Технология
Для изъятия денежных средств из денежного ящика необходимо войти в режим «Регистрации продаж»
Нажать кнопку
Рисунок 394
В открывшейся форме ввести сумму денег, которую собираетесь изъять из денежного ящика и нажать кнопку «ОК». В результате на ФР будет распечатан чек на изъятие денег.
Рисунок 395
Работа с пластиковыми картами
Классификация карт
Существует несколько классификаций карт:
По территории обслуживания:
Международные.
Локальные.
По схеме расчётов:
Дебетовые.
Кредитные.
По платёжным системам:
VISA.
MasterCard.
По категориям:
Электронные.
Классические.
Gold.
Platinum.
Международные пластиковые карты в свою очередь подразделяются:
VISA.
Visa Electron
Visa Classic
Visa Gold
Visa Platinum
VisaTravel Money Cash Passport
MasterCard.
Cirrus/Maestro
MasterCardMass
MasterCardGold
MasterCardPlatinum
MasterCard Virtual.
Признаки подделки
Панель для подписи заклеенаобычнойбелойбумагой инеплотноприлегает;
Голограмма не обладаетэффектомобъемности,зеркальности,фон голограммытусклый, изображениенечеткое.Поддельнаяголограмма частоотслаивается(«пузырится») при надавливанииисгибаниикарточкиврайонеголограммы.Фольгасизображениемподдельнойголограммызадираетсяногтем.
Ламинирующаяпленка отслаиваетсяна краях карты,врайонеэмблем;
Напечатанныетипографским способомэлементылегкостираютсяс карты;
Логотипыплатежныхсистемимеютнестандартныецвета,могутстиратьсяскарты;
Торцеваячастькартытемная;
Под эмбоссированными символами Картыпросматривается заглаженныйрисунокдругихэмбоссированных знаков;
Номер Карты,фамилия иимя картодержателяотображенныенадисплее терминалаи/илираспечатанныенасчете(чеке)терминала,отличаютсяотэмбоссированных наКарте (исключение-вместо имениуказаноVISACARDHOLDER/илиVISAELECTRON CARDHOLDER/).
Напечатанный BIN картынесовпадает с 4-мя первымицифрами номера карты.
Идентификация карты
Идентифицируйте предъявляемую к оплате Карту путем внешнего осмотра Карты с целью определения ее подлинности и действительности.
Не обслуживайте Карты, срок действия которых еще не наступил или уже истек (срок действия карты указан на ее лицевой стороне). Срок действия Карты отражает дату начала действия карты и дату его окончания (например, 07/00 07/02). Иногда срок действия Карты может содержать только дату его окончания. Даты начала и окончания срока действия Карты расположены ниже номера, эмбоссированного на Карте. Карта действительна с 00.00 часов первого дня месяца, указанного на ней (в примере: - с 00.00 часов 1 июля 2000 года) до 24.00 часов включительно последнего дня месяца, указанного на ней (в примере: - до 24.00 часов включительно 31 июля 2002 года).
Не обслуживайте локальные карты, то есть карты, на которых указано, что они действуют только в одной стране, за исключением России: если Карта локальная, страна ее действия указана на лицевой стороне («Valid only in [название страны]»— «Действительна только в [название страны]»). Исключение составляют Карты, на которых указано «Valid only in Russia»- «Действительна только в России». Такие карты должны быть приняты к оплате.
Определите по логотипу принадлежность карты к одной из обслуживаемых международных платежных систем: VISA International, MasterCard International.
Рисунок 396
Рисунок 397
Определение подлинности карты
Убедитесь в отсутствии следов подделки или повреждений Карты (изгибы, оплавленные участки, следы изменения номера Карты, отверстия и иные явные повреждения поверхности и т.д.).
Убедитесь в наличии подписи Держателя на оборотной стороне Карты и в отсутствии следов подделки самой полосы для подписи. В случае если была сделана попытка изменить подпись на полосе, на полосе появится слово «VOID»(недействительно).
