МЕНЕДЖМЕНТ

1. Сущность менеджмента

Менеджмент – это важная составляющая часть культуры современного человека.

Менеджмент – это управление совместной человеческой деятельностью.

Менеджмент – это систематизированная совокупность теоретических и практических знаний, в которой обобщен опыт лучших предприятий мира и заимствованы достижения других наук.

Связь менеджмента с другими науками:

• экономика

• философия

• логика

• психология

• кибернетика

• математика

В УЗКОМ СМЫСЛЕ УПРАВЛЕНИЕ — это процесс информационного воздействия субъекта управления на объект управления, побуждающее объект совершать некоторые действия, направленные на достижение целей субъекта.

В ШИРОКОМ СМЫСЛЕ УПРАВЛЕНИЕ — это не только само воздействие, но также и подготовку к нему, контроль за деятельностью объекта управления, анализ полученных результатов.

Менеджмент— это воздействие на какой-либо объект или систему с целью перевода его в новое состояние или поддержания в установившемся режиме.

Это упорядочивающее воздействие на процесс общественного труда в соответствии с объективными законами развития производства.

Это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей.

Это вид деятельности по руководству людьми и область знания, помогающая осуществлять руководство.

Это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформировать и достичь поставленных целей.

2. Научные школы менеджмента.

• Школа научного управления

Ф. Тейлор

«Управление фабрикой»,

«Принципы научного управления»

Г. Эмерсон

«Двенадцать принципов производительности»

Даны основополагающие правила эффективной управленческой деятельности.

• Классическая или административная школа – разновидность школы научного управления

А.Файоль

«Общее и промышленное управление»

Определил роль и функции менеджера на производстве.

• Школа научного менеджеризма

А. Гьюлик, Л. Урвик, М. Вебер

«Доклады по вопросам науки администрации»

Развили принципы построения формальной организации.

• Школа человеческих отношений

Э. Мэйо

Основной вывод его исследований – производительность труда существенно зависит от социально-психологического климата в среде рабочих.

• Школа социальных систем

Г. Саймон, Д. Марч, А. Маслоу

Показали роль неформальных отношений в группах.

• Школа поведенческих наук

К. Арджирис, Р. Лайкерт, Д. Макгрегор,

Ф. Герцберг

Показали, что поведение работников представляет собой реакцию на стимулы.

• Количественная школа

Применение экономико-математических методов и ЭВМ в управлении: имитационное моделирование, теория игр, линейное и нелинейное программирование, теория очередей, методы анализа в условиях неопределенности и др.

3. Современные подходы к управлению

Современный менеджмент опирается на несколько общих мировоззренческих и методологических подходов. Они тесно взаимосвязаны друг с другом и образуют единую практическую и теоретическую основу. Общим для них явля­ется понимание того факта, что все процессы, происходящие в организации и вне нее, взаимозависимы. На первый план выходят проблемы гибкости и адаптации предприятий к изменениям внешней среды.

Процессный подход. Он широко применяется в настоящее время и рассматривает управление как процесс выполнения управленческих функций для достижения поставленных целей. Все функции управления (планирование, организация, координация, мотивация, контроль) взаимосвязаны и объединены свя­зующими процессами коммуникации и принятия решений. Руководство при этом рассматривается как самостоятельная деятельность.

Системный подход. Он основан на использовании теории систем и позволяет решать задачи управления в единстве всех составных частей организации. Применение системного подхода связано с решением задач приспосабливаемости (адаптивности) организации к внешней среде. Организация рассматривается как открытая социотехническая система. Важнейшие принципы системного подхода:

- процесс принятия решений должен начинаться с выявления и чет­кого формулирования конкретных целей, которые вытекают из ана­лиза внешней среды;

- необходимо рассматривать всю проблему как целое, как единую систему и выявлять все последствия и взаимосвязи каждого частного решения;

- необходимы выявления и анализ возможных альтернативных путей достижения цели;

- цели отдельных подсистем не должны вступать в конфликт в целя­ми всей системы.

Ситуационный подход. Он базируется на анализе ситуаций с применением различных моделей. При этом выделяются различные ситуационные пе­ременные, состав и содержание которых предопре­деляются свойствами как самой организации, так и ее окружения. Оперируют не отдельными параметрами или характе­ристиками, а конкретными многомерными ситуациями. На эффективность применения подхода влияют число проанализи­рованных ситуаций, правильность их интерпретации. Практически методология ситуационного подхода рассматривается как пошаговый процесс:

- ознакомление с эффективными средствами профессионального управления (набором ситуаций);

- сопоставление и оценка имеющихся управленческих концепций и методик с имеющейся ситуацией, определение их сильных и слабых сторон;

- интерпретация имеющейся ситуации, определение факторов, являющихся наиболее важными и вероятностного эффекта от измене­ния одной или нескольких переменных;

- увязывание применяемых приемов с конкретной ситуацией для обес­печения целей организации самым эффективным в существующих условиях способом.

Комплексный подход. При применении этого подхода учитываются все конкретные технические, экологические, экономические, организационные, социальные, психологиче­ские и другие (например, политические, демографические) аспекты менедж­мента и их взаимосвязи. Если, например, при проектировании новых орудий труда показателям экологичности уделяется второстепенное внимание, то они становятся неконкурентоспособными. При формировании новых производственных коллективов или реорганизации структур следует учитывать социальные и психологические факторы.

Интеграционный подход. Здесь основное внимание уделяется взаимосвязям, их исследованию и усилению. Связи рассматриваются между:

- стадиями жизненного цикла объекта управления;

- отдельными подсистемами и элементами системы менеджмента;

- уровнями управления по вертикали;

- субъектами управления по горизонтали.

Этот подход дает возможность углублять сотрудничество субъектов управления, усиливать взаимозависимость отдельных компонент системы управления.

Маркетинговый подход. Он предусматривает ориентацию управляющей под­системы при решении любых задач на потребителя. Основной идеей подхода является логическое продолжение мысли о приспосабливаемости организации к внешней среде, к потребителю. Конкретная практическая реализация маркетингового подхода состоит в проведении подробных рыночных исследо­ваний, выборе на их основе целевых рынков и обеспечении на этих рынках сбы­та продукции или услуг более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов способами.

Нормативный подход. Сущность его заключается в установлении нормативов управления по всем подсистемам менеджмента. Нормативы должны устанавли­ваться по всем важнейшим элементам организации:

- целевой подсистеме (показатели качества и ресурсоемкости, пара­метры рынка, показатели организационно-технического уровня производства);

- функциональной подсистеме (нормативы качества планов, органи­зованности системы менеджмента, качества учета и контроля)

- обеспечивающей подсистеме (нормативы обеспеченности работни­ков и подразделений всем необходимым для работы и выполнения стоящих перед ними задач).

Нормативный подход в современном менеджменте служит основой для оптимизации процессов управления в больших организациях и в сочетании с другими подходами позволяет решать самые сложные управленческие задачи.