Методичні вказівки до організації самостійної роботи студентів

Самостійна робота складається з двох завдань, які покликані сформувати у студента більш глибокі теоретичні та практичні навики з питань даного курсу.

При вивченні дисципліни для організації самостійної роботи студентів використовуються такі форми навчання:

• самостійне вивчення вибраних питань дисципліни;

• написання рефератів з найбільш актуальних і дискусійних проблем (рекомендований перелік додається);

• ознайомлення з рекомендованою літературою.

1. Етика бізнесу як складова етики ділових відносин.

2. Взаємозв’язок етики та економіки.

3. Загальнолюдська етика та етика бізнесу.

4. Моральні цінності сучасного ринку.

5. Характерні риси українського бізнесу 

6. Бізнес-етика: історія та сучасність.

7. Зв'язок етики бізнесу з іншими етико-філософськими дисциплінами.

8. Етичні основи підприємницької діяльності.

9. Функціонування підприємства в умовах жорсткої конкуренції.

10. Поняття «чесної» конкуренції.

11. Бізнес як основна частина підприємницької та професійної економічної діяльності.

12. Дилеми професійної моралі.

13. Професійна та універсальна етика.

14. Еволюція концепцій соціальної відповідальності в історії бізнес-етики.

15. Категорія совісті – основний регулятор моральної поведінки особистості та корпорації.

16. Співвідношення мети та засобів в економічній діяльності.

17. Етика підприємництва.

18. Сутність та функції підприємницької діяльності, підприємницька діяльність в умовах ринку.

19. Вибір цілей та засобів ведення бізнесу.

20. Етика лідерства в менеджменті.

21. Форми лідерства у підприємництві.

22. Методи самовдосконалення керівника.

23. Етична атмосфера в організації і стиль управління. 

24. Критерії прийняття етично складних рішень 

25. Етичні принципи в практиці управління

26. Етика кадрового бізнесу.

27. Проблема працюючих жінок.

28. Проблема екологічної етики

29. Етичні кодекси та норми у офіційно-діловому стилі

30. Етичні кодекси та мовний етикет у діловому спілкуванні

31. Фактори формування етики менеджменту в Україні

32. Етика менеджменту: поняття й сутність

33. Заповіді ділової людини. Правила етики у діяльності менеджера

34. Етичні аспекти взаємин між чоловіками і жінками на роботі

35. Взаємодія та взаєморозуміння в контексті культури ділового спілкування.

36. Спільна діяльність і вплив на неї етичних норм та правил.

37. Взаєморозуміння та його рівні.

38. Бар’єри на шляху до взаєморозуміння, зокрема моральні.

39. Механізми взаєморозуміння, роль етики в їх застосуванні. 

40. Конфліктні ситуації, визначення та класифікація конфліктів.

41. Переговори як спосіб вирішення конфліктів, види і функції переговорів.

42. Тактичні прийоми узгодження позицій.

43. Способи управління емоціями у стресових ситуаціях

44. Етапи ефективного неконфліктного управління.

45. Толерантність у конфліктній ситуації

46. Професійна культура бізнесової діяльності.

47. Основні ознаки успішної ділової поведінки. 

48. Ефективність ділового етикету через дотримання в різних ситуаціях.

49. Протокольні положення дотримання етикету в системі внутрішньо та зовнішньоекономічної діяльності.

50. Правила формування іміджу ділової людини.

51. Етичні кодекси, їх значення у формуванні етичної поведінки ділової людини. 

52. Вибір ділового гардеробу.

53. Основні правила етичної поведінки за столом.

54. Ділові прийоми та коктейль-фуршети: суть, основна мета, правила поведінки. 

55. Співвідношення успішності менеджеру і успішності підприємства

ЗАВДАННЯ ДЛЯ ПІДГОТОВКИ РКР З ДИСЦИПЛІНИ «ЕТИКА БІЗНЕСУ»

Теоретичні питання

1. Бізнес як діяльність.

2. Історія розвитку бізнесу.

3. Визначення етики бізнесу як наукової дисципліни.

4. Контекст сучасної трансформації відношення до етики бізнесу.

