Министерство образования и науки

Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное

образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Кубанский государственный технологический

университет»

Кафедра "Информатика и ВТ"

А.А. Цуприков

Учебное пособие

для направления 42.03.01

«Реклама и связи с общественностью»

Краснодар 2014

Содержание

Введение 4

Список сокращений 5

1 Информационные системы как основной 6

инструмент информатизации 6

1.1 Информационное развитие общества 6

1.2 Формы и содержание движения информации 9

1.3 Классификация информации 10

1.3.1 Требования к информации 12

1.4 Количество информации. Методы оценки 12

1.4.1 Статистический подход 13

1.4.2 Семантический подход 17

1.4.3 Прагматический подход 18

1.4.4 Структурный подход 18

1.5 Информационные технологии 20

1.5.1 Информатизация общества 20

1.5.2 Эволюция информационных технологий 21

1.5.2.1 Эра докомпьютерных технологий 22

1.5.2.2 Эра электронно - вычислительных машин 23

1.5.3 Роль информационных технологий в развитии и 25

экономике общества 25

1.5.4 Свойства информационных технологий. Платформа 26

1.5.5 Классификация информационных технологий 28

1.6 Информационные ресурсы 33

1.7 Исследование информационных систем 34

1.7.1 Системный подход 34

Контрольные вопросы по разделу 1 37

Тест по разделу 1 38

2 Лингвистические основы информатики 45

2.1 Языковые средства информационных систем 45

2.1.1 Основные функции языка 46

2.1.2 Классификация языков 47

2.2 Основные понятия семиотики 48

2.3 Онтология 52

2.4 Классификации 53

2.5 Компьютерная лингвистика. Анализ и синтез текста 54

2.5.1 Анализ текстов на естественном языке 54

2.5.2 Этапы автоматического анализа текста 55

2.5.3 Синтез текстов на естественном языке 56

2.5.4 Понимание текстов 58

2.5.5 Оживление текста 58

2.5.6 Машинный перевод 63

Контрольные вопросы по разделу 2 66

Тест по разделу 2 67

3 Управление в системах 71

3.1 Классификация систем управления 72

3.2 Обратная связь в системах управления 75

Контрольные вопросы по разделу 3 76

Тест по разделу 3 76

4 Социальные информационные системы 79

4.1 Процессы в социальных системах 79

Контрольные вопросы по разделу 4 82

Тест по разделу 4 82

5 Информационные системы в управлении 84

5.1 Свойства системы 85

5.2 Классификация информационных систем 86

Контрольные вопросы по разделу 5 89

Тест по разделу 5 90

6 Информационное обеспечение процессов и систем 92

6.1 Структура информационного обеспечения 95

6.2 Структура информационной системы 96

Контрольные вопросы по разделу 6 97

Тест по разделу 6 98

7 Информационно-поисковые системы 100

7.1 Виды информационно-поисковых систем 100

7.2 Эффективность ИПС 108

Контрольные вопросы по разделу 7 110

Тест по разделу 7 111

8 Базы данных и знаний 114

8.1 Системы управления базами данных 115

8.1.1 Основные функции СУБД 116

8.2 Автоматизированный банк данных 118

8.3 Проектирование БД 119

8.3.1 Инфологическое проектирование БД 119

8.3.2 Концептуальное проектирование БД 119

8.3.3 Проектирование реализации 123

8.4 Классификация моделей данных 124

8.4.1 Сетевая модель данных 124

8.4.2 Иерархическая модель данных 127

8.4.3 Реляционная модель данных 128

8.4.3.1Свойства проектируемой БД 129

8.4.3.2 Нормализация отношений 129

8.5 Экспертные системы 134

8.5.1 Структура экспертной системы 135

8.5.2 Классификация экспертных систем 136

8.5.3 Инструментальные средства построения ЭС 138

Контрольные вопросы по разделу 8 138

Тест по разделу 8 139

9 Мировые информационные ресурсы 145

9.1 Сетевые протоколы 145

9.2 Основы работы в Internet 147

9.2.1 Протоколы IP и TCP 147

9.2.2 Доменная система имен 148

9.2.3 механизм работы протоколов IP и ТСР 150

9.2.4 Система IP-адресации 151

9.3 Программы работы в сети 152

9.3.1 Браузеры 152

9.3.2 WWW – всемирная паутина 153

9.3.3 FTP передача файлов 154

9.4 Информационные ресурсы Internet 154

9.4.1 Сервис World Wide Web 154

9.4.2 Протоколы передачи данных HTTP и HTTPS 155

9.4.3 Протокол передачи файлов FTP 156

9.4.4 Электронная почта 158

