- •Эволюция научных представлений о менеджменте.
- •Функции менеджмента и их взаимосвязь.
- •Внешняя среда менеджмента.
- •Внутренняя среда организации.
- •Организация как система. Структура организации.
- •Организация как функция менеджмента.
- •Управленческое решение. Методы принятия управленческих решений.
- •Планирование как функция менеджмента
- •Мотивация как функция менеджмента.
- •Контроль как функция менеджмента.
- •Этика менеджмента и социальная ответственность бизнеса.
- •Основные отличия моделей управления сша и Японии
- •Особенности моделей управления экономикой кнр и России.
- •Сравнение американской и российской моделей менеджмента
- •Теория организации как наука. Основные методы теории организации.
- •Характеристика общих законов организации.
- •Типы организационных структур управления.
- •Организационно-правовые формы хозяйственных организаций.
- •Организационное проектирование: цели и задачи. Методы проектирования организационных структур.
- •Характеристика стадий жизненного цикла организации
- •Организационное поведение как наука: объект, предмет, основные категории.
- •Трудовая мотивация. Элементы трудовой мотивации. Глубинная и поверхностная мотивация.
- •Власть и лидерство в организации. Понятия «руководитель» и «лидер».
- •Основные виды власти:
- •Теория социальных ролей, ее сущность. Типология поведения личности в организации.
- •Стратегия: сущность, содержание, этапы разработки.
- •Миссия организации. Целеполагание в стратегическом менеджменте.
- •Сущность pest-анализа внешней макросреды организации.
- •Базовые стратегии развития компании по м.Портеру.
- •Стратегии роста (матрица Ансоффа)
- •Сущность swot-анализа и его использование в стратегическом менеджменте
- •Портфельный анализ методом Бостон Консалтинг Групп.
- •Сущность и содержание функциональных стратегий.
- •Конкурентные стратегии: виды и возможности их реализации.
- •Сущность и основные задачи операционного менеджмента.
- •Управление цепочками ценностей (scm): основные аспекты.
- •Реинжиниринг бизнес-процессов: сущность и основные этапы.
- •Аутсорсинг в разработке операционных стратегий.
- •Сущность и принципы организационных изменений.
- •Основные причины проведения организационных изменений.
- •Основные виды сопротивлений изменениям. Основные методы преодоления сопротивлений.
- •Преодоление сопротивления изменениям
- •Факторы, вызывающие потребность в стратегических изменениях, их характеристика.
- •Природа и причины возникновения кризисов. Типология кризисов.
- •Стратегии антикризисного управления.
- •Банкротство его виды и цели.
Эволюция научных представлений о менеджменте.
Рассматривая развитие теории и практики управления, выделяют несколько исторических периодов.
I. Древний период 9-7 тыс. лет до н. а, примерно до XVITI в.
II. Индустриальный период (1776-1890 IT.).
III. Период систематизации (1856-1960 гг.).
IV. Информационный период (1960 г. - по настоящее время).
Выделяют несколько этапов становления науки управления, которые отражают систему взглядов в определенный период времени.
1. Подход с позиций различных научных школ:
школа научного управления. Основоположник - Ф. Тейлор сформулировал основные принципы управления предприятием в своем главном труде "Принципы научного менеджмента" (1911 г.);
административная школа. Основоположник А. Файоль первым предложил формальное описание работы управляющих в организации по их функциональным признакам. М. Вебер создал классическую теорию бюрократии, ввел понятия "власти" и "авторитета";
школа человеческих отношений (1930-е гг.). Э. Мэйо и его единомышленники в качестве основного фактора производительности рассматривали человеческий фактор, подчеркивая важность не только личностных характеристик индивида, но и взаимоотношений в группе (групповая динамика). Позднее (1950-е) на базе этой школы была создана школа поведенческих наук (А. Маслоу, Мак-Грегор и др.), основной вклад которой состоял в разработке и обосновании мо-тивационных теорий;
количественный подход к принятию управленческих решений опирается на инженерные науки, математику, статистику и позволяет использовать количественные модели, методы и критерии оценки при принятии управленческих решений.
2. Процессный подход рассматривает управление как процесс, объединяющий основные функции менеджмента в серию непрерывных взаимосвязанных действий.
3. Системный подход к управлению сформулировал понятие внешней Среды предприятия и значение анализа внешней среды для предприятия.
4. Ситуационный подход пытается увязать конкретные методы, технологии с конкретными ситуациями для достижения целей предприятия при рациональном использовании ресурсов, предполагает анализ ситуационных переменных.
5. Новые подходы к управлению.
Функции менеджмента и их взаимосвязь.
Впервые основные виды управленческой деятельности описал и формализовал А. Файоль. Он утверждал, что управлять - это значит планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать.
К общим функциям управления относятся:
- планирование - это формирование цели управления, выбор путей и методов достижения этой цели;
- организация - это создание оптимальной структуры управления;
- мотивация (активизация) - это совокупность методов, стимулирующих работников к наиболее эффективной работе;
- контроль и учет - это система регулирования деятельности работников по выполнению работы определенного количества и качества.
Внешняя среда менеджмента.
1-ый уровень: Косвенное воздействие
Экономическое окружение;
Политическое окружение;
Технологическое окружение;
Социально-культурное окружение;
Международное окружение.
2-ой уровень: Прямое воздействие
Поставщики;
Законы и гос. органы;
Потребители;
Конкуренты;
Собственники.