1. Школы менеджмента: эволюция и ценность.

Исторические процессы менеджмента структурируют по этапам развития управленческой мысли, выделяя определенные школы, следующие друг за другом во времени и дополняют друг друга новыми содержательными аспектами понимания управления.

Школы менеджмента:

- школа научного управления;

- классико–административная школа;

- школа человеческих отношений;

- школа поведенческих наук (бихевиористская школа);

- прогностическая (эмпирическая) школа;

- количественная школа.

1) Школа научного управления.

Фредерик Тейлор был первым, кто выделил менеджмент как отдельную отрасль профессиональной деятельности и смог провести свои исследования на примере единственного предприятия. Он отделил рабочих от машин, сделав их основным критерием производительности.

Существенное достижение этой школы заключалось в систематическом стимулировании работников сцелью заинтересованности их в увеличении производительности и объемов производства. При этомпредусматривался отдых и перерывы в производстве, а время на выполнение определенных заданийсчиталось реальным и справедливо определенным.Это предоставляло возможность руководствуустанавливать нормы производства и дополнительно платить тем, кто перевыполнял заданный минимум.Ф. Тейлор и его последователи признавали также возможность отбора людей, как физически иинтеллектуально отвечали бы выполняемой работе.

Заслугой Тейлора и его последователей следует также считать обоснование потребности выделенияуправленческого труда как сферы деятельности особенной группы людей, которые могут достигать в нейвысокой производительности. Появление школы научного управления было переломным моментом, послекоторого управление стали признавать как самостоятельную сферу научных исследований.

2) Классическая – административная школа.

Родоначальником этой школы считается Анри Файоль, французский горный инженер, выдающийсяменеджер-практик, один из основоположников теории управления.

В отличие от школы научного управления, которая занималась в основном вопросами рациональнойорганизации труда отдельного рабочего и повышением эффективности производства, представителиклассической школы занялись разработкой подходов к совершенствованию управления организацией вцелом.

Целью классической школы было создание универсальных принципов управления.

Более точно "универсальные принципы управления", сформулировал А. Файоль, а М. Вебер – разработал"концепцию рациональной бюрократии", характеристиками которой является:

- высокая степень разделения труда;

- четкая управленческая иерархия;

- правила, стандарты и показатели оценки работы;

- формальная обезличенность (отсутствие  привилегий относительно отдельных рабочих);

- подбор кадров в организации за их деловыми профессиональными качествами.

3) Школа человеческих отношений.

Возникновение доктрины "человеческих отношений" обычно связывают с именами американских ученых Э.Мэйо и Ф.Ротлисбергера, что известны своими исследованиями в области социологии производственныхотношений.

"Школа человеческих отношений" стала реализацией новой попытки менеджмента рассматривать каждуюпромышленную организацию как определенную "социальную систему". Это незаурядное достижениеуправленческой мысли.

Представители школы "человеческих отношений" рекомендовали уделять серьезное внимание изменениюнеформальной структуры при перестройке формальной структуры организации. Формальный менеджердолжен стремиться к тому, чтобы стать и неформальным лидером, завоевав "благосклонности людей".

4) Школа поведенческих наук (бихевиористская школа).

Представителями этой школы является К.Арджирис, Р.Лайнкерт, Д.Мак-Грегор, Ф.Герцберг, Честер Бернард.Представители поведенческой школы пытались оказать помощь работнику в осознании своих собственныхвозможностей для самого выявления в процессе труда. Исходя из этого, строились концепции школыповеденческих наук относительно управления организациями повышения эффективности использованиячеловеческих ресурсов. 

5) Количественная школа управления.

Основным заданием количественной школы в менеджменте является обеспечение руководителейинформационной базой, необходимой для принятия решений. Представители инженерных наук, статистики,математики, сделали весомый вклад в развитие количественной школы. Существенно влияет на внедрениерекомендаций данной школы и процесс компьютеризации.

Актуальность исследования заданий количественной школы заключается в необходимости изученияпроблемы современного применения подходов количественной школы, поскольку процесс принятиярешений является составной частью работы любого руководителя и от правильности и своевременностиего осуществления зависит результативность (эффективность) работы предприятия.

Наиболее известными представителями этой школы является Д. Марч, Г. Смои, Г. Акофф, Д. Вудворд, Д.Томпсон, Н. Лоуре.

Представители количественной школы считали управление как определенно логический процесс, которыйможно отобразить с помощью соответствующих математических моделей и на основе этого обеспечитьпринятие оптимальных управленческих решений. Фактически исследования теоретиков этой школынаправлены на разработку количественных методов обоснования управленческих решений (исследованиеопераций).