Если подпись на полосе для подписи отличается от подписи на чеке электронного терминала, обязательно попросите держателя расписаться еще раз или предъявить документ, удостоверяющий личность, реквизиты которого впишите на лицевую сторону чека электронного терминала.
Если подпись на обороте Карты отсутствует, предложите держателю подписать Карту и предъявить документ, удостоверяющий его личность, содержащий образец его подписи. Карту можно принять к оплате только в случае совпадения обеих подписей, в противном случае карту необходимо изъять.
Рисунок 398
Определив принадлежность Карты к одной из платежных систем, убедитесь в наличии следующих обязательных элементов:
Для карт VISA старого образца на лицевой стороне
логотип «VISA»в виде трехцветного флага (синий, белый, золотой): на белой полосе написано «VISA». Логотип расположен в правом верхнем или нижнем углу карты;
Рисунок 399
по контуру логотипа «VISA» в виде непрерывной рамки нанесена микропечать кода и BIN`а (банковского идентификационного номера) Эмитента карты;
голограмма (объемное изображение) в виде летящего голубя, впрессованная в пластик; при поворотах Карты голубь «машет крылом»;
на лицевой стороне может быть контактная группа (чиповая или смарт-карта), расположенная над первыми четырьмя цифрами номера карты;
номер Карты VISA, начинающийся с «4»и состоящий из 16 или 13 цифр, сгруппированных следующим образом 4-4-4-4 или 4-3-3-3 соответственно, при этом последняя группа цифр должна находиться в поле голограммы;
первые четыре цифры эмбоссированного (выбитого особым способом) номера Карты должны совпадать с четырьмя цифрами BIN`а, напечатанными типографским способом, под номером Карты;
срок действия Карты может быть эмбоссирован начальный и конечный, например, 10/96 - 10/98, или только конечный, например, 10/98;
после даты окончания действия Карты должен быть специальный символ безопасности «V», эмбосcированный на Карте особым шрифтом «летящий курсив» (с наклоном в правую сторону);
изображение летящего голубя в центре карты, видимое в ультрафиолетовом свете (фиолетовое или красное свечение);
персональные данные держателя Карты (имя, фамилия) нанесены путем эмбоссирования;
может присутствовать фотография Держателя карты.
Для карт VISA старого образца на оборотной стороне
магнитная полоса, впаянная в пластик, а не наклеенная;
при наличии контактной группы (чиповая или смарт-карта) полоса для подписи не должна заходить на область размещения контактной группы;
на полосе для подписи должна быть отчетливая (не затертая, не смазанная) подпись Держателя карты;
на полосе для подписи текст под наклоном из повторяющихся слов «VISA», написанный синим и золотым цветами;
в правом верхнем углу полосе для подписи напечатан с наклоном в левую сторону номер Карты (или 4 последние цифры номера карты) и три цифры кода безопасности CVV2;
может присутствовать фотография Держателя карты.
Для карт VISA нового дизайна: на лицевой стороне
логотип «VISA» в виде белого флага с надписью синими буквами «VISA». Левая верхняя часть буквы V окрашена в желтый цвет;
Рисунок 400
Логотип «VISA»может быть расположен в правом нижнем или верхнем углу Карты (на чиповых картах логотип может располагаться также в левом верхнем углу);
На логотипе расположен ультрафиолетовый элемент в виде буквы V, левая верхняя окрашенная часть буквы под ультрафиолетом отделена от остальной части разрывом;
Над первыми четырьмя цифрами номера Карты может быть расположена контактная группа (чиповая или смарт-карта).
Номер Карты VISA, начинающийся с «4»и состоящий из 16 цифр, сгруппированных следующим образом 4-4-4-4;
Первые четыре цифры эмбоссированного (выбитого особым способом) номера Карты должны совпадать с четырьмя цифрами BIN`а, напечатанными типографским способом, под номером карты;
Срок действия Карты - может быть эмбоссирован начальный и конечный, например, 10/96 - 10/98, или только конечный, например, 10/98; Карта может выдаваться сроком на 1 месяц, 1 год, 2 года и редко на 3 года;
Персональные данные Держателя карты (имя, фамилия) нанесены путем эмбоссирования;
Специальный символ безопасности «V», эмбоссированный на Картах старого дизайна особым шрифтом «летящий курсив» (с наклоном в правую сторону), отсутствует.
