Разделение труда и специализация

Концепция специализации труда появилась свыше 200 лет назад, когда А. Смит задумался о разделении труда и пришел к выводу, что разделение труда в значительной степени повышает его производительность. Одно из первых применений данной концепции - конвейер, созданный в начале XX в. Г. Фордом. Разбив производственный процесс па отдельные многократно повторяющиеся стандартизированные задачи, Форд смог производить автомобили с невиданной скоростью - каждые 10 секунд с его конвейера сходил новый автомобиль, несмотря на то, что на его предприятиях работали люди с относительно невысокой квалификацией.

Суть специализации труда состоит в том, что работа выполняется не одним человеком, а разбивается на отдельные этапы, па каждом из которых работают разные люди. Таким образом, отдельные работники специализируются на выполнении одной определенной части работы, а не всей целиком. Происходит закрепление работы за специалистами, т.е. теми, кто способен выполнить ее лучше всех с точки зрения организации как единого целого. Данное понятие также называется разделением труда.

Разделение труда в организации происходит по двум направлениям:

- постадийное разделение работ в организации, начиная с поступления в нее ресурсов и кончая выходом из нее продукции или услуги (снабжение, планирование, производство, сбыт). Такое разделение работ называется горизонтальной специализацией;

- разделение работ по уровням иерархии в организации в целом и в ее отдельных частях - вертикальная специализация.

Специализация имеет положительные и отрицательные стороны. Преимущества даже зачаточного разделения труда между специалистами очевидны: уже у первобытных племен были выделены одни люди для охоты, другие - для изготовления орудий, приготовления пищи и т.д. Главной положительной стороной является повышение производительности труда. Однако при высоком уровне специализации работники оказываются изолированными друг от друга и выполняют простые, однообразные операции. Поэтому многие компании укрупняют рабочие задания, чтобы сделать их менее однообразными, или формируют бригады, в составе которых работники могут по очереди выполнять разные операции.

Как конкретно осуществить разделение труда в организации - вопрос, который относится к самым существенным управленческим решениям. Выбор функциональных областей определяет основную структуру организации и в значительной степени возможности ее успешной деятельности.

Департаментализация

Рост специализации в организации ограничивается возможностями по их координации. Разрешить это проблему можно путем департаментализации - организационного обособления структурных подразделений (отделов, отделений или секторов), в которых сгруппированы схожие работы и их исполнители.

Понятие организационной структуры. Виды организационных структур

Организационная структура - состав управленческих подразделений предприятия, а также отдельных руководителей и их регулярные информационные взаимосвязи по совместному осуществлению управленческой деятельности. Производственные подразделения являются объектом управления и в этом качестве выступают элементами организационной структуры па низшем иерархическом уровне.

Должности руководителей включаются в организационную структуру, если они играют важную роль в управлении и не возглавляют структурные подразделения. Руководители подразделений входят в организационную структуру в составе своих подразделений и не указываются в качестве отдельных структурных элементов.

Информационные взаимосвязи в структуре - это прежде всего связи по подчиненности между различными уровнями иерархии (вертикальные). С верхних на нижние уровни структуры поступает командная информация, а в обратном направлении - осведомительная. Кроме вертикальных, между элементами структуры существуют и горизонтальные связи, необходимые для согласования и координации усилий подразделений и руководителей, находящихся на одном уровне управления. Обычно организационная структура изображается в виде иерархического графа, элементы которого изображают структурные единицы, а соединяющие их дуги - отношения подчиненности одних элементов другим.

Подходы зарубежных и российских авторов к классификации видов организационных структур даны в табл. 7.3.

В данном разделе будут рассмотрены основные из них: линейно-функциональная, дивизиональная (по продуктам, группам покупателей либо но географическим регионам), проектная, матричная, горизонтальная (процессная), модульная и гибридная.

Функциональную организационную структуру иногда называют традиционной, или классической, поскольку она была первой структурой, подвергшейся изучению и разработке. Функциональная схема организации деятельности по-прежнему широко используется в компаниях среднего размера. Функциональная департаментализация - это процесс деления организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности. В принципе создание функциональной структуры сводится к группировке персонала по тем широким задачам, которые они выполняют. Конкретные характеристики и черты деятельности того или иного подразделения соответствуют наиболее важным направлениям деятельности всей организации. Поскольку при функциональной департаментализации организация делится на блоки, имеющие четко очерченные задачи, то в компаниях

Таблица 7.3. Виды организационных структур

обрабатывающей промышленности - это разделение по технологиям массового производства. Традиционные функциональные блоки компании - это отделы производства, маркетинга и финансов. Это - широкие области деятельности или функции, которые имеются в каждой компании для обеспечения достижения целей организации.

Преимущества и недостатки функциональной структуры показаны в табл. 7.4.

Таблица 7.4. Преимущества и недостатки функциональной структуры

Имеющийся опыт говорит о том, что функциональную структуру целесообразно использовать в тех организациях, которые выпускают относительно ограниченную номенклатуру продукции, действуют в стабильных внешних условиях и для обеспечения своего функционирования требуют решения стандартных управленческих задач. Примерами такого рода могут служить фирмы, действующие в металлургической и резинотехнической промышленности, а также в отраслях промышленности, производящих сырьевые материалы. Функциональная структура не подходит для организаций с широкой номенклатурой продукции, действующих в среде с быстро меняющимися потребительскими и технологическими потребностями, а также для организаций, осуществляющих свою деятельность в широких международных масштабах, одновременно на нескольких рынках в странах с различными социально-экономическими системами и законодательством. Для организаций такого типа наиболее подходящей будет дивизиональная структура.

В чистом виде функциональная структура практически не встречается. Она используется в сочетании с линейной структурой, построенной на основе вертикальной иерархии управления и базирующейся на строгой подчиненности низшего звена управления высшему. При таком построении структуры управления выполнение узкоспециализированных функций переплетается с системой подчиненности и ответственности за выполнение задач по проектированию, производству продукции и ее поставке потребителям. На рис. 7.4 показана линейно-функциональная структура организации.