Лекция 3. Динамика конфликта Социальная напряженность

Социальная напряженность представляет собой социально-пси­хологическое состояние людей, обусловленное их социальным по­ложением и степенью неудовлетворенности состоянием дел или хо­дом развития событий. Она, как правило, предшествует конфликту, но не обязательно трансформи­руется в конфликт.

Все многообразие причин социальной напряженности может быть сведено к четырем основным:

1. Реальные ущемления интересов, потребностей и ценно­стей людей.

2. Неадекватное восприятие происходящих в обществе или отдельных социальных общностях процессов и изменений.

3. Неверная или искаженная информация о тех или иных (ре­альных или мнимых) фактах, событиях и т.д.

4. Раз­личные природные явления (землетрясение, наводнение, пожар и др.).

Но каковыми бы не были причины социальной на­пряженности, она всегда выступает как индикатор реального или мнимого нарушения принципа социальной справедливости в наи­более значимых сферах жизнедеятельности людей. Даже в при­родных катаклизмах люди, как правило, винят не стихию, а дру­гих людей, которые не сумели вовремя предупредить, оказать по­мощь и т.д.

Итак, социальная напряженность имеет двойственную объек­тивно-субъективную природу. С одной стороны, возникают (су­ществуют) объективные условия дискомфорта для значительного количества людей; с другой — эти и другие люди должны осозна­вать, что существующее положение является несправедливым, и стремиться к его изменению.

Динамика социальной напряженно­сти включает в себя четыре стадии:

1. Усиление неудовлетворенности различных социальных слоев существующими условиями жизни и/или развитием собы­тий. Она носит преимущественно субъективно-объективный характер — потенциальные субъекты возможного конфликта еще не определены.

2. Большинство недовольных условиями жизни приходит к осознанию того, что для решения существующих проблем необ­ходимы решительные действия. Напряженность растет. Опреде­ляются реальные и мнимые противники улучшения положения дел. Субъект-объектные отношения трансформируются в субъ­ект-субъектные. В конце второй стадии социальная напряжен­ность достигает максимальной для предконфликтной ситуации значения. В этой ситуации возможны два основных варианта раз­вития событий: либо находятся способы снижения социальной напряженности, либо конфликтная ситуация переходит в кон­фликт.

3. С началом открытого противоборства уровень социальной напряженности, как правило, снижается. Это объясняется тем, что ситуация неопределенности закончилась и надо не только возмущаться, но и действовать. Однако в ходе развития конфлик­та те или иные события (победы, поражения, провокации и др.) могут способствовать увеличению или уменьшению уровня соци­альной напряженности.

4. С завершением конфликта социальная напряженность, как правило, снижается и постепенно входит в норму. Но если в ходе урегулирования конфликта не удалось разрешить какие-то про­блемы или одна из сторон (часть стороны) считает достигнутые мирные соглашения несправедливыми, то уровень напряженно­сти не только не снижается, но и повышается.

Для возникновения реального конфликта необходимо, чтобы потенциальная напряженность переросла в реальную, что предполагает не только эмоциональное негодование, но и конкретные социальные действия. Момент перехода от эмоций к действиям называется порогом толерантно­сти.