Для карт VISA нового дизайна: на оборотной стороне
Голографическая или обычная магнитная полоса, впаянная в пластик, а не наклеенная. Полоса содержит параллельные вертикальные и горизонтальные линии, изображение летящего голубя в трех фазах полета, голографическое изображение слова Visa внутри круга и микрошрифт в виде повторяющегося слова Visa;
голографическая или обычная магнитная полоса расположена в верхней части карты (на чиповых картах - только в верхней части карты);
полоса для подписи Клиента может быть стандартная – чередующиеся горизонтальные, голубые и желтые полосы, либо разработанная Эмитентом;
на стандартной полосе для подписи содержится текст из повторяющихся слов «VISA», видимый в ультрафиолетовом свете;
полоса для подписи может проходить через всю карту, практически по всей ее ширине;
при наличии контактной группы (чиповая или смарт-карта) полоса для подписи не должна заходить на область размещения контактной группы;
на полосе для подписи должна быть отчетливая (не затертая, не смазанная) подпись Держателя карты;
в правом верхнем углу на полосе для подписи напечатан с наклоном в левую сторону номер Карты (или 4 последние цифры номера Карты) и три цифры кода безопасности CVV2;
три цифры кода безопасности CVV2 могут быть напечатаны отдельно на белом поле, рядом с полосой для подписи. В этом случае полоса для подписи должна быть укорочена с правой стороны Карты.
Рисунок 401
Для карт VISAElectron старого дизайна:на лицевой стороне
логотип «VISAElectron» в виде синего поля с надписью белыми буквами «VISAElectron»и желтым «штрихом» между «VISA»и «Electron». Логотип расположен в правом нижнем или верхнем углу Карты;
по контуру логотипа «VISA Electron» в виде непрерывной рамки нанесена микропечать надписи «Electron»и секретный буквенно-цифровой код;
голограмма в виде летящего голубя (в большинстве случаев отсутствует);
логотип «VISA» в виде трехцветного флага (синий, белый, золотой): на белой полосе написано «VISA». Логотип расположен в правом верхнем или нижнем углу Карты (в большинстве случаев отсутствует);
ультрафиолетовое изображение голубя обязательно только в случае наличия на лицевой стороне Карты голограммы и логотипа VISA;
персональные данные Держателя карты (имя, фамилия), номер карты и срок ее действия нанесены лазерным способом или напечатаны, но не эмбоссированы;
первые четыре цифры номера Карты должны совпадать с четырьмя цифрами BIN`а, нанесенными типографским способом под номером Карты;
номер карты VISA Electron, начинающийся с «4» и состоящий либо из 16 цифр, сгруппированных следующим образом 4-4-4-4, при этом последняя группа цифр должна находиться над или под логотипом (в случае наличия голограммы - последняя группа цифр должна находиться в поле голограммы), либо состоящий из 8 цифр - четыре первые цифры должны быть нанесены типографским способом с левой стороны Карты (BIN Банка), четыре последние напечатаны при персонализации с правой стороны Карты над или под логотипом VISA Electron;
текст «ELECTRONIC USE ONLY»\ «Только электронное использование»;
на Картах VISA Electron могут отсутствовать персональные данные Держателя карты (имя, фамилия), но срок действия должен присутствовать обязательно;
на лицевой стороне может быть контактная группа (чиповая или смарт-карта), расположенная над первыми четырьмя цифрами номера карты (см. рисунок);
может присутствовать фотография Держателя карты.