5. Моральні цінності сучасного ринку. Характерні цінності українського бізнесу.

6. Релігійна етика.

7. Теорія утилітаризму.

8. Індивідуалістичний та морально-правовий підхід.

9. Деонтична етика.

10. Етика справедливості (розподільна, процедурна, компенсаційна)

11. Соціальна відповідальність як складова сучасної моделі бізнесу.

12. Формування концепції соціальної відповідальності у бізнесі.

13. Основні принципи соціальної відповідальності.

14. Відповідальність у менеджменті: соціальні, правові та екологічні аспекти.

15. Сутність і структура корпоративної культури організації.

16. Етичні кодекси та моральні стандарти корпорації.

17. Способи підвищення моральних стандартів

18. функціонування організації.

19. Інструменти покращення етики у менеджмент.

20. Управлінська етика як різновид професійної етики.

21. Основні принципи мікроетики.

22. Проблеми прийняття рішень на мікрорівні

23. Принципи етичної поведінки щодо співробітників, колег, партнерів.

24. Правила уникнення моральних проблем в організації.

25. Етична атмосфера в організації і стилі управління.

26. Основні принципи макроетики.

27. Етика взаємовідносин між корпораціями.

28. Етика взаємовідносин між корпораціями та державою.

29. Етика взаємовідносин між корпораціями та споживачами.

30. Етика взаємовідносин між корпораціями та конкурентами.

Практичні завдання

1. Ви обговорюєте з молодшими керівниками свого підрозділу питання, що має принципове значення. Тон розмови постійно підвищується. З'являється різкість у вираженнях. На цій нараді знаходяться і кілька рядових працівників.

Що повинен робити в цій ситуації старший керівник?

2. Вас призначили начальником відстаючої ділянки. Ви вивчили сформовану тут обстановку і вирішили провести збори. Треба підготуватися до виступу перед ними.

Як би ви побудували свій виступ?

3. Ви - керівник семінару. Один зі слухачів говорить: «Усе, що ви зараз розповідали, не має відносини до практики, відірвано від життя».

Ви говорите: ...

4. Йдуть збори... Слова одного з підлеглих явно приємні вам. Він хвалить ваші організаторські здібності, хватку, уміння надихати людей і т.д. При цьому приводяться конкретні приклади.

Як ви зреагуєте на цей виступ у своєму заключному слові?

5. Ви проводите виробничу нараду. Один із присутніх, інженер К., різко висловився проти вашої пропозиції, мотивуючи свою точку зору турботою про інтереси колективу. У душі ви не поважаєте цю людину, вважаєте її звичайним «критиканом», поганим працівником.

Як ви відреагуєте на виступ інженера К.?

6. Ви головний менеджер великої фірми з виробництва всесвітньо відомих сигарет. Фірма має чисельні фабрики по всьому світу Вона досягла великого об’єму продаж. З’явилась можливість відкрити ще фабрику в одній з країн СНГ, і від вас залежить рішення – підписати новий контракт чи ні. З одного боку, будівництво даної фабрики забезпечить новими робочими місцями цей регіон, тим самим вирішиться актуальна для цього регіону проблема безробіття, з іншого – це принесе великий прибуток вашій фірмі. Проте ви, займаючись виробництвом та продажем великих партій сигарет, до цього часу не були впевнені в тому, що паління викликає рак. Недавно вам в руки потрапив звіт в якому була встановлений прямий зв'язок між курінням та онкологічними захворюваннями.

Яке буде ваше рішення? Ви підпишете новий контракт? Чому?

7. Ви менеджер з маркетингу в фірмі, яка випускає побутову техніку. Фірма за допомогою досить дорогих досліджень намагалася удосконалити один із товарів, які вона випускала, а саме – пилосос. Пилосос, як і раніше, не іонізує повітря, хоча саме до цього результату намагалися прийти в результаті дослідження. Тому новий тип пилососу не став по справжньому удосконаленою новинкою. Ви знаєте, що поява надпису «Удосконалена новинка» на упаковці та в рекламі засобів масової інформації значно підвищить збут такого товару.

Яке рішення ви приймете? Зробите такий надпис чи ні? Чому?

