За какое время до открытия тт необходимо приходить на работу?

За 20-30 минут для материально-технической подготовки, проведения собрания и своевременного открытия салона

Необходимо приходить к открытию салона, поскольку собрание можно провести в течение дня, технику можно включить и после открытия салона

Одному продавцу в смену обязательно прийти к открытию, остальные могут прийти позже, основное - при открытии салона на ТТ должен находится хотя бы один продавец

В каких случаях допускается задержка открытия салона?

Когда необходимо проводить мониторинг цен конкурентов?

По графику проведения мониторинга (у каждой ТТ он свой)

Ежедневно, вне зависимости от категории ТТ, до 11:00, оправлять на адрес product@maximus.ru

Ежедневно, до 14:30 выгружать данные в 1С.

Что необходимо сделать с накладными, сопровождающими товар в салон?

Оставить один экземпляр в салоне

Отдать два экземпляра водителю

Отправить один экземпляр в СБ

Отдать один экземпляр водителю

Один экземпляр - в бухгалтерию, один - в салоне

Какие документы собираются в папку для СБ?

Реестр, отчет по сим - картам

Накладные на перемещение товара в другие салоны

Накладная на товар, который привез водитель

Отчет по продажам

Документы на возврат товара не в день покупки

Какой из документов инкассации отдается в руки инкассатору?

Расходный кассовый ордер

Препроводительная ведомость (1-й экземпляр)

Накладная к сумке (2-й экземпляр)

Копия препроводительной ведомости (3-й экземпляр)

Какие документы необходимо собирать для Активации?

Реестр, отчет по сим - картам

Накладные списания сим - карт на "склад"

Кредитные договора

Контракты, оформленные за день

Можно ли вернуть или обменять купленный ранее аксессуар, если у покупателя отсутствует паспорт?

Можно, если есть разрешение от отдела претензий.

Нет, наличие паспорта обязательно

Да

Да, можно предъявить любой другой документ, удостоверяющий личность.

В каком виде телефон передается в руки покупателя для демонстрации?

Без крышки, но с аккумулятором и обязательно включенным

Полностью укомплектованным, что бы видеть реальные габариты

Достаточно самого телефона, без аккумулятора

Какие купюры необходимо проверять детектором на подлинность?

От 100 рублей и выше

От 5000 рублей и выше

От 500 рублей и выше

Достаточно проверить руками и на "глаз"

Кому необходимо сообщить при поступлении товара на ТТ?

Протасову А.Ю.

Куратору

На соседнюю ТТ, чтобы они готовились к приезду водителя

В какие временные рамки необходимо выставлять новый товар?

Во второй половине дня после приезда водителя, если в салоне работают от 2х человек, на следующий день после приезда водителя, если в салоне работает 1 сотрудник

Через 2 часа с момента приезда водителя, если в салоне работает 2 сотрудника и более, через 4-5 часов с момента приезда водителя, если в салоне работает 1 сотрудник

В зависимости от количества товара, если до 2х коробок - в течение 2х часов, от 3х коробок – в течение 4х часов

Когда необходимо убирать пустые ценники по приказу№М10 от 30.01.2013?

Вечером при сборе оборудования

Сразу после продажи

Если в этот день приезжает водитель с товаром, то пустые ценники надо оставить для нового товара

Можно ли на одну полку выставлять товары из разных групп?

Можно, если это товары из схожих групп, например, смартфоны и планшетные компьютеры

Нельзя, для каждого товара – своя полка

Можно выставлять на одну полку СТО и аксессуары/сим – карты, так проще сделать комплекс.

Как необходимо делать заявки на ремонт жалюзи?

Позвонить Ротарю Руслану

Сделать заявку в tracker.maximus.ru

Позвонить куратору или Бернатову Юрию, в случае, если заявка срочная, а потом сделать заявку в tracker.maximus.ru

Позвонить куратору, объяснить ситуацию, он даст дальнейшее руководство к действию.

Кто определяет сроки выполнения заявки в трекер из категории «Плановая»?

Тот, кто делает заявку

Руководитель отдела

Тот, кто выполняет заявку

Кто штрафуется при нарушении регламента оформление договоров сим - карт?

Продавец, который подписал договор, за каждый договор - 30 руб.

УТТ, за каждый договор – 300 руб.

УТТ, за каждый договор – 30 руб.

Продавец, который подписал договор, за каждый договор – 300 руб.

В какие сроки, согласно регламента, необходимо списывать товар с ТТ при обнаружении предпродажного брака?

В течение оставшихся до конца месяца дней

В течение трех дней после обнаружения брака

С ближайшим приездом водителя

Какой размер премии будет начислен продавцу, если при контрольной закупке (приобретение товара) он выполнил следующие параметры: рассказал про акции, был в форме, произнес корректную контактную фразу, предложил приобрести сим- карту, проверил баланс бонусной карты и попрощался?

750 руб.

500 руб.

- 350руб.

1000 руб.

Каковы действия продавца при проведении проверок ревизором?

Ревизор сам осуществляет проверку, продавцы занимаются продажами

Продавцы сами проводят ревизию в присутствии ревизора

Один из продавцов помогает в проведении проверки ревизору.

Кто, согласно регламента, проводит инвентаризацию при переводе сотрудника с ТТ на ТТ?

Тот сотрудник, который приходит на ТТ

Оба сотрудника

Сотрудник, работающий на этой ТТ

Оба сотрудника в присутствии ревизора

Из каких трех составляющих формируются основные выплаты продавца?

Имеет ли сотрудник право на оплачиваемый отпуск сверх 28 календарных дней в год?

Какие месяцы исключены из отпускного периода?

Кто отвечает за полноту заполнения обходного листа при увольнении?

Где можно получить информацию о порядке увольнения из компании?

Позвонить в Учебный Центр по номеру 134, 119

В Памятке увольнения, прикрепленной к обходному листу

Отправив запрос на адрес ok@maximus.ru или y.voronina@maximus.ru

Кто несет ответственность за невыполнение регламента по проведению ревизий?