3 Стратегии:

1.Массовый маркетинг – не изучаем рынок, экономия на модификации товара, анализе рынка. Много тратим на поддержку рынка – обеспечения доступа до товара в любой точке. (Хлеб, апельсины). Главный минус и аргумент в стороны Т-Д – ц

2.Товарно-дифференцированный – выбрать группу потребителей и над ней работать. Траты на анализ рынка, модификацию товара. Отклик потребителей.

3.Целевой – тогда нужна сегментация (при ограниченных средствах!). Еще больший отклик потребителей, экономия на условно-переменных. Но еще большие затраты на анализ и модификацию.

Целевой сегмент должен быть прибыльным и существенным (достаточное кол-во потребителей, на интересы которых ориентироваться, а не одноразовые покупатели).

Доступность сегмента – в сегменте может чего-то не быть, но сегмент по каким-то причинам может быть недоступен (не зависит от вас)

Эффективность сегмента – зависит от вас (внутренний подход)

Закрепление позиций товара:

По качеству

Лучший для определенной категории потребителей

Позиция от другого продукта

Позиция особенных случаев потребления

Позиция по св-ам товара

Позиция удовлетворения специфических потребностей

Факторы сегментации:

Демографический – пол, возраст, уровень дохода, образование, религия, национальность и т.д

Географический – законодательная привязка (разрешат ли бизнес и т.д.), численность и плотность населения, адм. Деления и географические отличия (адм. – искусственное деление, географическое базируется на культуре), климат (влияет на модификацию товара, его хранение)

Психографический – особенности стиля жизни в зависимости от происхождения и соц. Класса, стиля жизни и характеристики личности (при возрастании уровня конкуренции).

Поведенческий фактор потребителя – адаптивность потребителя к новому товару, степень случайности покупки, поиск выгоды (лучшей цены, качества, обслуживания), статус постоянного клиента, степень лояльности к торговой марке, степень эмоционального отношения к товару.

Маркетингова інформаційна с-ма

Інформація необхідна для прийняття управлінських рішень в конкретних ситуаціях.

Маркетингова інф с-ма – безперервно діюча с-ма, взаємопов’язана с-ма людей, обданання та методик збору і обробки інф-ї для прийняття управлінських рішень в конкретних ситуаціях

Складається з:

1.С-ми внутрішньої інф-ї – документація (перевага – дешевизна та швидкість, мінус – ми знаємо лише те, що у нас на підприємстві, її недостатньо для прийняття рішень)

2.Маркетингової розвідки – комплекс джерел і процедур, який застосовуються для отримання щоденної зовнішньої маркетингової інформації (співробітники, постачальники, посередники, покупці, конкуренти).

Методи збору розвід. даних:

-купити продукцію конкурента

-спостереження за відкриттям нових точок

-бесіди з працівниками ваших конкурентів

-вивчення матеріалів ЗМІ

-відвідування виставок та презентацій

-дослідження фахових матеріалів

-розміщення фіктивних оголошень про прийом на роботу

-аналіз оголошень про прийом на роботу конкурентів

-купівля даних геологічних розвідок та екологічних досліджень

-сторонні спеціалізовані організації

3.С-ми аналізу інф-ї

4.Маркетингових досліджень –моніторинг ринка загалом, або його сегменту. Постановка цілей дослідження, збору і аналізу об’єктивної ринкової інформації та розробки рекомендацій для прийняття конкретних управлінських рішень відносно будь-яких елементів продуктово-ринкової стратегії фірми.

Результати можна отримати: 1) виконати силами власних відділів маркетингових досліджень;

2)замовити в спец. Фірмах 3) замовити учбовому закладу.