ГОУ СПО «Беловский педагогический колледж»

ЭТИКА И ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

методические рекомендации по организации внеаудиторной самостоятельной работы студентов

для специальности 050144 «Дошкольное образование»

Белово

2014

Рассмотрены на заседании МЦК психолого-педагогических дисциплин

Протокол №……..от……………………

Рекомендованы к изданию МС ГОУ СПО «Беловский педагогический колледж»

Протокол №………..от…………………..

Этика и психология делового общения [Текст]: Методические рекомендации по организации внеаудиторной самостоятельной деятельности студентов для специальности 050144 «Дошкольное образование» / Составитель: Пушкарева А.Б.- Белово: ГОУ СПО «Беловский педагогический колледж», 2014.- 14с.

Содержание

Пояснительная записка 5

Методические рекомендации по подготовке студентов к 8

внеаудиторной самостоятельной работе 8

Задания для самостоятельной работы 9

Самостоятельная работа №_1 9

Самостоятельная работа №_2 10

Самостоятельная работа №_3 10

Самостоятельная работа №_4_ 10

Самостоятельная работа №_5_ 11

Самостоятельная работа №_6 11

Самостоятельная работа №_7 11

Самостоятельная работа №_8 12

Самостоятельная работа №_9 12

Самостоятельная работа №_10 13

Самостоятельная работа №_11 13

Список информационных источников 14

Пояснительная записка

Одна из основных задач современного педагога - воспитателя дошкольного образовательного учреждения - решение психологических задач, возникающих в процессе общения с воспитанниками, их родителями, коллегами, начальством. Поэтому целью учебной дисциплины «Этика и психология делового общения» является формирование у деловых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности. Дисциплина поможет будущим специалистам-педагогам в формировании психологической и нравственной культуры делового общения.

Деловое общение – это межличностное общение партнеров, но складывается и развивается оно в сфере деловых контактов под влиянием их определенных психических свойств — индивидуальных и таких, которые указывают на их принадлежность к определенным социальным группам (классам, национальным общностям, профессиональным, демографическим группам и т.д.).

Указанные психические свойства личности являются предметом изучения общей и социальной психологии. На них и опирается новая дисциплина «Этика и психологии делового общения». Данная дисциплина базируется прежде всего на таких разделах социальной психологии, как социальная психология личности и межличностных отношений. В то же время многие психические свойства субъектов делового общения могут быть объяснены на основе общей психологии. К тому же порой трудно отличить общую психологию, исследующую личность как субъекта деятельности и общения, и социальную психологию, рассматривающую личность и межличностное общение по сути с этих же позиций.

Основой современного образования является самостоятельная работа студента, именно она формирует готовность к самообразованию, создает базу непрерывного саморазвития. Самостоятельная работа способствует приобретению навыков самоорганизации, самоконтроля, самоуправления, рефлексии. Студент становится активным самостоятельным субъектом учебной деятельности.

В результате выполнения самостоятельных работ по дисциплине «Этика и психологии делового общения» студент должен овладеть:

ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес;

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, определять методы решения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество;

ОК 3. Оценивать риски и принимать решение в нестандартных ситуациях;

ОК 4. Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития;

ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии для совершенствования профессиональной деятельности;

ОК 6. Работать в коллективе и команде, взаимодействовать с руководством, коллегами и социальными партнерами;

ОК 7. Ставить цели, мотивировать деятельность воспитанников, организовывать и контролировать их работу с принятием на себя ответственности за качество образовательного процесса;

ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации;

ОК 9. Осуществлять профессиональную деятельность в условиях обновления ее целей, содержания, смены технологий;

ОК 10. Строить профессиональную деятельность с соблюдением регулирующих ее правовых норм.

ПК 2.4. Организовывать общение детей.

ПК 2.7. Анализировать процесс и результаты организации различных видов деятельности и общения детей.

ПК 4.1. Определять цели, задачи и планировать работу с родителями.

ПК 4.2. Проводить индивидуальные консультации по вопросам семейного воспитания, социального, психического и физического развития ребенка.

ПК 4.3. Проводить родительские собрания, привлекать детей к организации и проведению мероприятий в группе и в образовательном учреждении.

ПК 4.4. Оценивать и анализировать результаты работы с родителями, корректировать процесс взаимодействия с ними.

ПК 5.3. Систематизировать и оценивать педагогический опыт и образовательные технологии в области дошкольного образования на основе изучения профессиональной литературы, самоанализа и анализа деятельности других педагогов.

При выполнении самостоятельных работ по дисциплине «Этика и психологии делового общения» студент должен:

должен знать:

- о психологических основах делового общения;

- об этических ошибках делового общения;

- о правилах делового этикета;

- о прикладном аспекте делового общения применительно к деятельности специалиста – педагога

должен уметь:

- применять знания этики делового общения в своей деятельности специалиста;

- строить межличностные отношения в деловой сфере с учетом цели общения и индивидуально - психологических качеств партнера;

- строить деловые отношения на базе знаний об этикете;

- проводить деловые беседы, дискуссии, переговоры в соответствии с нормами этики;

- определять индивидуально-психологические свойства личности и особенности неречевого поведения партнеров по общению;

- использовать знание психологии для предотвращения и разрешения конфликтов в деловом общении;

- использовать приемы саморегуляции для выхода из стрессовой ситуации, возникшей в процессе делового общения.