Для карт VISAElectron старого дизайна на оборотной стороне
магнитная полоса, впаянная в пластик, а не наклеенная;
при наличии контактной группы (чиповая или смарт-карта) полоса для подписи не должна заходить на область размещения контактной группы;
на полосе для подписи должна быть отчетливая (не затертая, не смазанная) подпись Держателя карты;
на полосе для подписи текст под наклоном из повторяющихся слов «VISA», написанный синим и золотым цветами, или из повторяющихся слов «ELECTRON», написанный синим, красным и золотым цветами;
в правом верхнем углу полосы для подписи должны быть напечатаны с наклоном в левую сторону три цифры кода безопасности (при условии наличия на лицевой стороне полного номера карты из 16 цифр);
допустимо размещение логотипа «VISA Electron», в этом случае его размеры должны быть в два раза меньше, чем размеры логотипа на лицевой стороне, микропечать отсутствует. Данный логотип на оборотной стороне может присутствовать только в том случае, если его нет на лицевой стороне;
может присутствовать фотография Держателя карты.
Для карт VISA Electron нового дизайна на лицевой стороне:
Рисунок 402
логотип «VISA Electron» в виде белого флага, на котором синими буквами надпись «Visa», а под флагом на общем фоне карты (в примере это синий фон) надпись «Electron». Левая верхняя часть буквы V окрашена в желтый цвет;
логотип «VISA Electron» может быть расположен в правом нижнем или верхнем углу Карты (на чиповых картах логотип может быть расположен также в верхнем левом углу);
на логотипе расположен ультрафиолетовый элемент в виде буквы V, левая верхняя окрашенная часть буквы под ультрафиолетом отделена от остальной части разрывом;
персональные данные Держателя карты (имя, фамилия – могут отсутствовать), номер Карты и срок ее действия (должен присутствовать обязательно) нанесены лазерным способом или напечатаны, но не эмбоссированы;
первые четыре цифры номера карты должны совпадать с четырьмя цифрами BIN`а, нанесенными типографским способом под номером карты;
номер Карты VISA Electron, начинающийся с «4» и состоящий либо из 16 цифр, сгруппированных следующим образом 4-4-4-4, либо состоящий из 4 цифр, которые должны быть напечатаны при персонализации с правой стороны Карты над или под логотипом VISA Electron;
текст «ELECTRONIC USE ONLY»\»Только электронное использование». Этот текст может располагаться на лицевой или на оборотной стороне Карты.
Для карт VISA Electron нового дизайна на оборотной стороне
магнитная полоса, впаянная в пластик, а не наклеенная. По решению Эмитента вместо обычной может использоваться голографическая магнитная полоса;
магнитная полоса может быть расположена в верхней или нижней части Карты (на чиповых картах - только в верхней части карты);
полоса для подписи Клиента может быть стандартная – чередующиеся горизонтальные, голубые и желтые полосы, либо разработанная Эмитентом;
на стандартной полосе для подписи содержится текст из повторяющихся слов «VISA», видимый в ультрафиолетовом свете;
при наличии контактной группы (чиповая или смарт-карта) полоса для подписи не должна заходить на область размещения контактной группы;
на полосе для подписи должна быть отчетливая (не затертая, не смазанная) подпись Держателя карты;
в правом верхнем углу полосы для подписи должны быть напечатаны с наклоном в левую сторону три цифры кода безопасности (при условии наличия на лицевой стороне полного номера карты из 16 цифр);
три цифры кода безопасности CVV2 могут быть напечатаны отдельно на белом поле, рядом с полосой для подписи. В этом случае полоса для подписи должна быть укорочена с правой стороны карт
Для карт MasterCard старого дизайна на лицевой стороне:
логотип «MasterCard», представляющий собой два пересекающихся круга красного и желтого цветов с надписью «MasterCard»на их фоне. Может располагаться в правом верхнем или нижнем углу Карты;
