Послеконфликтный период

На данной стадии происходят осмысление своей позиции, корректировка само­оценки, уровня притязаний, отношения к партнеру. Возможно повышение чувства вины за некоторые действия в процессе кон­фликта.

Завершение непосредственного противоборства сторон не всегда означает, что конфликт полностью разрешен. Степень удовлетворенности или неудовлетворенности сторон заключен­ными мирными договоренностями во многом будет зависеть от следующих положений:

• насколько удалось в ходе конфликта и последующих перего­воров достичь намеченную цель;

• какими методами и способами велась борьба;

• насколько велики потери сторон (людские, материальные, территориальные и др.);

• насколько велика степень ущемленности чувства собствен­ного достоинства той или иной стороны;

• удалось ли в результате заключения мира снять эмоциональ­ное напряжение сторон;

• какие методы были положены в основу переговорного про­цесса;

• насколько удалось сбалансировать интересы сторон;

• был ли компромисс навязан под силовым давлением (одной из сторон или некой «третьей силой») или явился результа­том взаимного поиска решения конфликта;

• какова реакция окружающей социальной среды на итоги конфликта.

При любом варианте разрешения конфликта социальная на­пряженность в отношениях между бывшими противниками будет сохраняться определенный период времени.

Субъективное восприятие сторонами друг друга

Существуют конфликты типа: «спор», «противоборство», «война». Возможны конфликтные ситуации, когда один и тот же конфликт может проходить стадии спор — противоборство — вой­на, и в зависимости оттого, на какой стадии находится конфликт, стороны воспринимают друг друга как оппонентов, противников, врагов (табл. 2).

Таблица 2.

Взаимозависимость субъективного восприятия сторонами друг друга и взаимных конфликтных установок

Тип конфликта (стадия развития)	спор	противоборство	война
Взаимное вос­приятие сторона­ми друг друга	оппонент	противник	враг
Конфликтная ус­тановка сторон	диалог, компромисс	соперничество, доминирование	уничтожение

Из табл. 2 следует, что от того, к какой категории — оппонент, противник, враг — отнесена противоборствующая сторона кон­фликта, во многом зависит и конфликтная установка сторон, и динамика развития конфликта, и методы ведения борьбы, и способы завершения конфликта. Поэтому в каждом конкрет­ном случае необходимо учитывать особенности этих дефиниций и адекватное их применение.

Оппонент (лат. opponens — возражающий) — лицо, имеющее противоположное мнение и выступающее с критикой в споре. Оппонировать — значит возражать, оспаривать чье-либо мнение. Следовательно, с оппонентом можно вести диалог: отстаивать свое мнение, уточнять позиции сторон, учитывать взаимные претензии, находить компромиссы и даже обоюдовыгодные соглашения.

Противник — от коренного слова «против», то есть располо­женный напротив кого-то, чего-то. Слово «противник» в русском языке имеет несколько сходных значений: 1) человек, относя­щийся враждебно или негативно (отрицательно) к другому; 2) че­ловек, стремящийся победить другого; 3) неприятель, враг. Но противник может быть, а может и не быть врагом. Например, противник может быть и в дуэли, и в шахматной игре. Из приве­денных определений следует, что с противником можно соревно­ваться, бороться, сражаться, доказывать свою правоту, преиму­щество в чем-либо. Но противника не обязательно уничтожать.

Понятие «враг» ассоциируется с такими однокоренными сло­вами, как вражда — недоброжелательные и неприязненные отно­шения и действия; враждебный — исполненный вражды, непри­язни, стремящийся причинить вред. Слово «враг» также имеет не­сколько значений: 1) тот, кто находится в состоянии вражды, борьбы с кем-то, чем-то; противник, недруг; 2) военный против­ник, неприятель; 3) тот, кто приносит зло, вред. По­нятие «враг», особенно в закрытых организациях, ассоциируется с «абсолютным злом», на борьбу с которым мобилизуются все си­лы и средства и которое необходимо уничтожить.

Конфликт в своей динамике может проходить различные уровни (стадии) противостояния, как в сторону эскалации проти­воборства (спор — противоборство — война), так и в сторону сни­жения накала борьбы (война — противоборство — спор). Такое свойство динамики конфликта можно использовать в ходе его урегулирования и разрешения. Для этого необходимо, напри­мер, конфликт типа «война» сначала перевести (трансформиро­вать) в конфликт типа «противоборство», а уже последний пере­вести в конфликт типа «спор».

Распоряжение высших органов (Закон)

Конфликтные установки сторон

Мотивы, потребности, цели, интересы и ценности участников конфликта формируют их активность и направленность деятель­ности.

Под мотивами конфликта понимаются определенные по­буждения к вступлению участника в конфликт, которые направ­лены на удовлетворение его потребностей. Истинные мотивы ча­сто не выявляются в процессе конфликта.

Потребности — это основной побудитель активности участ­ника конфликта. В данном случае под потребностью понимается особое состояние, которое возникает от нужды в определенных объектах, испытываемой субъектом. Наличие у субъекта этих объектов является важной частью его существования и развития.

Те или иные причины поведения сторон — участниц конф­ликта основаны на их стремлении удовлетворить свои интересы. Интерес — это осознанная потребность, которая формирует на­правленность субъекта на объект конфликта и обеспечивает реа­лизацию им конфликтного поведения. В конфликте оппоненты отстаивают свои ценности, которые также могут быть его причи­ной. К таким ценностям относятся общечеловеческие и лично­стные ценности. Мотивы и ценности могут быть как групповыми, так и индивидуальными.

Цель выступает как конкретизация мотивов оппонентов. Цели в конфликте могут быть стратегическими и тактическими. Ос­новная цель — это стремление к овладению тем или иным объек­том конфликта, и именно на этой основе строятся все тактиче­ские цели. Иногда цель-средство может стать ведущей целью.

Позиция — это определенным образом выстроенная система отношений оппонента к элементам конфликтной ситуации, ко­торая проявляется в соответствующем поведении. В эту систему включены фактические права, обязанности и возможности оп­понента, которые он реализует в конкретной ситуации через осо­бенности общения, поведения и деятельности. Позиция устой­чива, но в то же время может быть динамичной и гибкой.