Органические и механистические организационные структуры

Т. Берме (Т. Burns) и Дж. М. Столкер (G. М. Stalker), исследовавшие работу 20 промышленных фирм Англии, обнаружили, что окружающая среда отражается на структуре менеджмента организации. В стабильной окружающей среде организацию характеризуют наличие правил, процедур и четкая властная иерархия. Такие организации формализованы, централизованы, и большинство решений в них принимается "наверху". Берне и Столкер называют такую организацию механистической.

В быстро меняющейся окружающей среде структура организации более свободна, гибка и адаптивна. Письменные правила и распоряжения в ней часто отсутствуют, а если и появляются, то их игнорируют. Люди сами решают, что им делать. Иерархия власти неочевидна, а принятие решений - децентрализованное. Такой тин менеджмента Берне и Столкер называют органическим.

Различия механистической и органической (или органичной) систем обобщены в табл. 7.9. С ростом неопределенности окружающей среды организации начинают становиться более органическими. Это означает децентрализацию власти и перенос ответственности на нижележащие уровни: поощрение работников к работе над проблемами, прямые контакты сотрудников, развитие командной работы и использование неформального подхода к распределению задач и ответственности. Организация становится более гибкой и способной непрерывно адаптироваться к внешним изменениям.

Проектные, матричные, горизонтальные и модульные структуры относятся к органическим формам работы. Компании пользуются ими, чтобы преуспеть в быстро меняющейся окружающей среде.

Таблица 7.9. Механистические и органические организационные структуры

Механистическая	Органическая
Задачи разбиваются на специализированные самостоятельные части	Сотрудники работают над общими задачами подразделения
Задачи жестко определены			Задачи адаптированы и перераспределены среди работников команды
Жесткая иерархия власти и контрили: множество правил			Иерархия власти и контроль менее жесткие; правил мало
Информация о выполнении задач и контроль сосредоточены на вершине организации			Информация о выполнении задач и контроль рассредоточены по всей организации
Вертикальные коммуникации			Горизонтальные коммуникации

Стратегия и структура

Организационная структура -средство, с помощью которого менеджеры достигают целей своих организаций. Поскольку эти цели определяются общей стратегией компании, вполне логично предположить, что стратегия и структура должны быть тесно связаны между собой. Точнее говоря, структура должна быть следствием стратегии. Если менеджеры существенно меняют стратегию организации, то они должны изменить и ее структуру, чтобы приспособить се к внесенным изменениям.

Первое исследование взаимосвязи между стратегией и структурой проведено исследователем Альфредом Чендлером, тщательно изучившим ряд крупных компаний США. Проследив их развитие за 50 лет, он пришел к выводу, что изменения их корпоративной стратегии привели к изменениям в организационной структуре. Если говорить конкретнее, Чендлер выяснил, что практически все исследованные им организации начинали с одного вида продукции или группы товаров. Простота такой стратегии требовала организационной структуры очень простой или свободной формы. Процесс принятия решений был сосредоточен в руках одного вышестоящего менеджера, а степени специализации, департаментализации и формализации были достаточно низкими. По мере того как организация росла и развивалась, ее стратегии становились более амбициозными, сложными и детально проработанными. Как результат в соответствии с изменением стратегии менялась и структура.

В основе многих современных ситуативных схем "стратегия - структура", как правило, лежат три стратегических критерия: степень новаторства, отражающая усилия, направленные на поиск организацией существенных и уникальных нововведений; уровень минимизации затрат, отражающий стремление организации к жесткому контролю над издержками; степень имитации, которая отражает стремление организации минимизировать риск и максимизировать благоприятные возможности для получения прибыли, подражая фирмам, лидирующим на соответствующем рынке сбыта. Какая же схема организации оптимально соответствует каждой из этих стратегий? Новаторам нужна гибкость и свободный поток информации, свойственные органической структуре, в то время как для минимизации издержек требуется высокая эффективность, стабильность и жесткие средства контроля, характерные для механистической структуры. Фирмы-имитаторы используют возможности обоих типов структур. Сначала они применяют особенности механистической структуры для обеспечения жесткого контроля и низких издержек, а затем создают организационные подразделения органического типа и используют их для поиска новых направлений.