Тема 6. Межличностные конфликты План

1. Понятие и сущность межличностного конфликта.

2. Составляющие процесса межличностного восприятия.

3. Причины межличностных конфликтов.

4. Основные виды межличностных конфликтов.

5. Варианты исхода межличностных конфликтов.

6. Предупреждение и разрешение межличностных конфликтов.

7. Типы трудных людей, общение с которыми чревато возникновением конфликтов.

8. Ассертивность. Самоотстранение.

9. Методы урегулирования межличностных конфликтов.

10. Причины супружеских конфликтов. Кризисные периоды семейной жизни.

11. Виды конфликтных семей и конфликтного поведения супругов.

12. Способы предупреждения и разрешения супружеских конфликтов.

13. Конфликты между родителями и детьми их предупреждение.

Литература: 1-7.

Тест «Родитель — Взрослый — Дитя»

Попробуйте оценить, как сочетаются эти три «Я» в вашем по­ведении. Для этого оцените приведенные высказывания в баллах от 0 до 10.

1. Мне порой не хватает выдержки.

2. Если мои желания мешают мне, то я умею их подавлять.

3. Родители, как более зрелые люди, должны устраивать се­мейную жизнь своих детей.

4. Я иногда преувеличиваю свою роль в каких-либо событиях.

5. Меня провести нелегко.

6. Мне бы понравилось быть воспитателем.

7. Бывает, мне хочется подурачиться как маленькому.

8. Думаю, что я правильно понимаю все происходящие со­бытия.

9. Каждый должен выполнять свой долг.

10. Нередко я поступаю не как надо, а как хочется.

11. Принимая решение, я стараюсь продумать его последствия.

12. Младшее поколение должно учиться у старшего, как ему следует жить.

13. Я, как и многие люди, бываю обидчив.

14. Мне удается видеть в людях больше, чем они говорят о себе.

15. Дети должны безусловно следовать указаниям родителей.

16. Я — увлекающийся человек.

17. Мой основной критерий оценивать человека — объектив­ность.

17. Мои взгляды непоколебимы.

17. Бывает, что я не уступаю в споре лишь потому, что не хочу уступать.

17. Правила оправданны лишь до тех пор, пока они полезны.

17. Люди должны соблюдать правила независимо от обстоя­тельств.

Подсчитайте отдельно сумму баллов по строкам таблицы:

1. 4, 7, 10, 13, 16, 19 (Д- «дитя»);

2. 5, 8, 11, 14, 17, 20 (В - «взрослый»);

3. 6, 9, 12, 15, 18, 21 (Р - «родитель»).

Расположите соответствующие символы в порядке убывания веса. Если у вас получилась формула ВДР, то вы обладаете разви­тым чувством ответственности, в меру импульсивны и непосред­ственны, не склонны к назиданиям и поучениям. Вам можно по­желать лишь сохранить эти качества и впредь. Они помогут вам в любом деле, связанном с общением, коллективным трудом, творчеством.

Хуже, если на первом месте стоит Р, категоричность и само­уверенность противопоказаны, например, педагогу, организато­ру — словом, всем, кто в основном имеет дело с людьми, а не с машинами.

Сочетание РДВ порой способно осложнить жизнь обладателю такой характеристики. «Родитель» с детской непосредственно­стью режет «правду-матку», ни в чем не сомневаясь. Если вас не увлекает организаторская работа, с книгой, кульманом или этюд­ником, то все в порядке. Если же нет и вы захотите передвинуть свое Р на второе или даже на третье место, то это вполне осущест­вимо. Вам помогут и так называемые группы тренировки обще­ния, организованные профессорами психологами во многих го­родах.

Д во главе приоритетной формулы — вполне приемлемый ва­риант, скажем, для научной работы. Энштейн, например, однаж­ды шутливо объяснил причины своих научных успехов тем, что он развивался медленно и над многими вопросами задумывался лишь тогда, когда люди обычно уже перестают о них думать.

Но детская непосредственность хороша до определенных пре­делов. Если она начинает мешать делу, то, значит, пора взять свои эмоции под контроль.

ТЕСТ НА АССЕРТИВНОСТЬ

Инструкция

Отвечайте «да» или «нет»:

1. Меня раздражают ошибки других людей

2. Я могу напомнить другу о долге

3. Время от времени я говорю неправду

4. Я в состоянии позаботиться о себе сам

5. Мне случалось ездить «зайцем»

6. Соперничество лучше сотрудничества

7. Я часто мучаю себя по пустякам

8. Я человек самостоятельный и достаточно решительный

9. Я люблю всех, кого знаю

10. Я верю в себя, у меня хватит сил, чтобы справиться с текущими проблемами

11. Ничего не поделаешь, человек всегда должен быть начеку, чтобы суметь защитить свои интересы

12. Я никогда не смеюсь над неприличными шутками

13. Я уважаю авторитеты

14. Я никому не позволяю вить из себя веревки. Я заявлю протест

15. Я поддерживаю всякое доброе начинание

16. Я никогда не лгу

17. Я практичный человек

18. Меня угнетает лишь факт того, что я могу потерпеть неудачу

19. Я согласен с изречением: «Руку помощи ищи прежде всего у собственного плеча»

20. Друзья имеют на меня большое влияние

21. Я всегда прав, даже если другие считают иначе

22. Я согласен с тем, что важна не победа, а участие

23. Прежде чем что-либо предпринять, хорошенько подумаю, как это воспримут другие

24. Я никогда никому не завидую

Теперь подсчитайте количество положительных ответов в сле­дующих позициях:

1. 6, 7, 11, 13, 18, 20, 23 Счет А =

2. 4, 8, 10, 14, 17, 19, 22 Счет Б =

3. 5, 9, 12, 15, 16, 21, 24 Счет В =

САМЫЙ ВЫСОКИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ ДОСТИГНУТ В СЧЕТЕ А: Вы имеете представление об асссртивности, но не слиш­ком-то пользуетесь ею в жизни. Вы часто испытываете недоволь­ство собой и окружающими.

САМЫЙ ВЫСОКИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ ДОСТИГНУТ В СЧЕТЕ Б: Вы на правильном пути и можете очень хорошо овладеть ассертивностыо. В принципе, вы уже сейчас способны действо­вать в нужном направлении. Временами ваши попытки действо­вать ассертивно выливаются в агрессивность. Но это неважно. Какой ученик не набивал себе шишек.

САМЫЙ ВЫСОКИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ ДОСТИГНУТ В СЧЕТЕ В: Несмотря на результаты предыдущих двух подсчетов, у вас очень хорошие шансы овладеть ассертивностью. Короче говоря, у вас сложилось мнение о себе и своем поведении, вы оцениваете себя реалистично, а это хорошая база для приобретения како­го-либо навыка, необходимого при контактах с окружающими.

НАИМЕНЬШИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ ДОСТИГНУТ В СЧЕТЕ А: То, что вам не удается использовать многие шансы, которые даст жизнь — не трагедия. Важно научиться жить в согласии с собой и знать, что нужно делать.

НАИМЕНЬШИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ ДОСТИГНУТ В СЧЕТЕ Б: Ассертивности можно научиться. Как сказал С. Лек: «Трениров­ка — это все, даже цветная капуста — всего-навсего хорошо вы­муштрованная белокочанная».

НАИМЕНЬШИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ ДОСТИГНУГ В СЧЕТЕ В: Вот это уже проблема. Вы переоцениваете себя и ведете не вполне искренне. Речь идет даже не столько о самообмане, сколько о том, что вы видите себя в лучшем свете. Неплохо было бы поразмыслить над собой.