Методы принятия ур:

1)Теория игр – метод моделирования оценки воздействия принятого решения в условиях неопределенности, например, на конкурентов.

2)Модель теории очередей или модель оптимального обслуживания используется для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребности в них.

3)Модель управления запасами используются для определения времени размещения заказов на ресурсы и их количества, а также массы готовой продукции на складах.

4)Модель линейного программирования – определение оптимального способа распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих потребностей.

5)Дерево решений – это модель, представленная в графической форме. На график наносят все шаги, которые необходимо рассмотреть, оценивая различные альтернативы.

6)Имитационное моделирование – процесс создания модели и ее экспериментальное применение для определения изменений реальной ситуации.

7)Экономический анализ – методы оценки издержек и экономических выгод, а также относительной рентабельности деятельности предприятия. Напр., анализ безубыточности.

8)Платежная матрица — это один из методов статистической теории решений, метод, который может оказать помощь руководителю в выборе одного из нескольких вариантов.

9)Прогнозирование — это метод, в котором используются как накопленный в прошлом опыт, так и текущие допущения насчет будущего с целью его определения.

10)Метод Делфи – экспертам, которые не знают друг друга, даются вопросы, связанные с решением проблемы, мнение меньшинства экспертов доводится до мнения большинства. Большинство должно либо согласиться с этим решением, либо его опровергнуть. Если большинство несогласно, то их аргументы передаются меньшинству и там анализируются. Этот процесс повторяется до тех пор, пока все эксперты не придут к одному мнению, либо перейдут к тому, что выделятся группы, которые не меняют своего решения. Этот метод используется для достижения эффективности.

5. Понятие и характеристика стилей руководства в менеджменте. Факторы формирования стилей управления.

Стиль руководства – это привычная манера поведения руководителя по отношению к своим сотрудникам с целью повлиять на них или побудить к действию.

Теория лидерства К. Левина выделяет три стиля лидерства: авторитарный, демократический и либеральный.

Авторитарный стиль управления состоит в том, что вся полнота власти находится у руководителя. Все решения принимаются им единолично, без учета интересов подчиненных. Авторитарный стиль управления необходим в кризисной ситуации, когда решения должны приниматься как никогда быстро и быть четко скоординированными.

Положительные моменты авторитарного стиля:

1) не требует особых материальных затрат;

2) позволяет быстрее наладить взаимодействие между сотрудниками и подразделениями.

Отрицательные моменты авторитарного стиля:

1) подавляет инициативу;

2) требует громоздкой системы контроля за работой персонала;

3) повышает степень бюрократизма.

Демократический стиль предполагает делегирование руководителем части своих полномочий подчиненным и принятие решений на коллегиальной основе. Такой стиль актуален при стабильной работе предприятия и стремлении его к внедрению инноваций.

Данный стиль руководства стимулирует творческую деятельность, снижает недовольство сотрудников от принятых решений, так как они принимаются совместно, повышает мотивацию труда, улучшает психологический климат на предприятии и, следовательно, вызывает удовлетворенность от выполненной работы.

Но так как за работой персонала не осуществляется жесткого централизованного контроля, то ответственность за ее выполнение может долго перекладываться, что затягивает процесс принятия решений и их выполнения.

Либеральный стиль представляет собой управление без участия руководителя. Данный стиль управления используется при высокой квалификации работников и низком уровне подготовки руководителя.

Несмотря на существенную разницу в данных стилях управления, нельзя выделить среди них абсолютно эффективный или неэффективный. В результате руководитель должен уметь применять все эти стили.

Факторы формирования стиля управления:

- социальная природа общества;

- мировоззрение, идеалы и убеждения менеджеров;

- пол и возраст руководителей;

- уровень социальной подготовки управленческих кадров;

- интересы и потребности кадров управления;

- знания и характер использования методов управления;

- характер руководителя и его личностные качества;

- состояние объекта и системы управления;

- социально-психологический климат трудового коллектива;

- стиль работы государственных, территориальных, отраслевых и вышестоящих органов управления и их руководителей;

- традиции в управлении конкретным объектом.