- •Основы управления знаниями
- •Основные правила разработки организационной структуры
- •Пример разработки организационной структуры.
- •Анкета 1 (виды деятельности)
- •Анкета 2
- •Анкета 3 (функции менеджмента)
- •Основные правила разработки организационной структуры
- •Матрица проекций.
- •Закрепление функций за звеньями
- •Порядок разработки «Положения об организационной структуре»
- •Примеры распределения функций
- •Матричная организационная структура: смешанный вариант
- •Разработка должностных инструкций.
- •Пример должностной инструкции
- •Общие положения
- •Требования к квалификации
- •Документация
- •Процесс «»
- •Процесс «»
- •Прочие обязанности
- •Ответственность
- •Взаимоотношения с другими участниками бизнес-процессов
- •Входящие документы и объекты
- •Исходящие документы и объекты
- •Практическое занятие № 2. Типологический анализ положения о подразделении и должностных инструкций
- •1. Общие положения
- •2. Структура отдела
- •3. Направления деятельности
- •4. Функции отдела
- •5. Права
- •6. Ответственность
- •Практическое занятие № 3. Анализ интертипных отношений в коллективе
- •1. Дуальность — комфортное гостеприимство
- •2. Полудуальность — опасливый комфорт
- •3. Погашение — комфортная дискуссия
- •4. Мираж — вмешательство в комфорт
- •5. Активация — гостеприимная подстройка
- •6. Контракт — опасливая подстройка
- •7. Квазитождество — дискуссионная подстройка
- •8. Заказ — подстройка для вмешательства
- •9. Суперэго — гостеприимное однообразие (уравнительность)
- •10. Деловые — опасливое однообразие
- •11. Тождество — однообразная дискуссия
- •12. Родственность — однообразное вмешательство
- •13. Конфликт — дезориентирующее гостеприимство
- •14. Ревизия — опасение дезориентации
- •15. Зеркальность — дезориентирующая дискуссия
- •16. Ревизуемость — дезориентирующее вмешательство
- •Практическое занятие № 4. Расчет психологического климата
- •Теоретический материал. Психологический микроклимат в коллективе
- •Коллективы типа «рабочая команда»
- •1. Интегрирующее отношение — Деловое
- •2. Интегрирующее отношение — Заказ
- •3. Интегрирующее отношение — Полудуальное
- •4. Интегрирующее отношение — Ревизуемость
- •Коллективы типа «исследовательская команда»
- •1. Интегрирующее отношение — Тождественное
- •2. Интегрирующее отношение — Зеркальное
- •3. Интегрирующее отношение — Погашение
- •4. Интегрирующее отношение — Квазитождество
- •Коллективы типа «теплые компании»
- •1. Интегрирующее отношение — Дуальность
- •2. Интегрирующее отношение — Активация
- •3. Интегрирующее отношение — Конфликтность
- •4. Интегрирующее отношение — Суперэго (уравнительность)
- •Воспитательные коллективы
- •1. Интегрирующее отношение — Контракт (прием социального заказа)
- •2. Интегрирующее отношение — Ревизия
- •3. Интегрирующее отношение — Родственность
- •4. Интегрирующее отношение — Мираж
- •Практическое занятие № 5. Ориентация коллектива на вид деятельности
- •Теоретический материал. Ориентация коллектива на вид деятельности
- •Практическое занятие № 6. Анализ сильных и слабых функций в коллективе
- •Практическое занятие № 7. Анализ настроя в коллектива на процесс или результат
- •Теоретический материал. Ориентация на процесс или результат.
- •Практическое занятие № 8. Анализ стрессоустойчивости коллектива и стилей общения.
- •Теоретический материал. Стрессоустойчивость коллектива.
- •Основы управления знаниями
Основные правила разработки организационной структуры
Каждая функция , реализуемая фирмой , должна быть закреплена за конретной службой.
Недопустимо закрепление одной функции за двумя или несколькими службами.
Иерархия служб не должна подчинять одному субъекту управления более 6-7 объектов.
Матрица проекций.
Код организационного звена |
Основные функции менеджмента (код функции) |
||||||||||
3.1.1 Организационная структура |
3.1.2 Финансовая структура |
3.2.1Ведение операционных бюджетов |
3.2.2 Ведение бюджета движения денежных средств
|
3.2.3Ведение бюджета доходов и расходов |
3.3.1 Ведение бухгалтерского учёта |
3.3.2 Проведение маркетинговых исследований |
3.4.1 Проведение маркетинговых исследований |
3.5.1 Управление затратами |
3.6.1 Разработка бизнес-плана |
3.7.1 Подбор и управление персоналом |
|
4.1.1 Руководство коммерческой службы |
+ |
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4.1.2 Коммерческая служба |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
4.1.3 Отдел закупок |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4.1.4 Таможенный отдел |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4.1.5 Транспортный отдел |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4.1.6 Отдел маркетинга и рекламы |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
4.1.7 Отдел сбыта |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4.1.8 Фирма “Альфа” |
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
4.1.9 Фирма “Бета” |
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
4.1.10 Фирма “Гамма” |
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
4.2.1 Руководство финансовой службы |
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4.2.2 Финансовый отдел |
|
|
+ |
+ |
+ |
|
|
|
|
+ |
|
4.2.3 Планово-экономический отдел |
|
|
|
|
|
|
+ |
|
+ |
+ |
|
4.2.4 Бухгалтерия фирмы |
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
4.3.1 Руководство исполнительной дирекции |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4.3.2 Служба управления делами |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4.3.3 Отдел кадров и отдел управления персоналом |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
Закрепление видов деятельности и функций за организационными звеньями и определение зон ответственности за реализацию и функций.