9.4.5 Группа новостей Usenet news 159

9.4.6 IP-телефония 160

Контрольные вопросы по разделу 9 161

Тест по разделу 9 161

10 организационно-правовое обеспечение 166

информационных систем 166

10.1 Законодательство о создании и применении 166

информационных систем, их сетей, информационных 166

технологий и средств их обеспечения 166

Контрольные вопросы по разделу 10 167

Тест по разделу 10 167

Литература 169

Приложение 170

Введение

Компьютерные информационные системы (КИС) занимают особое место в процессе информатизации общества, поскольку они применяются во всех сферах деятельности человека – в науке и технике, в образовании, на производстве, в социальной, экономической, политической, военной областях, в быту и т.д. Это связано с задачами и функциями, которые выполняют КИС различного назначения, т.к. в целом информационная система (ИС) - это система, реализующая автоматизированный сбор, обработку, манипулирование данными и функционирующая на основе ЭВМ. Таким образом, КИС является универсальным инструментом обработки информации.

Согласно выписке из Государственного образовательного стандарта для направления 42.03.01 – Реклама и связи с общественностью в дисциплине "Компьютерные информационные системы" должны быть изучены следующие темы:

1.Информационные системы – основной инструмент информатизации: классификация, структура, назначение, общая характеристика, эффективность; основные формы, принципы, организация личного и корпоративного информационного обеспечения; взаимосвязь процессов компьютеризации и информатизации; информационные технологии; информационные системы.

2. ЭВМ и программное обеспечение:

Вычислительные комплексы и сети; операционные системы; языки программирования; теория и технология программирования; прикладные программные продукты и системы;

3. Лингвистические основы информатики:

Языковые средства информационных систем; лингвистическое обеспечение взаимодействия пользователя с информационной системой; основные функции языка; классификация языков; основные понятия симеотики; знаковые системы; естественный язык; теория формальных языков; тезаурус; классификаторы; языки обработки структурных данных; анализ и синтез текста; языки обработки текстов; экстралингвистические средства; основные направления развития языковых средств информационных систем.

4. Состав и структура информационных систем, основные элементы, порядок функционирования; документальные и фактографические информационные системы;

5. Документальные системы: информационно-поисковый язык, системы индексирования, технология обработки данных, критерии и оценки документальных систем; фактографические системы: предметная область, языки представлений данных, модели данных, языки манипулирования данными; языки общения пользователя с системой; технология обработки данных; целостность и защита данных; программные средства реализации информационных систем, общесистемные программные средства; СУБД, прикладные программы; Комплекс технических средств, организационно-правовое обеспечение информационных систем; мировые информационные ресурсы, методы и средства взаимосвязи с ними.

В пособии рассмотрены основные темы стандарта кроме раздела 2 - ЭВМ и программное обеспечение, который подробно изучался в дисциплине "Информатика", и добавлен раздел об использовании ИС в управлении, поскольку ядром современных систем управления являются информационные системы.

Список сокращений

АБнД – автоматизированый банк данных

ИПС (АИПС) – информационно-поисковая система (автоматизированная ИПС)

КИС (ИС, АИС) – компьютерная информационная система (информационная система, автоматизированная ИС)

БД – база банных

БДЗ – база данных и знаний

ПрО – предметная область

ПК – персональный компьютер

ПОЗ – поисковый образ запроса

ПОД – поисковый образ документа

ППП – пакет прикладных программ

ИПС – информационно-поисковая система

ИПЯ – информационно-поисковй язык

ИТ – информационная технология

СОД – система обработки данных

СУБД – система управления БД

ЭИС – экономическая информационная система

ЭС – экспертная система