Программа конфликтологического исследования

Программа конфликтологического исследования — это доку­мент, в котором излагаются основные задачи, методологические предпосылки, гипотезы исследования, а также проводится ана­лиз конкретных изучаемых явлений и процессов конфликтного взаимодействия и указываются правила, процедуры и логиче­ская последовательность операций, направленных на проверку выдвинутых гипотез.

Программа конфликтологического исследования имеет две части — методологическую и процедурную. Методологическая часть должна включать в себя следующие пункты: обоснование и формулирование проблемы анализа, определение объекта и пред­мета исследования, определение цели изучения, логический ана­лиз основных понятий, выдвижение рабочих гипотез, определение задач исследования. Процедурная часть состоит из составления стратегического плана исследования и формулирования основ­ных процедур сбора и обработки первичных данных.

Методы оценки внутриличностной конфликтности человека

Для оценки внутриличностной конфликтности используется множество методов. Наиболее распространенным является индивидуальная беседа, в процессе которой исследователь может применять различные психологические техники и приемы. При проведении комплексных исследований обычно используется блок психологических методик, целью которых является выявле­ние наличия внутриличностных конфликтов у обследуемого..

Адаптированная Е. Ивановой и А. Светличным методика оп­ределения типа поведения в конфликтной ситуации К. Томаса вы­деляет пять типов реагирования человека (соревнование, приспособление, компромисс, избегание, сотрудничество) и дает объяснения. Оп­ределение стилей реагирования и их толкование осуществляются следующим образом.

Так как методика основана на принципе выбора, через ми­нимальное количество баллов определяется отвергаемый спо­соб реагирования. По мнению авторов, отвергаемый тип пове­дения тесно связан с отвергаемой на бессознательном уровне потребностью. Внутриличностный конфликт выявляется че­рез сравнение предпочитаемого и отвергаемого стилей пове­дения.

Для анализа поведения применяется схема трансактного ана­лиза Э.Берна. На ее основе позиция Родителя проявляется через сопротивление, позиция Взрослого — через сотрудничество, а по­зиция Ребенка — через избегание и приспособление. Через ком­промисс реализуется позиция Ребенка и Родителя, т. е. в данном случае разнонаправленные позиции соединяются, и такой стиль реагирования в конфликте имеет большую эмоциональную на­грузку, что, в свою очередь, провоцирует и усиливает существую­щий внутриличностный конфликт.

Предпочитаемые и отвергаемые стили реагирования анализи­руются также через соотношение своих интересов и интересов противника. Это помогает выявить конфликт внутриличностных интересов.

Методика определения уровня внутриличностной конфликтно­сти Шипилова выделяет шесть видов внутриличностного конф­ликта:

• мотивационный (между «хочу» и «хочу»),

• нравственный (между «хочу» и «надо»),

• ролевой (между «надо» и «надо»),

• адап­тационный (между «надо» и «могу»),

• конфликт нереализованного желания (между «хочу» и «могу»),

• неадекватной самооценки (между «могу» и «могу»).

Целями данной методики являются:

• определение степени, уровня внутриличностной конфлик­тности;

• выявление наиболее значимых и глубоко переживаемых внутриличностных конфликтов;

• определение основной, ведущей сферы актуальной внут­риличностной конфликтности: мотивационной, долженствова­ния или самооценки.