Кафедра общественного здоровья и здравоохранения
операционных, подразделение для экспресс-диагностики.
В больницах восстановительного лечения, широко использующих методы нелекарственного лечения, помимо отделений физиотерапии и лечебной физкультуры должны быть предусмотрены помещения для проведения механотерапии, социальной и профессиональной реабилитации, водо- и грязелечебница, бассейн.
Деятельность больницы (ее производственный процесс) формируется в соответствии с организационной структурой, мощностью и функциями, определяемыми иерархическим уровнем оказания стационарной медицинской помощи населению, специализацией и интеграцией отдельных ее видов, уровнем развития материально-технической базы основных, лечебно-
диагностических и вспомогательных подразделений,
обеспеченностью медицинскими кадрами и их квалификацией и т. д.
В клиническом секторе основной структурной единицей больницы является клиническое (палатное)
отделение, возглавляемое заведующим, который назначается и освобождается приказом главного врача.
Заведующий отделением непосредственно руководит
31
Первый МГМУ им. И.М. Сеченова
работой ординаторов и через старшую медсестру отделения - работой среднего медперсонала. Отделения состоят из 30-70 и более коек, используют в своей деятельности все лечебные и диагностические службы больницы. Главная задача заведующего отделением – обеспечить постоянное повышение качества лечебно-
диагностического процесса.
Лечебно-диагностический процесс является основной производственной деятельностью больницы,
обуславливающей ее формы и методы функционирования.
Ведущими принципами организации лечебно-
диагностического процесса в стационаре являются последовательность и непрерывность составляющих процесс элементов, его дифференциация по степени интенсивности лечения и ухода в зависимости от тяжести состояния больных.
Система управления лечебно-диагностическим процессом основана на общих и частных алгоритмах действий лечащих врачей. Общий алгоритм является программой взаимодействия лечащего врача с остальными участниками лечебно-диагностического процесса, частный
- программой последовательных решений лечащего врача
32
Кафедра общественного здоровья и здравоохранения
по обследованию, диагностике, лечению и реабилитации больных, исходя из конкретной ситуации.
Каждая из ситуаций представляет один из последовательных этапов технологии лечебно-
диагностического процесса, отражающего текущее состояние больного, соответствующие ему действия врача,
прогнозируемые исходы этих действий.
Алгоритмизация дает возможность структурировать и стандартизировать лечебно-
диагностический процесс по основным периодам, стадиям и элементам с учетом основных целей госпитализации больных в стационар.
33
Первый МГМУ им. И.М. Сеченова
Анализ качества и эффективности стационарной медицинской помощи
Анализ качества и эффективности стационарной медицинской помощи предполагает оценку соответствия уровня лечебно-диагностического процесса в больнице (в
отделении) принятым стандартам, достижениям медицинской науки, наличию медицинского оборудования и оснащенности вспомогательно-диагностических подразделений, а также оценку полноты использования имеющихся возможностей, целесообразности использования кадров, качества ухода за больными, общей культуры обслуживания и т.д.
Качество стационарной медицинской помощи определяется рядом объективных показателей:
летальностью, частотой расхождения клинических и патологоанатомических диагнозов, частотой послеоперационных осложнений, сроками госпитализации больных, требующих экстренного хирургического вмешательства (аппендицит, ущемленная грыжа,
кишечная непроходимость, внематочная беременность и др.)
34
Кафедра общественного здоровья и здравоохранения
Методом экспертных оценок по специально разработанным программам определяются такие показатели, как своевременность постановки основного и сопутствующего диагнозов, полнота обследования и лечения, их соответствие принятым стандартам ведения больных.
Качество лечения и его эффективность во многом определяются квалификацией лечащего врача, степенью использования в практической деятельности новейших методов диагностики и лечения. При оценке процесса лечения необходимо определить обоснованность,
логичность и последовательность действий врача, а также рациональное использование всех современных средств и методов в каждом конкретном случае.
Наличие плана обследования и лечения,
комплексность и целенаправленность его этиологический,
патогенетический и функциональный подход к лечению больного, контроль за выполнением обследований и назначений – все это должно найти отражение при оценке качества лечебно-диагностического процесса.
Уровень и качество стационарной медицинской
помощи во многом зависит от своевременности и полноты
35
Первый МГМУ им. И.М. Сеченова
обследования и лечения больного во внебольничных учреждениях, от четкой и адекватной диагнозу подготовки больного к стационарному лечению. Поэтому целесообразно подготовку больного к госпитализации выделять в самостоятельную предварительную стадию лечебно-диагностического процесса. От того, насколько полно и адекватно обследован больной в предварительной стадии, зависит интенсивность обследования и эффективность лечения больного в последующих стадиях
встационаре.