голограмма «MasterCard» представляет собой объемное изображение земных полушарий с расположенными на них материками на фоне повторяющегося видимого невооруженным глазом многоцветного текста «MasterCard». При повороте карты слева направо материки на полушариях и слова MasterCard на заднем плане смещаются. Контур кругов выполнен из символов МС, видимых только при пятикратном увеличении. Голограмма может располагаться как над логотипом MasterCard, так и под ним;
эмбоссированный номер Карты, начинающийся с цифры «5» и состоящий из 16 цифр, сгруппированных следующим образом 4-4-4-4, последние четыре цифры номера Карты должны быть эмбоссированы по голограмме;
на лицевой стороне неэмбоссированных карт Mastercard имеется логотип Mastercard и надпись Electronic use only (только электронное использование)
типографским способом нанесён BIN банка (по аналогии с VISA);
срок действия карты может быть эмбоссирован начальный и конечный, например, 10/96 - 10/98, или только конечный, например, 10/98; цифрам срока действия предшествует надпись «Valid Thru» или «Valid Dates»;
после срока действия Карты должен быть эмбоссирован «летящим курсивом» защитный символ «MС». На Картах, выпущенных после 01.06.2006г. может отсутствовать этот защитный символ;
буквы «M» и «C», видимые на лицевой стороне карты в ультрафиолетовом свете;
персональные данные Держателя карты (имя, фамилия), срок действия нанесены путем эмбоссирования.
Для карт MasterCard старого дизайна на оборотной стороне
магнитная полоса, впаянная в пластик, а не наклеенная;
на полосе для подписи должна быть отчетливая (не затертая, не смазанная) подпись Держателя карты;
на полосе для подписи под углом 45 градусов нанесён текст из повторяющихся слов «MasterCard», написанный синим, красным и желтым цветами;
на полосе для подписи должны быть нанесены специальным шрифтом с наклоном влево номер карты, совпадающий с номером, эмбоссированным на лицевой стороне, и трехзначный код безопасности. Также допускается нанесение на полосу последних четырех цифр номера Карты и трёх цифр кода безопасности (CVC 2);
На Картах, выпущенных после 01.06.2006г., 3-х значный код безопасности будет печататься отдельно на белом поле рядом с полосой для подписи;
должна присутствовать надпись «ICA» и номер из 4 цифр.
Для Карт MasterCard нового дизайнана лицевой стороне:
Рисунок 403
логотип «MasterCard», представляющий собой два пересекающихся круга красного и желтого цветов с надписью «MasterCard»на их фоне. Может располагаться в правом верхнем или нижнем углу Карты;
голограмма «MasterCard» представляет собой объемное изображение земных полушарий с расположенными на них материками на фоне повторяющегося видимого невооруженным глазом многоцветного текста «MasterCard». При повороте Карты слева направо материки на полушариях и слова MasterCard на заднем плане смещаются. Контур кругов выполнен из символов МС, видимых только при пятикратном увеличении. Голограмма может располагаться как над логотипом MasterCard, так и под ним;
эмбоссированный номер Карты, начинающийся с цифры «5» и состоящий из 16 цифр, сгруппированных следующим образом 4-4-4-4;
на лицевой стороне неэмбоссированных карт Mastercard имеется логотип Mastercard и надпись Electronic use only (только электронное использование)
типографским способом нанесён BIN Банка (по аналогии с VISA);
срок действия Карты может быть эмбоссирован начальный и конечный, например, 10/96 - 10/98, или только конечный, например, 10/98; цифрам срока действия предшествует надпись «Valid Thru»или «Valid Dates»; Карта может выдаваться сроком на 1 месяц, 1 год, 2 года и редко на 3 года;
буквы «M» и «C», видимые на лицевой стороне карты в ультрафиолетовом свете;
персональные данные Держателя карты (имя, фамилия) и срок действия нанесены путем эмбоссирования.
