Список основной литературы по теме 13.

1. Батра Р., Майерс Джон Дж., Аакер Дэвид А. Рекламный менеджмент: Пер. с англ. – 5-е изд. – М.; СПб.; К.: Издательский дом “Вильямс”, 2003.

2. Васильев Г.А., Поляков В.А., Основы рекламной деятельности, Профессиональный учебник, - М., ЮНИТИ, 2004

3. Романов А.А., Реклама. Интернет-реклама, Учебное пособие, – М., МЭСИ, 2001

4. Федько В.П., Федько Н.П., Основы маркетинга, Изд. 4-е, доп. И переработ., Ростов-на-Дону, ФЕНИКС, 2005,-287с.

5. Фиофанов Современные рекламные технологии. – СПб. – 2003.

Тема 14. Паблик рилейшнз как элемент системы маркетинговых коммуникаций

Введение

1. Коммуникативные аспекты паблик рилейшнз

2. Продвижение товаров методом паблик рилейшнз

3. Услуги паблик рилейшнз.

Заключение

Т есты

1. Перечислите основные направления связей с общественностью, которые необходимо реализовать.

а) Формирование общественного мнения;

б) Установление эффективных коммуникаций с представителями различных деловых кругов общественности, государственных органов власти, финансовых институтов;

в) Разработка эффективных механизмов взаимодействия с институтами СМИ - прессой, радио, телевидение;

г) Арендные отношения;

д) Международные отношения;

е) Консигнационные операции.

2. Среди перспективных направлений развития связей с общественностью доминируют такие как:

а) репутация компании,

б) антикризисное управление,

в) раскрутка национального брэнда,

г) выбор канала товародвижения,

д) совершенствование механизма взаимодействия со СМИ.

3. Выделите направления эффективной деятельности службы ПР, а именно:

а) постоянное поддержание контактов и информирование;

б) оказание взаимной поддержки в области информационного воздействия на нужных людей с помощью разработки честных и правдивых обращений;

в) разработка информационного массива должна осуществляться без использования каких-либо правил;

г) в качестве главного закона бизнеса выдвинут Человек, т.е. чёткая ориентация на потребителя, клиента.

4. Установите правильную последовательность элементов схемы взаимодействия специалиста ПР с покупателем:

а) интересы;

б) действия;

в) отношения;

г) потребности.

5. Популярность фирмы оценивается по следующим направлениям:

а) формирование надежной системы сбыта;

б) создание активных связей с целевыми аудиториями, СМИ и властными структурами;

в) создание правовой службы;

г) обучение и переподготовка персонала.

Содержание реферата

В первой главе: «Коммуникативные аспекты паблик рилейшнз» необходимо раскрыть составные элементы модели коммуникативного механизма. Представить структуру PR – агентства по функциональному принципу, изложить задачи и функции подразделений, формы PR -обращений. Привести примеры.

Во второй главе необходимо дать основные моменты продвижения товаров методами «Паблик Рилейшинз»; в том числе: определение целевой аудитории на которую направлена РR-кампания; план кампания с точки зрения взаимодействия с целевой аудиторией; запуск нового товара.

В этой главе надо дать расчетно-аналитические выкладки, рисунки, таблицы, графики, а также оценку результатов продвижения товаров методом «Паблик Рилейшнз».

В третьей главе работы рекомендуется рассмотреть тенденции дальнейшего внедрения услуг PR в продвижении товаров и создания имиджа товарам и фирме.

В целях организации самоконтроля ответьте на тесты.