1. Перечень программных вопросов по дисциплине «Менеджмент»

1. Что означает менеджмент, его роль и место в системе управления?

2. Предмет науки управления в системе экономических наук

3. Содержание и задачи курса

4. Менеджер и его функции

5. Управляющая и управляемая подсистемы, их единство и взаи­модействие

6. Чем управленческая деятельность отличается от других видов деятельности?

7. Чем характеризуется труд менеджера?

8. Чем характеризуется труд бизнесмена его отличие от труда менеджера?

9. Чем характеризуется труд предпринимателя и его отличие от труда менеджера?

10. Эволюция управленческой мысли как результат совершенствования и углубления разделения труда

11. Понятие производства как системы управления

12. Принципы построения и функционирования системы управления производством.

13. Особенности современных подходов к изучению менеджмента

14. Наиболее распространенные подходы к изучению менеджмента: системный, процессный, ситуационный

15. Значение обратных связей для осуществления управления в экономических системах

16. Кто является родоначальником науки управления как самостоятельной отрасли знаний?

17. В чем заключается наиболее характерная черта административной школы управления?

18. Кто является родоначальником административной школы управления?

19. Чем отличается школа человеческих отношений от административной школы управления?

20. В чем заключается вклад Тейлора в становление науки управления?

21. Какие основные школы управления Вы знаете?

22. Чем характеризуется поведенческая школа управления?

23. Какие подходы в науке управления Вы знаете?

24. Дайте характеристику различных подходов в науке управления.

25. В чем различия между системным и ситуационным подходами?

26. Что означает процессный подход?

27. Дайте понятие организации.

28. Как классифицируется организация по типам управления?

29. Охарактеризуйте организацию с линейной системой управления

30. Охарактеризуйте организацию с функциональной системой управления

31. Охарактеризуйте организацию с линейно- функциональной системой управления

32. Охарактеризуйте организацию с матричной системой управления

33. Чем характеризуется внутренняя среда организации?

34. В чем проявляется влияние внешней среды организации?

35. Дайте определение, что означает методология и обоснуйте необходимость разработки методологии для научного управления

36. Назовите выдающихся мыслителей, внесших вклад в методологию познания.

37. Охарактеризуйте значение для всеобщего научного познания диалектики Гегеля.

38. Что внес в научную методологию Аристотель

39. В чем заключается вклад в научную методологию, который внес Декарт?

40. Что дал для совершенствования методологии познания Кант?

41. Скажите, что понимается под интеграцией управления?

42. Назовите основные механизмы управления интеграцией

43. Почему делегирование имеет фундаментальное значение для управления?

44. Какое сочетание элементов организации является эффективным?

45. Что произойдет, если один из элементов организации будет исключен?

46. В чем разница между властью и полномочиями?

47. Охарактеризуйте систему с линейной системой управления.

48. Охарактеризуйте систему с линейно-функциональным управлением.

49. Раскройте особенности управления потенциалом предприятия и пути совершенствования организационных систем,

50. Значение коммуникации в организации.

51. Каналы коммуникации в организации, их функции и роль.

52. Принципы построения коммуникации.

53. Типы коммуникационных сетей.

54. Влияние обратной связи на коммуникации.

55. Что понимается под термином «управленческое решение»,

56. Назовите виды управленческих решений.

57. Объясните сущность и механизм запрограммированных решений.

58. Объясните сущность и механизм принятия незапрограммированных решений.

59. Укажите .этапы разработки рационального решения.

60. Объясните порядок формирования направлений и диагностики проблем.

61. Дайте формулировку ограничений и критериев принятия решений.

62. Объясните сущность упрощенной модели мотивации потребностями.

63. В чем разница между внешним и внутренним вознаграждением?

64. Какую роль в мотивации трудовой деятельности играют три фактора, используемые в теории ожиданий: усилия- результаты; результаты- вознаграждения; удовлетворенность вознаграждением?

65. Какова степень применимости в практике управления теории ожидания?

66. Каковы выводы можно сделать из теории справедливости для практики управления?

67. Какие выводы для практики управления сделали Портер и Лоуэр?

68. Как описывал роль потребностей МакКлелланда в своей теории мотивации

69. Раскройте, как происходит выявление и выбор альтернатив управленческих решений.

70. Раскройте различия между понятиями «административно-командные методы управления» и «экономические методы управления».

71. Что понимается под термином «социальное руководство»

72. В чем суть «социально-психологических методов управления»

73. Объясните сущность «методов организационно-распорядительного воздействия»

74. Определите с помощью каких методов управляется группа в процессе учебного занятия ?

