Платный сервис:

• Антивирус Dr.web;

• WiFi-роутер:

  • Стоимость приобретения с настройкой WiFi-роутера (Dir-615) – 1200 руб/1100 руб. в рассрочку.;

  • Организация беспроводной сети по квартире клиента;

  • Возможность выхода в интернет с мобильного телефона, ноутбука и ПК;

  • Не требует предоставления большой длины кабеля по квартире;

3.4 Подключение услуг Заявка на подключение

Для подключения к услугам компании ТТК-Сибирь, клиенту необходимо оставить заявку на подключение наиболее удобным способом:

• Через Агента активных продаж;

• По телефонам: 8 800 775-0-775 – бесплатный звонок

• Через сайт компании ТТК-Сибирь: зайти на сайт www.ttk.ru и заполнить форму заявки;

• По E-Mail: отправить письмо на адрес sales@sibir.ttk.ru

Срок обработки заявки на подключение – от 1 до 3 дней. С клиентом связывается сотрудник компании ТТК-Сибирь и направляет по адресу в заявке специалиста-монтажника для подключения, в удобное для клиента время.

Подключение клиента

При подключении клиента монтажники выполняют следующие виды работ:

• Бурение отверстия для ввода кабеля в квартиру клиента;

• Ввод кабеля (витой пары) в квартиру клиента;

• Разводка кабеля по квартире клиента(без укладки);

• Подключение кабеля к компьютеру (оборудованию) клиента;

• Предоставление логина и пароля для подключения к сети Интернет;

• Настройка компьютера (оборудования) клиента для доступа в сеть Интернет

• Заключение договора об оказании услуг связи на дому;

Договор на оказание услуг связи может быть заключен только с совершеннолетними гражданами с 18 лет, при предъявлении документа удостоверяющего личность. Монтажники не выполняют следующие виды работ:

• Монтаж и настройку локальной сети клиента.

• Установку сетевых карт, операционных систем и иных программ.

Все вышеуказанное должно обсуждаться заранее со специалистом по согласованию и оплачивается в индивидуальном порядке.

3.5 Оплата услуг Как и где платить

Клиент оплачивает абонентскую плату, все услуги компании, все виды работ выполняемых специалистами компании ТТК-Сибирь, зачислением денежных средств на свой лицевой счет.

Клиент не оплачивает наличными работу специалистов компании ТТК-Сибирь.

Клиент может произвести пополнение лицевого счета различными способами (знак «%» означает, что возможно взимание дополнительной комиссии с плательщика):

• Пластиковая карта VISA или MasterCard через сайт myttk.ru.

На телефон придет смс с паролем

• Через сайты мобильных операторов

• Через банкоматы: Сбербанк, ВТБ24, Русский Стандарт, ТрансКредитБанк, и др.

Пример оплаты через банкомат Сбербанка

• Через терминалы: QIWI %, Cyberplat, ComePay %, Евросеть %, Связной %.

• В салонах: Евросеть, Связной %, МТС %;

• Интернет кошельки: WebMoney, Яндекс.Деньги, Деньги@Mail.ru.

• А также: интернет сервисы (альфаклик, сбербанк онлайн).

Если нажать, где написано республика Адыгея, то увидим, что Красноярский край тоже входит в оплату услуг!!!

Нажимаем подтвердить по смс, после вводим код, который пришел в смс

Денежные средства поступают на Лицевой счет абонента в течение 10 минут с момента оплаты.

Размер первой оплаты

Размер первой оплаты состоит из:

• размер абонентской платы, согласно выбранному тарифу;

• стоимость приобретения дополнительного оборудования (WiFi-роутер).

Всю сумму клиент оплачивает, пополняя свой лицевой счет.

До поступления первой оплаты, все услуги работают только в тестовом режиме до 24:00.

Подлежит оплате:

• Укладка кабеля по квартире клиента(данная услуга должна будет обсуждаться с согласователем в индивидуальном порядке);

• Настройка маршрутизатора.

Не подлежит оплате:

• Предоставление порта доступа с определенными характеристиками;

• Прокладку кабеля

• Настройку доступа интернет

• Почтовый ящик на сервере mirttk.ru

• Доступ к системе информационно-справочного обслуживания (служба поддержки, личный кабинет, сервисы сайта).

Когда производить оплату

Когда заканчиваются денежные средства, абонентская плата не начисляется, услуга приостанавливается до пополнения счета. Активационный платеж равен размеру абонентской платы. Если на лицевом счете недостаточно средств для списания абонентской платы, то списания далее не происходит, и доступ в сеть интернет приостанавливается. Как только баланс на лицевом счете пополняется, и средств хватает для списания абонентской платы и оказанных разовых услуг, то списание происходит, и доступ в сеть интернет возобновляется автоматически. Есть возможность использовать услугу доверительный платеж.

Для комфортного пользования услугой доступа в интернет, оплату необходимо производить в установленной согласно договору дате, раз в месяц.

Вносить на счет можно любую сумму, но не меньше суммы начисленных платежей (размер абонентской платы + разовые услуги). Остаток неизрасходованных денежных средств переносится на следующий месяц.

Баланс на лицевом счете клиент может узнать в «Личном кабинете», «Мобильном Личном кабинете» или по номеру бесплатного информационного сервиса 8-800.

Клиентам предоставляется Услуга «Обещанный платеж», что дает возможность пользоваться Интернетом в кредит до 5 дней.