Функции социального конфликта

Двойственность функций конфликта заключает в том, что они носят как позитивный, так и негативный характер.

Деструктивные и позитивные функции конфликта могут про­являться как на социальном уровне, т. е. по отношению к той со­циальной системе, в которой они развиваются, так и на личност­ном уровне — в отношении участников конфликта.

Итак, можно назвать несколько основных критериев, в соот­ветствии с которыми функции и последствия того или иного кон­фликта могут оцениваться как позитивные (функциональные, конструктивные, положительные) или как негативные.

Конфликт оценивается как позитивный:

• функциональный, способствующий развитию социальной системы (организации, общества);

• конструктивный, в результате которого были решены воз­никшие противоречия;

• субъективно-позитивный, когда он оценивается как положи­тельный только той стороной, которая в результате кон­фликта получила определенную выгоду или достигла наме­ченной цели, когда положительная оценка конфликта од­них людей не совпадает с мнением других по принципу амбивалентности (двойственности) в восприятии одних и тех же явлений;

• ценностно-позитивный, когда он оценивается не с точки зре­ния выгоды-невыгоды или победы-поражения, а с точки зре­ния значимости самого конфликтного действия: «погиб наш сокол, но капли крови его горючей взовьются в небо и много смелых сердец зажгут» (Песня о Соколе. М. Горький);

• эмоционально-позитивный, когда он помогает снять психиче­ское напряжение (выйти из фрустрации) субъектам и участ­никам конфликта.

Аналогичным образом, только с приставкой «не» можно пере­делить варианты, когда конфликт оценивается как негативный, пример: дисфункциональный — не способствующий развитию социальной системы и т.д.

Деструктивные и позитивные функции конфликта могут проявляться как на социальном уровне, т.е. по отношению к той социальной системе, в которой они развиваются, так и на личностном уровне – в отношении участников конфликта.

Деструктивные функции на социальном уровне:

— может привести к использованию насильственных мето­дов разрешения;

• замедляет темпы социального, экономического, политиче­ского и духовного развития общества вплоть до стагнации и кри­зиса общественного развития, а также возникновения тотали­тарного, диктаторского режима;

• ведет к дезинтеграции общества, системы, разрушению со­циальных связей, социокультурному отчуждению;

• ведет к возникновению новых более деструктивных конф­ликтов;

Деструктивные функции на личностном уровне:

• формирование чувства неуверенности, утрата прежней мо­тивации, ценностных ориентации, веры в идеалы, что, в свою очередь, может привести к формированию девиантных форм по­ведения, суициду;

• формирование отрицательной оценки партнеров по дея­тельности, друзей, коллег, разочарование в них;

• формирование неправильных жизненных установок, утра­та веры в справедливость, честность;

Конструктивные функции на социальном уровне:

• активизирует социальную жизнь группы и общества в це­лом, способствует возникновению новшеств, развитию;

• несет информационную функцию, так как свидетельствует о высоком уровне недовольства в обществе, коллективе, связан­ном с нерешенной проблемой;

• выполняет функцию сплочения, интеграции, объединения группы, общества, дает возможность группе использовать все су­ществующие ресурсы для решения возникшей проблемы, избав­ления от внешней угрозы и т. п.;

• выполняет релаксационную функцию, способствуя снятию накопившейся социальной и психологической напряженности, избавляет от негативных эмоций, стрессовых состояний и нервно­го напряжения, возникающих в группе.

Конструктивные функции на личностном уровне:

- познавательную функцию по отношению к участникам конф­ликта — познание, оценка их личностных психологических осо­бенностей и качеств, мотивов, установок, ценностей;

• функцию самопознания, возможность адекватно оценить себя, свои личностные особенности и качества, выявить новые черты, избавиться от нежелательных черт характера, подкоррек­тировать уровень притязаний, систему мотивов;

• социализирующую функцию, так как конфликт дает важный жизненный опыт;

• адаптационную функцию, так как при взаимодействии с дру­гими людьми человек учится приспосабливаться к интересам груп­пы и к другим людям, налаживать конструктивное взаимодей­ствие, контакты, строить свою деятельность в соответствии как со своими личными установками, так и с требованиями социума;

• регулятивную функцию, способствующую регуляции, ос­лаблению, снятию психического напряжения, стрессовых состоя­ний, негативных эмоций и т.п.