10.2. При возгораниях автомобиля, трк, грк в процессе заправки

Старший оператор (начальник смены):

1. предупреждает через громкоговорящую связь всех находящихся на территории АЗС об аварии;

2. прекращает все операции по отпуску (сливу) нефтепродуктов;

3. обесточивает электроустановки;

4. удаляет все автотранспортные средства и посторонних лиц с территории АЗС;

5. вызывает пожарную охрану путем нажатия кнопки пожарной сигнализации, дублирует вызов по телефону «101»;

6. принимает срочные меры по спасению людей, вызывает скорую помощь по телефону «103»;

7. ставит в известность о пожаре начальника АЗС, руководство предприятия и действует с персоналом согласно плана ликвидации аварийных ситуаций.

Начальник АЗС выполняет обязанности ответственного руководителя работ по ликвидации пожара;

1. немедленно сообщает о произошедшей аварии непосредственному руководителю, организует проезд к месту происшествия автомобилей специальных служб;

2. руководит действиями персонала в тушении возгорания до прибытия пожарных подразделений штатными средствами пожаротушения, обеспечивает эвакуацию людей, обеспечивает оказание первой медицинской помощи пострадавшим до прибытия скорой помощи;

3. организует эвакуацию автотранспортных средств и людей с территории АЗС;

4. после проведения вышеизложенных мероприятий сообщает о происшествии в страховую компанию, вызывает представителя страховой компании.

10.3. При нападении на оператора с целью завладения деньгами

С целью недопущения подобной ситуации оператору-кассиру запрещается

1. покидать расчетный узел без разрешения старшего оператора смены и/или начальника АЗС;

2. хранить в денежном лотке кассы суммы, превышающие лимиты, установленные внутренними нормативными актами предприятия. Нормы и место хранения денег устанавливаются приказом по предприятию. Для примера: в кассе РРО целесообразно хранить в дневное время не более 3000 грн., в ночное не более 1000 грн.;

3. держать в доступном для посторонних лиц месте ключи от сейфа, в котором хранятся деньги;

4. допускать за стойку расчетного узла посторонних лиц, а также лиц сервисных и проверяющих служб, не предоставивших свои удостоверения, направления и т.д. и без сопровождающего их старшего оператора или начальника АЗС.

5. Начальник АЗС должен постоянно контролировать исправность сигнализации (связи) с охранной службой.

В случае если нападение произошло, старший оператор, оператор должны:

1. используя брелок и/или потайную кнопку тревожной сигнализации вызвать наряд охраны;

2. при угрозе здоровью и жизни своей и окружающих, не пытаться оказывать физическое сопротивление нападающим;

3. включить громкоговорящую связь, ревун или другие

4. средства, отвлекающие внимание нападающих;

5. постараться запомнить и записать все приметы нападавших, автомобиля, средств нападения.

6. при первой возможности вызвать по телефону «102» наряд территориального отделения милиции;

7. сообщить с происшествии руководству предприятия;

8. записать телефоны и адреса возможных свидетелей;

9. вызвать при необходимости скорую помощь по телефону «103» и организовать оказание первой медицинской помощи;

10. оградить место происшествия и по прибытии милиции, службы безопасности предприятия содействовать их работникам.