В соответствии с учебным планом и рабочей программой, на проведение внеаудиторной самостоятельной работы по общепрофессиональной учебной дисциплине «Этика и психология делового общения» на специальности 050144 «Дошкольное образование» выделяется 29 часов.

Цель сборника заданий для внеаудиторной самостоятельной работы - систематизация, закрепление и расширение полученных теоретических знаний и практических умений; формирование умений самостоятельно работать с информацией, использовать справочную, учебную и научную литературу; развитие познавательных способностей и активности обучающихся: творческой инициативы, самостоятельности, ответственности и организованности; формирование самостоятельности мышления, способностей к саморазвитию, самосовершенствованию и самореализации; развитие исследовательских умений.

Сборник заданий для внеаудиторной самостоятельной работы включает пояснительную записку, методические рекомендаций по подготовке студентов к внеаудиторной самостоятельной работе, тематику и содержание заданий, список информационных источников. По каждой теме указаны: количество часов, цель, перечень формируемых компетенций, задание, требования к отчёту, технология работы, список информационных источников. Выполнение самостоятельных работ предполагает:

• глубокий анализ рекомендуемой литературы,

• обращение к материалам сети Интернет,

• оперирование профессиональной терминологией,

• опору на практический опыт.

Основными формами отчётности самостоятельных работ по детской литературе с практикумом по выразительному чтению являются устные ответы на вопросы, самостоятельно подготовленные сообщения, конспекты, рекомендации для разных ситуаций делового общения.

Методические рекомендации по подготовке студентов к

внеаудиторной самостоятельной работе

Приступая к выполнению заданий, внимательно ознакомьтесь с их содержанием, рекомендациями по выполнению, требованиями к отчёту.

Продумайте этапы деятельности по выполнению задания.

Изучите рекомендуемую литературу, пользуйтесь дополнительными источниками, обращайтесь к словарям, энциклопедиям, материалам журналов, ресурсам сети Интернет.

Задания для самостоятельной работы

Самостоятельная работа №_1

Тема: Трансактный анализ делового общения

Количе­ство часов:2 часа

Цель: знакомство с трансактным анализом и выделение стиля общения своего и партнера.

Перечень компетенций : ОК 2 – ОК5, ОК 8

Задание:

1. Выполнить тест.

2. Выявить наиболее эффективные способы общения своего и партнера.

Технология работы:

1. Опираясь на рекомендованные источники, подберите информацию о трансактном анализе и его элементах.

2. Используя предложенный тест, попробуйте оценить, как сочетаются три Я в вашем поведении. Письменно обоснуйте свои результаты.

Тест

1. Мне порой не хватает выдержки

2. Если мои желания мешают мне, то я умею их подавлять

3. Родители, как более зрелые люди, должны устраивать семейную жизнь своих детей

4. Я иногда преувеличиваю свою роль в каких-либо событиях.

5. Меня провести нелегко

6. Мне бы понравилось быть воспитателем

7. Бывает, мне хочется подурачиться, как маленькому

8. Думаю, что я правильно понимаю все происходящие события

9. Каждый должен выполнять свой долг

10. Нередко я поступаю не как надо, а как хочется.

11. Принимая решения, я стараюсь продумать его последствия

12. Младшее поколение должно учиться у старших, как ему следует жить

13. Я, как и многие люди, бываю обидчив

14. Мне удается видеть в людях больше, чем они говорят о себе

15. Дети должны безусловно следовать указаниям родителей

16. Я – увлекающийся человек

17. Мой основной критерий оценки человека – объективность.

18. Мои взгляды непоколебимы.

19. Бывает, что я не уступаю в споре лишь потому, что не хочу уступать

20. Правила оправданны лишь до тех пор, пока они полезны

21. Люди должны соблюдать все правила независимо от обстоятельств.

Подсчитайте отдельно сумму баллов по строкам таблицы:

1, 4, 7, 10, 13, 16, 19 (Д – “дитя”);

2, 5, 8, 11, 14, 17, 20 (В – “взрослый”);

3, 6, 9, 12, 15, 18, 21 (Р – “родитель”).

Расположите соответствующие символы в порядке убывания веса.

Пример: Если у вас получилась формула ВДР, то значит, что вы обладаете развитым чувством ответственности, в меру импульсивны и непосредственны и не склонны к назиданиям и поучениям.

3. Выявите особенности общения партнеров в позиции «Родитель – Дитя», «Родитель – Родитель», «Дитя – Дитя», «Взрослый-Дитя», «Взрослый – Родитель», «Взрослый – Взрослый». Какой тип общения из предложенных выше будет оптимальным в ситуации делового общения?»

Требования к отчёту: тематический конспект, выполненный в тетради для самостоятельных работ, выразительное чтение фрагмента произведения К.И.Чуковского.

Информационное обеспечение: ОИ1,2,6 ; ДИ1-3; И-Р1-4