельности производства, о времени окупаемости вложенных затрат, о состоя­нии самой организации и т.д. Образно говоря, информация — это «кислород», необходимый для жизнедеятельности организации.

С позиции анализа систем можно выделить три уровня функ­ционирования производственной организации:

1) материальный (оборудование, инструменты, материалы);

2. экономический (процесс производства и распределения с целью получения прибыли);

3. человеческий (люди, которые трудятся для достижения об­щих целей организации и для личных целей).

Функционирующая организация представляет собой единст­во организационной структуры и организационного процесса.