6.1.6. Как просмотреть платежи, которые провел/не провел киоск?

Есть несколько способов

1). В личном кабинете платежной системы, с которой заключен договор.

2). Киоск отправляет на указанные владельцем электронные адреса информацию о проведенных/не проведенных платежах.

3). На киоске запустить программу PayWizAdmin (находится на диске D: в папке PHD/PayWiz/2.0).

Возможны несколько состояний платежа:

«OK» - платеж успешно проведен.

«FAILED» - платеж невозможно провести.

«INIT» - платеж обрабатывается.

«INPROGRESS» - платеж обрабатывается платежной системой.

«TIMEOUT» - платеж не был проведен, поскольку закончилось время его обработки. При этом не был получен сигнал «платеж невозможно провести». Время обработки платежа выставляется в «настройках оплаты» на закладке «общие».

6.1.7. Как провести/скорректировать платежи, которые оказались в состоянии Failed или Timeout?

1). Начиная с версии дистрибутива от15 ноября 2007г. это возможно с помощью программы PayWiz2Admin.

Для этого зайдите в меню настроек. Нажмите кнопку «Оплата настройки». Выберите закладку «Общие». Нажмите кнопку «Просмотр состояния платежей».

С корректировать или провести можно только те платежи, которые находятся в состоянии FAILED или TIMEOUT. Выберите платеж, находящийся в состоянии FAILED или TIMEOUT, выделите его и нажмите кнопку

На экране появится окно «Повтор платежа». В строке провайдер возможно изменить провайдера (например, Билайн заменить на МТС). В списке параметров возможно сменить параметры, введенные пользователем (например, скорректировать номер квартиры, номер телефона). Проверьте, правильно ли были внесены изменения в платеж и нажмите «OK», для отмены изменений нажмите «CANCEL».

В нимание: при коррекции платежа запускается новый платеж с уникальным номером транзакции. Во избежание многократного перезапуска одного и того же платежа, провести снова один конкретный платеж возможно только один раз (при этом становится неактивной кнопка).

Примечание: Если перезапущенный платеж переходит в состояние FAILED или TIMEOUT, то его ВОЗМОЖНО скорректировать еще раз.

2). В платежной системе ОСМП возможно скорректировать ошибочные платежи в личном кабинете.

3). В платежной системе CyberPlat возможно завести web-точку, в которой корректируются непроведенные платежи (однако список провайдеров ограничен).

6.1.8. Не работает gprs.

Внимание: предполагается, что перед чтением этого раздела и выполнением описанных ниже рекомендаций, читатель (владелец киоска, оператор, курьер и другие лица, производящие настройку киоска/фотостанции) ознакомился с п.2.7. «Настройка GSM-модема». Если нижеперечисленные рекомендации не помогли, обратитесь в службу технической поддержки.

Последовательно выполните следующие операции:

1). Проверить включен ли модем. На включенном в электрическую сеть модеме должна моргать зеленая лампочка.

Если модем мигает часто через равные промежутки времени, то это означает, что питание на модеме есть, но сеть он найти не может (причины: не вставлена сим-карта, не снят пин-код с сим-карты, нет денег).

Если модем мигает 1 раз через длительные промежутки времени, то это означет, что сеть есть, но нет GPRS.

Если модем мигает 2 раза через длительные промежутки времени, то это означает, что есть GPRS.

Если лампочка не горит совсем, то скорее всего на модеме нет питания.

2). Проверьте, вставлена ли сим-карта (Это можно сделать только вынув лоток для сим-карты).

3). Проверьте, снят ли с сим-карты пин код, есть ли на сим-карте деньги, подключена ли услуга GPRS. Это можно сделать, вставив сим-карту в мобильный телефон.

4). Проверьте строку инициализации модема. Правильный вид строки инициализации можно узнать у провайдера. Обратите внимание, что строка инициализации зависит от провайдера и региона.

5). Пропинговать известный сайт (например, www.ya.ru или www.ru). Для этого нажмите «Пуск» -- «выполнить», наберите cmd и нажмите «ok». В открывшемся черном окне наберите команду «ping www.ya.ru» (без кавычек).

Если пинги не идут, то см. п. 6 и далее, если идут, то см. п. 7 и далее.

6). Проверить, не включен ли брандмауэр. Нажмите «Пуск»--«Панель управления»--«Брандмауэр Windows». Если включен, то выключить.

7). Зайти в настройки модема -- закладка «Сеть» -- кнопка «Параметры». Убрать все сжатия заголовков. Перезапустить GPRS соединение.

8). Зайти в настройки модема -- закладка «Сеть» -- настройки tcp/ip». Если стоит фиксированный ip и dns, то поставить «определять автоматически». Перезапустить GPRS соединение.

9). Смените провайдера. Возможно у данного провайдера в месте установки киоска сбоит GPRS. Не забудьте поменять строку инициализации модема. Правильный вид строки инициализации можно узнать у провайдера. Обратите внимание, что строка инициализации зависит от провайдера и региона.

Внимание: если выполнялись операции 4-8 и они помогли, то необходимо сохранить эти изменения в системе, иначе при включенном драйвере защиты диска С: сделанные Вами изменения пропадут. Подробнее о работе с драйвером защиты диска С: см. п.5 «Драйвер защиты системного диска (EWF)».