Тема 7. Группа и конфликт План

1. Виды конфликтов в группе. Мотивы внутригруппового взаимодействия по Ч. Макклинтоку.

2. Причины возникновения конфликтов в группе.

3. Роль лидера в группе. Теории, объясняющие феномен лидерства.

4. Функции лидера. Типы лидерства (М. Херманн).

5. Основные линии противоречий в социально-педагогическом процессе. Три уровня вертикальных конфликтов. Виды горизонтальных конфликтов.

6. Положительные и негативные аспекты коммерциализации образования. Внутренние конфликты в коммерческих образовательных учреждениях.

7. Первичная социализация. Семейные «педагогические» конфликты и их виды.

8. Школьная социализация. Причины возникновения конфликтов в школе.

9. Причины возникновения конфликтов в системе среднего и высшего профессионального образования.

10. Варианты предупреждения и урегулирования конфликтов в социально-педагогическом процессе.

Литература: 2,3.

Сюжетно-ролевая игра «Улучшение взаимоотношений

по 4-х шаговой методике»

I.Основная цель игры – определить и усвоить методику улучшения взаимоотношений между сторонами.

II.Участники игры: а) 2 конфликтующие стороны: индивид – индивид; б) группа-группа; в) эксперты.

III. Порядок проведения игры:

- назначение противоборствующих сторон;

- назначение экспертов;

- выстраивание стратегий.

Шаг 1 – найдите время для беседы.

Шаг 2 – подготовьте условия.

Шаг 3 – обсудите проблему: вступительная часть, приглашение к разговору, диалог (задача 1: придерживайтесь основного процесса; задача 2: поддерживайте жесты примирения).

Шаг 4. – заключите компромисс: определение уступок, оформление.

2. Разбор игры: эксперты определяют эффективность работы конфликтующих сторон и их методики.

3. Общее обсуждение игры и подведение итогов.

Тема 8. Конфликты в организации План

1. Понятие и структура организации.

2. Динамика развития организации.

3. Система отношений в организации.

4. Виды конфликтов в организации и причины их возникновения.

5. Три основных стиля управления по К.Левину.

6. Конфликты, связанные с функционированием внеформальной и неформальной подсистем отношений.

7. Конфликты в социокультурной подсистеме отношений.

8. Функции и последствия конфликтов в организации.

9. Основные линии противоречий в социально-трудовых конфликтах.

10. Социально-экономический конфликт.

11. Особенности социально-экономических конфликтов в современной России.

12. Формы проявления социально-трудовых конфликтов.

13. Урегулирование социально-трудовых конфликтов. Метод управления конфликтом А.Н.Чумикова.

Литература: 2,3,4.

Ролевая игра: «Межличностные взаимные восприятия

в трудовом коллективе»"

Ситуация 1. К вам с жалобой на грубое недостойное поведе­ние мастера обращается один из самых добросовестных и квали­фицированных работников вашего коллектива. Как вы отреаги­руете? Теперь представьте, что с аналогичной жалобой пришел один из самых недобросовестных работников, не раз допускав­ший дисциплинарные проступки. Как надо отреагировать в этом случае? Повести себя в обоих случаях одинаково? Или, наоборот, реакция должна быть разной? Какой позиции вы придерживае­тесь? Аргументируйте ее.

Ситуация 2. Вам позвонил ваш руководитель, который сказал, что у него на приеме был работник из вашего подразделения, вы­сказывавший претензии к вам, считающий, что вы относитесь к нему предвзято и необъективно. Для вас это полная неожидан­ность. Руководитель просит вас разобраться в сложившейся си­туации и переговорить с работником. Продумайте план беседы. С чего вы начнете разговор, какие вопросы вы зададите вашему собеседнику и что хотите услышать от него, чем предпочли бы за­вершить разговор?

I. Цель игры:

1. познакомить студентов с возможными производственными ситуациями и межличностными взаимоотношениями в трудовом коллективе;

2. в игровой форме найти различные варианты выходов из создавшихся ситуаций, помочь выявить причины подобных си­туаций;

3. попытаться определить необходимые личностные и функ­циональные качества каждого из персонажей описанных си­туаций.

II. Участники игры: а) руководитель; б) мастер; в) работники.

III. Порядок проведения игры:

1. распределить роли «руководителя», «мастера» и «работни­ков» между участниками игры;

2. «разыграть» описанные выше ситуации, меняя по ходу иг­ры роли между участниками и вводя новых «игроков»;

3) проанализировать ход игры и определить возможные выхо­ды (способы урегулирования) из ситуаций.