75. Как осуществляется функция планирования в условиях рынка ?

76. В чем сущность функциональных планов?

77. В чем сущность стратегических планов ?

78. В чем сущность тактических планов?

79. Какие четыре стратегические альтернативы имеются в распоряжении организации?

80. Каковы факторы, оказывающие влияние на стратегический выбор, осуществляемый руководством?

81. Какова роль контроля в управлении?

82. Каковы основные виды контроля с точки зрения их осуществления по отношению к выполняемой работе?

83. Что такое контроль с использованием обратной связи?

84. На какие этапы распадается процесс контроля?

85. В чем состоит взаимосвязь между планированием и контролем?

86. Почему менеджер должен учитывать поведенческие аспекты контроля?

87. Чем стратегический контроль отличается от текущего плана?

88. Почему столь важно устанавливать предел допустимых отклонений?

89. Что понимается под контроллингом и перспективы его развития в Казахстане?

90. Дать определение группы и неформальной организации.

91. Что дал Хоторнский эксперимент для развития теории управления?

92. Как возникают неформальные группы и организации?

93. Почему люди вступают в группы?

94. Каковы преимущества и недостатки неформальной организации?

95. Назовите основные типы комитетов.

96. Когда следует прибегать к помощи комитетов

97. Какие качества предъявляются к менеджеру

98. Охарактеризуйте авторитарный стиль управления

99. Охарактеризуйте либеральный стиль управления

100. Охарактеризуйте демократический стиль управления

Демократический стиль характеризуется предоставлением подчиненным самостоятельности в пределах выполняемых ими функций и их квалификации. Это коллегиальный стиль, который дает большую свободу деятельности подчиненных под контролем руководителя.

Руководитель-демократ предпочитает такие механизмы влияния, которые апеллируют к потребностям более высокого уровня: участия, принадлежности, самовыражения. Он предпочитает работать в команде, а не дергать за ниточки власти.

Представление демократа о своих сотрудниках сводится к следующему:

1. труд процесс естественный. Если условия благоприятные, то люди не только примут на себя ответственность, они будут стремиться к ней;

2. если люди приобщены к организационным решениям, они будут использовать самоконтроль и самоуправление;

3. приобщение является функцией вознаграждения, связанного с достижением цели;

4. способность к творческому решению проблем встречается часто, а интеллектуальный потенциал среднего человека используется лишь частично.

101. Какие модели поведения руководителей Вы знаете

Автократическая модель

Автократическая модель организационного повеления (ОП) основывается на

власти. В условиях автократии менеджеры ориентированы на формальные, официальные полномочия, делегируемые через право отдавать приказы подчиненным. Менеджер уверен, что его знания абсолютны, а обязанность работников — беспрекословное исполнение распоряжений. Предполагается, что работников надо направлять, принуждать к работе, в чем и состоит основная задача руководства. Данный подход обусловливает жесткий контроль менеджмента за трудовым процессом.

Патерналистская модель

Успех патерналистской модели зависит от экономических ресурсов. Она ориентирована на материальные поощрения, безопасность и зависимость сотрудников от организации. Усилия руководства организации направлены на обеспечение средств, необходимых для выплаты зарплаты и предоставления льгот. Поскольку физические потребности работников должным образом удовлетворены, работодатель рассматривает в качестве основного мотивирующего фактора потребность сотрудников в безопасности.

Поддерживающая модель

Поддерживающая модель организационного поведения (ОП) базируется на принципе поддерживающих взаимоотношений Р. Ликерта. Он убедительно показал: управление и другие организационные процессы должны обеспечивать максимальную вероятность того, что при всех взаимосвязях с организацией каждый ее член, обладающий собственным опытом, значимостью, ожиданиями, ощущает поддерживающий подход, вызывающий и помогающий сохранить чувство собственного достоинства и значимости. 

Коллегиальная модель

Коллегиальная модель представляет собой дальнейшее развитие поддерживающей модели ОП. Термин «коллегиальность» характеризует партнерские отношения людей, объединившихся в группу и стремящихся к достижению общей цели. Эта модель получает распространение в организациях, деятельность которых определяется творческим отношением сотрудников к рабочим обязанностям, так как она наиболее адекватна условиям интеллектуального труда, дает значительную свободу действиям сотрудников. Успех коллегиальной модели определяется возможностью формирования (под руководством менеджмента) у работников чувства партнерства, ощущения своей необходимости и полезности. Когда сотрудники видят, что менеджеры вносят свой вклад в достижение общей цели, они принимают руководителей в свой круг, с уважением относятся к выполняемым ими ролям.