- •Школы менеджмента: эволюция и ценность.
- •Эффективность управления: факторы, оценки, тенденции.
- •Значение корпоративной культуры для эффективного управления организацией.
- •Управленческие решения: сущность процесса разработки и принятия (модели и методы).
- •Методы принятия ур:
- •Понятие и характеристика стилей руководства в менеджменте. Факторы формирования стилей управления.
- •Содержание и разнообразие функций управления.
- •Этика менеджмента. Ее роль и место в управлении организацией.
- •Условия и факторы обеспечения качества принимаемых решений.
- •Власть и партнерство в современном менеджменте.
- •Современные концепции управления персоналом.
- •Разрешение конфликтов в процессах управления.
- •1)Уход от конфликта — наиболее популярный метод управления
- •2)Метод бездействия — разновидность метода «ухода от конфликта»
- •3)Метод уступок и приспособления
- •4)Метод компромисса
- •5)Метод силы — стремление одной стороны навязать другой свое решение
- •Содержание и разнообразие функций управления персонала.
- •Организационное поведение человека в процессе управления.
- •Исследования и их роль в управленческой деятельности.
Власть и партнерство в современном менеджменте.
Для реализации планов, обеспечивающих достижение целей организации, необходимо эффективное влияние на членов организации. Влияние - это изменения в поведении, отношениях, оценках, действиях одного человека под воздействием поведения другого. Субъектами влияния в организации являются: по вертикали - руководители и подчиненные; по горизонтали - коллеги; вне организации - потребители и поставщики, конкуренты, государственные и общественные органы и т.д.
Власть - это возможность действовать и способность воздействовать на ситуацию или поведение других людей в целях достижения целей организации.
Основные формы власти: 1. Власть, основанная на принуждении, может осуществляться через физическое насилие или факторы экономического принуждения. Достижение цели возможно через давление на самолюбие подчиненных - вплоть до их унижения. Однако необходимо учитывать слабость и ограниченность воздействия на работников через страх. 2. Власть через вознаграждение.
Партнерство - это добровольное соглашение о сотрудничестве между двумя или более сторонами, в котором все участники договариваются работать вместе для достижения общей цели или выполнения определенной задачи и разделять риски, ответственность, ресурсы, правомочность и прибыль. Искусство строить взаимоотношения с деловыми партнерами, сотрудниками - важная составная часть многогранной деятельности менеджера. Одно из ведущих мест здесь принадлежит способности влиять на людей.
10. Сравнительная характеристика моделей менеджмента: американская, японская, европейская и др.
Характеристики |
Японская |
Американская |
Европейская |
Доминирующие качества делового человека |
Умение работать в "команде", ориентация на коллектив, отказ от выпячивания собственного "Я", нежелание рисковать |
Отказ от индивидуализма, переход к коллективным формам, стремление к продуманному риску |
|
Критерии к продвижению по службе |
Жизненный опыт, хорошее знание производства. Медленное должностное продвижение |
Высокая квалификация, способность к обучению. Перемещение в должности происходит быстро. |
|
Профессиональная компетентность |
Специалисты широкого профиля, специальные требования и формы повышения квалификации: обязательная переподготовка; ротация места работы (должности); письменные отчеты о работе. |
Тенденция перехода от узкой специализации к овладению несколькими смежными специальностями. Традиционные формы обучения и повышения квалификации. |
|
Процесс принятия решений |
Снизу вверх, принятие решения по принципу консенсуса; решение принимается долго, реализуется быстро. |
Сверху вниз, индивидуальность принятия решения менеджером; принимаются быстро, реализуются медленно. |
|
Отношение работников к фирме и работе |
Пожизненный найм, переход в другую фирму считается неэтичным поступком. Главные мотивы поведения сотрудников характеризуются социально- психологическими факторами (чувством принадлежности к коллективу и др.). |
Краткосрочный найм, частая смена работы в зависимости от материальных благ. Главный мотив — экономические факторы (деньги). |
|
Характер проведения инноваций
|
Эволюционным путем |
Революционным путем |
|
Форма деловых отношений |
Личные контакты на основе взаимного доверия |
Контракты |
|