Содержание
Введение…………………………………………………………………………..3
1. Сертификация: понятие, цели, объекты и субъекты…….…………………..4
2. Правила проведения сертификации…………………………………………..7
Заключение………………………………………………………………………15
Литература……………………………………………………………………….16
Введение
Рыночная экономика предъявляет особые требования к качеству выпускаемой продукции, поскольку оно обеспечивает ее конкурентоспособность. Качество — это совокупность потребительских свойств и характеристик продукции (услуги), придающих ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.
Качество продукции как экономическая категория — тесно связано с такой характеристикой, как потребительная стоимость. С точки зрения экономической теории потребительная стоимость рассматривается как совокупность полезных свойств товара, то есть его полезность; качество же продукции отражает степень проявления потребительной стоимости в конкретных условиях ее использования. Поэтому качество неразрывно связано с потребительной стоимостью, однако не тождественно ей.
В определении качества продукции используются два подхода: технический и экономический. Технический рассматривает качество как совокупность свойств продукции. Экономический — совокупность свойств, которые способны удовлетворять потребности потребителей.
Целью написания работы является исследование правил проведения сертификации услуг.
1. Сертификация: понятие, цели, объекты и субъекты
В соответствии с Законом РФ «О сертификации продукции и услуг», сертификация продукции - это деятельность по подтверждению соответствия продукции установленным требованиям.
Это подтверждение оформляется в виде документа (сертификата), выдаваемого поставщику органом по сертификации и удостоверяющего, что изделие или услуга соответствует определенным стандартам или техническим условиям. При этом изделие маркируется знаком соответствия.
Сертификация - это гарантия определенного уровня качества.
Сертификация осуществляется в следующих целях:
а) создания условий для деятельности предприятий, учреждений, организаций и предпринимателей на едином товарном рынке РФ, а также для участия в международном экономическом и научно-техническом сотрудничестве и международной торговле,
б) содействия потребителям в компетентном выборе продукции,
в) защиты потребителей от недобросовестности изготовителя, продавца,
г) контроля безопасности продукции для окружающей среды, жизни, здоровья, имущества,
д) подтверждения показателей качества продукции, заявленных изготовителем.
Система сертификации- это совокупность всех участников сертификации, осуществляющих сертификацию по правилам, установленным в данной системе сертификации.
В систему сертификации могут входить предприятия, учреждения и организации независимо от форм собственности. В нее могут входить несколько систем сертификации однородной продукции. Сейчас имеется уже более 80 систем по сертификации однородной продукции. Системы подлежат обязательной государственной регистрации в установленном порядке.
Система сертификации функционирует на основании определенных принципов:
а) соответствие действующим международным правилам, взаимодействие с международными, региональными и национальными системами сертификации других стран,
б) независимость и компетентность органов по сертификации,
в) добровольность заявителя при выборе органа по сертификации,
г) открытость Системы ГОСТ Р для участия в ней организаций, признающих и выполняющих ее правила,
д) делегирование полномочий органам по сертификации и испытательным лабораториям на основе их аккредитации по правилам, установленным в системе сертификации,
е) информирование всех заинтересованных субъектов о правилах и результатах сертификации (при сохранении коммерческой тайны).
Объектами сертификации являются продукция, услуги, процессы.
Субъектами сертификации являются все ее участники: изготовители продукции, исполнители услуг, заказчики-продавцы (первая или вторая стороны ), а также третья сторона, не зависимая от первых двух.
Продавец как получатель продукции может выступать в качестве второй стороны, а при реализации товара потребителю - в качестве первой стороны.
В качестве заявителя рассматривается предприятие или организация, обратившаяся с заявкой на проведение аккредитации или сертификации.
В качестве третьей независимой стороны выступают органы по сертификации, испытательные лаборатории и эксперты-аудиторы.
Орган по сертификации - это орган, проводящий сертификации соответствия. Центральный орган по сертификации - это орган, возглавляющий систему С. однородной продукции.
Испытательная лаборатория - это лаборатория, проводящая испытания определенной продукции. В случае выполнения органом по сертификации и функций испытательной лаборатории используется понятие «сертификационный центр».
Различия между органом по сертификации и испытательной лабораторией заключаются в их функциях и, следовательно, определяют и характер выдаваемых ими документов.
Испытательная лаборатория, аккредитованная в Системе сертификации ГОСТ Р, проводит сертификационные испытания конкретной продукции с выдачей протокола испытаний. Этот документ, содержащий результаты испытаний, служит основанием для выдачи сертификата соответствия.
Орган по сертификации имеет право выдачи сертификата соответствия и осуществляет инспекционный контроль за сертифицированной продукцией, приостанавливает или отменяет действие выданных сертификатов.
Лица, аттестованные на право проведения работ в области сертификации, называются экспертами-аудиторами.
Как органы по сертификации, так и испытательные лаборатории и эксперты-аудиторы должны быть аккредитованы Госстандартом РФ на право проведения работ в области сертификации с выдачей аттестата аккредитации.
Структура Системы сертификации Госстандарта России приведена на рис.1.
Рис. 1. Структура системы сертификации
Сертификация продукции (процессов, услуг) может осуществляться на национальном, региональном и международном уровнях.
Средствами сертификации являются стандарты трех видов:
а) стандарты на методы контроля (испытаний, анализа, измерений),
б) стандарты на продукцию (услуги, процессы),
в) стандарты, содержащие требования к маркировке, упаковке, транспортированию, хранению и использованию продукции по назначению.