Впредварительной стадии лечебно-
диагностического процесса наиболее полно проявляется важный элемент системы рационального использования коечного фонда - преемственность в работе внебольничных и больничных учреждений. Критериями оценки результативности преемственности между стационаром и внебольничными учреждениями являются обоснованность направления на госпитализацию и своевременность ее, профильность направления и степень подготовленности больных к стационарному лечению.
Относительно непродолжительной по времени, но несущей в себе важный аспект эффективности первых
36
Кафедра общественного здоровья и здравоохранения
контактов больничной службы с больным, является
начальная стадия лечебно-диагностического процесса.
Она характеризует период пребывания больного в приемном отделении: ожидание, обследование и консультации, оформление и санитарно-гигиенические процедуры.
Длительность и качество обслуживания больных в приемном отделении больницы зависят прежде всего от правильности действий дежурного врача (бригады дежурных врачей), который решает вопрос о показаниях целесообразности и необходимости госпитализации больного, а также от клинико-диагностических и консультативных возможностей отделения.
Основными показателями, характеризующими уровень работы приемного отделения, должны быть:
процент совпадения диагнозов приемного отделения с клиническими, профильность госпитализации больных,
показатель обоснованности госпитализации. Об оперативности обслуживания больных при приеме в больницу можно судить по средней длительности
пребывания больных в приемном отделении. По данным
37
Первый МГМУ им. И.М. Сеченова
специальных исследований выявлено, что больные находятся в приемном отделении городских больниц в среднем около двух часов. Ясно, что необходимо добиваться снижения такого показателя.
В начальной стадии важно обратить внимание на продолжительность пребывания больного в клиническом отделении до осмотра лечащим (или дежурным на правах лечащего) врачом.
Особого внимания заслуживает поступление больных в пятницу, субботу и воскресенье, когда необходимо, исходя из конкретных условий работы больницы, обеспечивать врачебный осмотр, обследование и лечение, начиная с первых дней пребывания больного в отделении.
Немалые резервы в плане интенсификации,
повышения качества лечебно-диагностического процесса,
сокращения длительности пребывания больных в стационаре заложены в диагностической стадии.
Ведущим элементом в ней является первичный осмотр больного лечащим врачом. Он, как правило, должен проводиться в день поступления больного в стационар.
Для этого в больницах устанавливают порядок
38
Кафедра общественного здоровья и здравоохранения
поступления плановых больных в первой половине дня.
Это дает возможность лечащим врачам в этот же день детально осмотреть вновь поступившего больного,
оформить осмотр записью в истории болезни, разработать в первый же день пребывания больного в стационаре подробный план его обследования и лечения.
Васпекте повышения качества лечебно-
диагностического процесса и в плане контроля за деятельностью лечащих врачей большую роль играют осмотры больных заведующим отделением.
Периодичность осмотров больных заведующим отделением какими-либо официальными положениями не регламентируется. Практика отечественного здравоохранения определила целесообразным не менее,
чем 3-разовый осмотр каждого больного заведующим отделением: в день поступления (или на следующий день), этапный осмотр в процессе пребывания больного в стационаре и за один-два дня до выписки больного. При необходимости заведующий отделением с принятой в отделении форме с учетом этики и медицинской деонтологии вносит коррективы в диагностику основного
и сопутствующего заболеваний, в планы обследования и
39
Первый МГМУ им. И.М. Сеченова
лечения больных, в подготовку больных к выписке. После того как больной осмотрен лечащим врачом и заведующим отделением, формируется план-программа его комплексного обследования с применением современных клинико-лабораторных, функциональных,
радиоизотопных, рентгеноконтрастных, эндоскопических и других методов обследования. К сожалению, врачи стационаров часто не используют имеющиеся результаты внебольничного обследования больных и допускают их повторение в условиях стационара.
Интенсификация лабораторно-клинических и функционально-диагностических исследований несет в себе широкие возможности более эффективного использования коечного фонда больниц.
Повсеместно имеются резервы совершенствования
консультативной помощи больным в стационарах. Для повышения эффективности и качества консультаций в их организации и проведении должна быть определенная система. Лечащий врач обязан подготовить и обследовать больного перед консультацией, обосновать и согласовать
сзаведующим отделением вызов консультанта,
определить цель консультации. Консультация должна
40