МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ВЯТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра бизнес-информатики
И. Е. Петров
Основы управления знаниями
Учебно-методическое пособие
Киров
2014
УДК 004(07)
Б911
Допущено к изданию методическим советом факультета экономики и менеджмента ФГБОУ ВПО «ВятГУ» в качестве учебно-методического пособия для студентов направлений: 080500.62 «Бизнес информатика», 230700.62 «Прикладная информатика» всех профилей подготовки, всех форм обучения, а также магистров 230700.68 «Прикладная информатика» профиль подготовки «Управление информационными ресурсами»
Рецензент
К.т.н., доцент кафедры РЭС ФГБОУ ВПО «ВятГУ» А.Г. Корепанов
Петров И.Е.
Б911 Основы управления знаниями: учебно-методическое пособие / И. Е. Петров. – Киров: ФГБОУ ВПО «ВятГУ», 2014. – 66 с.
Практическое занятие № 1.
Разработка организационной и функциональной структуры предприятия.
Самостоятельно ознакомиться с теоретическим материалом и принципами построения организационных структур предприятий.
Используя набор основных структурных подразделений организации самостоятельно построить организационную структуру своего предприятия.
Оформить отчет согласно СТП ВятГУ.
Условия задания
Согласно варианту (Приложение 1) разработать следующие управленческие документы предприятия:
1. Матрицу бизнес-функций.
2. Матрицу генератор функций менеджмента.
3. Выбрать и обосновать тип организационной структуры предприятия.
4. Матрицу распределитель функций по организационным звеньям.
5. На базе матрицы распределителя функций построить должностные инструкции для выбранного подразделения.
Методические указания
Организационно-функциональная модель закрепляет за структурными звеньями предприятия ответственность за продукты, а также за выполнение соответствующих бизнес-функций по их воспроизводству продуктов и функции управления этим процессом воспроизводства. В конечном счете при построении модели необходимо описать «кто и что» делает на предприятии.
Для построения модели необходимо описать в виде классификаторов следующие управленческие регистры:
бизнесы;
бизнес-функции;
функции менеджмента;
организационную структуру компании.
После этого следует закрепить с помощью матричных проекций элементы первых трех классификаторов за четвертым (рис.1).
Рис.1 Схема разработки организационной структуры компании (группы)
Проекция бизнесов (товарных групп, ориентированных на соответствующие рыночные сегменты) на этапы производственного цикла (включающего в общем случае закупки сырья и комплектующих, производство продуктов и их распределение) обеспечивает формирование основных бизнес-функций (рис.2).
При описание бизнес-функций следует руководствоваться следующими правилами:
каждая функция , реализуемая фирмой , должна быть закреплена за конкретной службой;
недопустимо закрепление одной функции за двумя или несколькими службами;
иерархия служб не должна подчинять одному субъекту управления более 6-7 объектов;
Рис.2 Формирование основных бизнес-функций
Формирования перечня основных функций менеджмента осуществляется с помощью трафарета, приведенного на рис. 3.
Рис.3 Матрица - генератор функций менеджмента
Для этого сначала на предприятии разрабатываются и утверждаются два базовых классификатора - компоненты менеджмента и этапы управленческого цикла. После этого элементы указанных классификаторов проектируются друг на друга, порождая на пересечении строк и столбцов матрицы перечень основных функций менеджмента.
Закрепление функций за организационными звеньями производится согласно трафарета, приведенного на рис. 4. Процедура ничем не отличается от известной игры в «крестики и нолики» – зона ответственности помечается крестиком на пересечении соответствующей строки (звено) и столбца (функция).
Рис.4 Матрица - распределитель функций по оргзвеньям
Помимо корпоративной организационно-функциональной модели предприятия могут быть построены частные модели для отдельных структурных направлений (подразделений) или функциональных областей. Например, для отдела маркетинга, рекламного бюро, входящего в отдел маркетинга и т.д. (структурные направления), или соответственно модели маркетинга, стратегического маркетинга, маркетинговых исследований (функциональные области).
Построение организационно-функциональной модели предприятия обеспечивает прозрачность и предсказуемость бизнеса, что повышает его инвестиционную привлекательность, открывает путь к партнерству и сотрудничеству.
При разработке должностных инструкций рекомендуется придерживаться схемы 2.
Рис.5 Схема разработки должностных инструкций