Для Карт MasterCard нового дизайнана оборотной стороне
магнитная полоса, впаянная в пластик, а не наклеенная. По решению Эмитента может использоваться голографическая магнитная полоса HoloMag (совмещение магнитной полосы с голограммой), которая содержит непрерывный ряд перекрещивающихся полушарий и написанных поверх них слов MasterCard. При этом возможно отсутствие голограммы на лицевой стороне. В случае наличия обычной магнитной полосы, должна присутствовать голограмма MasterCard (объемное изображение земных полушарий с расположенными на них материками на фоне повторяющегося видимого невооруженным глазом многоцветного текста «MasterCard»). Голограмма может располагаться слева от полосы для подписи, а на чиповых картах под полосой для подписи;
при наличии контактной группы (чиповая или смарт-карта) полоса для подписи не должна заходить на область размещения контактной группы;
на полосе для подписи должна быть отчетливая (не затертая, не смазанная) подпись Держателя карты;
на полосе для подписи под углом 45 градусов нанесён текст из повторяющихся слов «MasterCard», написанный синим, красным и желтым цветами;
на полосе для подписи должен быть нанесён специальным шрифтом с наклоном влево номер Карты, совпадающий с номером, эмбоссированным на лицевой стороне или последние четыре цифры номера Карты;
три цифры безопасности CVV2 должны быть напечатаны отдельно на белом поле, рядом с полосой для подписи.
Для карт Maestro на лицевой стороне:
Рисунок 404
логотип «Maestro», представляющий собой два пересекающихся круга голубого и красного цвета с надписью «Maestro» шрифтом белого цвета на их фоне. Логотип «Maestro» может находиться в правом верхнем или нижнем углу карты;
отсутствие основных логотипов MasterCard;
номер карты начинается с 50 или в диапазоне 56-58, или 60-69. Номер карты может состоять из 16-19 цифр. На некоторых картах Maestro номер может отсутствовать или быть указан не полностью;
персональные данные Держателя карты (имя, фамилия – могут отсутствовать). Имя и фамилия могут быть написаны кириллицей – в этом случае на карте должно быть указано: «VALID ONLY IN RUSSIA»;
срок действия Карты располагается под номером в формате месяц/год (например:12/04), который может содержать дату начала и дату окончания или только дату окончания действия Карты;
номер Карты и срок ее действия могут быть нанесены лазерным способом или эмбоссированы.
Для карт Maestro на оборотной стороне
магнитная полоса, впаянная в пластик, а не наклеенная;
полоса для подписи, на которой должна быть отчетливая (не затертая, не смазанная) подпись Держателя карты. Полоса для подписи может быть стандартной (белого цвета) либо нового образца. В этом случае полоса содержит столбики текста, состоящие из повторяющихся слов Maestro, расположенные под наклоном в левую сторону и написанные синим, красным и серым цветами, значок глобуса и часы:
в нижней части карты могут быть расположены логотипы Cirrus и обслуживающих систем:
«EC», представляющий собой две пересекающиеся буквы «Е» и «С» соответственно голубого и красного цветов и стилизованное изображение человека с картой и банкомат;
«Cirrus», представляющий собой два пересекающихся круга синего и голубого цветов с надписью «Cirrus» на их фоне;
«edc», представляющий собой помещенную на белом фоне надпись «edc» соответственно по буквам «e» – голубого, «d» – черного и «c» – красного цвета и стилизованную изогнутую ленту голубого, белого и красного цветов.
Изъятие карты
При обслуживании карт у кассира могут возникнуть подозрения относительно подлинности карты или законности ее использования, если предъявитель карты:
проявляет нервозность;
пытается отвлечь кассира по время проведения операции или оказывает психологическое давление;
неуверенно расписывается или пытается подделать подпись;
отказывается предъявить удостоверение личности или предлагает расплатиться наличными вместо предъявления удостоверения.
Во время осуществления операции Карта и предъявленные документы должны находиться у кассира вне досягаемости клиента.
Помните, что Карта должна предъявляться только лицом, указанным на лицевой стороне карты и ни при каких обстоятельствах не может быть передана какому-либо другому лицу.
Кроме того, следует иметь в виду, что профессиональный преступник выглядит весьма респектабельно и хорошо знаком с правилами приема карт к оплате.