8. Ви – менеджер в фірмі, яка розробляє програмні продукти для ПЕВМ. На одній з презентацій ви ознайомитесь з молодою дамою (молодим чоловіком), яка (який) недавно була (був) керівником на фірму конкурента. З якоїсь причини вона (він) була (був) звільнені (звільнений), і тепер тримає образу на цю фірму. Ви можете почати залицятися або, навпаки прийняти залицяння. Або можете взяти її (його) на роботу. В іншому випадку можете просто пообіцяти взяти її (його) на роботу. Образа така сильна, що вона (він) із задоволенням розповість про всі плани конкурента.

Підете ви на такий крок? Чому?

9. Ви менеджер великої фірми з продажу автомобілів. Компанія має широку мережу дилерів. Недавно у одного з них, який працює на важливій території збуту, почалися неприємності в сім’ї. Все іде до розлучення, але дилер намагається змінити рішення, яке прийняте його дружиною. В недалекому минулому це був один із самих досвідчених та результативних продавців вашої фірми і він мав торговий привілей. Чи удасться йому зберегти сім’ю, як швидко увійде в норму його сімейне життя? Зараз же велика кількість продаж губиться. Ви, як менеджер, маєте юридичну можливість ліквідувати виданий цьому дилеру торговий привілей та замінити його.

Як ви вчините? Чому?

10. Ви власник фірми, яка випускає холодильники. Недавно ви дізналися, що конкуруюча фірма надала своїм холодильникам властивість, якої в ваших холодильниках немає, але яка суттєво вплине на збут. Наприклад, в холодильниках «NO FROST» тепер можна зберігати продукти не тільки у вакуумній упаковці, але і звичайно, не побоюючись їх всихання. На щорічній спеціалізованій виставці фірми-конкурента буде офіс для гостей, і на одному з прийомів для своїх дилерів голова фірми розповість їм про цю нову властивість холодильника і про те, яким чином це було досягнуто. Ви можете послати свого співробітника на цей прийом під видом нового дилера, щоб дізнатися про нововведення.

Підете ви на такий крок? Чому?

11. Ви головний менеджер відомої фірми, і з усіх сил намагаєтесь укладення вигідного контракту на велику суму з однією компанією. В ході переговорів дізнаєтесь, що представник цієї компанії шукає собі більш вигідну роботу. У вас немає бажання брати його до себе на роботу, але якщо ви натякнете йому на цю можливість, він скоріше всього, передасть замовлення саме вам.

Як ви вчините? Чому?

12. Ви менеджер з маркетингу і хочете зробити вибіркове опитування споживачів про їх реакції на товар конкурента. Для цього ви повинні провести опитування начебто від імені неіснуючого «Інституту маркетингу та кон’юнктури ринку».

Ви зробите таке опитування? Чому?

13. Ви менеджер персоналу. У вашу фірму прийшла молода, здібна жінка, яка прагне стати торговельним агентом. Рівень її кваліфікації значно вище, ніж у чоловіків, які претендують на цю посаду. Але прийом її на роботу неминуче викличе негативну реакцію з боку ряду ваших торговельних агентів, серед яких жінок немає, а також може роздосадувати деяких важливих клієнтів фірми.

Візьмете ви цю жінку на роботу? Чому?

14. Ви менеджер туристичної фірми. До вас прийшла жінка, яка бажає відпочити в Греції. У вас є «горящий» тур на Мертве море в Ізраїль. У жінки явні проблеми з тиском, задишка. Ви знаєте, що гіпертонікам на Мертве море їхати протипоказано.

Як ви вчините? Чому?

15. Ви менеджер фірми, яка випускає засоби по уходу за волоссям. Фірма приступила до випуску нового шампуню, який перешкоджає утворенню лупи та ефективного навіть при разовому застосуванні. Однак спеціаліст з маркетингу вашої фірми радить в інструкції на етикетці вказати, що шампунь слід застосовувати двічі при кожному митті голови. Додаткового ефекту споживач не одержить, проте шампунь буде розходитися вдвічі швидше, і отже, збільшиться об’єм продажу.

Що ви робитимете і чому?