При возникновении каких-либо подозрений относительно того, что Карта поддельная или предъявляется не ее держателем, кассиру необходимо сделать авторизационный запрос, позвонив в Авторизационный центр Банка, и, по возможности, сообщить сотруднику отдела авторизации о своих подозрениях.
Если Вы не можете открыто сказать о своих подозрениях, используйте условный пароль «КОД 10», сотрудник отдела авторизации знает данный условный пароль и будет задавать Вам вопросы о Карте и ее Держателе, требующие ответа «Да» или «Нет».
Предварительно обязательно оформите документ/квитанцию и дайте предъявителю Карты расписаться на нем.
При предъявлении Держателем карточки удостоверения личности, укажите на лицевой стороне документа или квитанции данные предъявленного удостоверения.
Изъятие Карты должно производиться разумными средствами и только в том случае, если это не угрожает безопасности сотрудников.
К числу незаконных операций с пластиковыми картами относятся:
использование или попытка использования карты не ее законным держателем;
использование поддельной карты;
использование для проведения операции вместо карты чистого пластика с выбитыми на нем данными с подлинной карты (так называемый «белый пластик»);
исправление суммы операции на документе или внесение каких-либо других изменений;
внесение в документ кода авторизации, не полученного в Авторизационном центре (например, сообщенного клиентом), или в случае получения из Авторизационного центра отказа в совершении операции;
Карта подлежит изъятию в следующих случаях:
при выявленной подделке Карты;
при несоответствии данных предъявленного удостоверения личности Держателя карты данным Держателя на Карте;
при явном несовпадении подписей Держателя карты на Карте и удостоверении личности;
при несовпадении номера Карты на ее лицевой стороне и на квитанции (чеке) терминала;
при получении авторизационного ответа “Pick Up” на чеке электронного POS-терминала;
по распоряжению сотрудника отдела авторизации при проведении авторизации с «Кодом 10»
Особенности работы с кассой при закрытии смены
Сравнение суммы наличных денег
Для сравнения показания наличных денежных средств в Х-отчёте и в денежном ящике необходимо пересчитать денежные средства в денежном ящике и сравнить полученную сумму со строкой Х-отчёта «НАЛ. В КАССЕ»
Сумма наличных денег в денежном ящике должна совпадать с показателем «НАЛ. В КАССЕ»
Сравнение показаний выручки
Для того чтобы сравнить выручку зарегистрированную фискальным регистратором (ФР) с выручкой зарегистрированной программой необходимо в программе сделать отчёт «Отчёт по продажам» за текущий день и сравнить показания в колонке «Сумма продаж со скидкой» с показаниями в строке «ВЫРУЧКА» Х-отчёта.
Выручка за текущий день в Х-отчёт
Рисунок 405
Выручка за текущий день в программе
Рисунок 406
Порядок действий при расхождении показаний
Прежде всего, надо проверить сходится ли выручка в Х-отчёте и в программе. Если выручка совпадает, то значит, при пробитии чека был неправильно указан вид оплаты (Наличные, Карта, Кредит).
Для исправления такой ситуации нужно найти чеки с неправильным видом оплаты, оформить возврат в текущую смену этих чеков и заново сделать продажу с указанием правильного вида оплаты.Если выручка в программе больше чем в Х-отчёте, то это значит, что при пробитиичека не всегда пробивался чек на ФР.
Для исправления этой ситуации нужно открыть журнал чеков
В журнале чеков установить интервал просмотра сегодняшний день. Для этого надо нажать кнопку
Рисунок 407
В открывшейся форме установить в качестве периода «День» и ввести текущую дату и нажать кнопку «ОК»
Рисунок 408
В журнале чеков найти чеки, у которых не заполнено поле «Статус»
По очереди открыть такие чеки и пробить их на ФР. Для этого нужно в чекенажать кнопку
Рисунок 409
Затем закрыть чек, нажав на кнопку
Рисунок 410
Повторить проверку.